Профессия менеджер проектов (project manager): что делает, задачи и функции, сколько зарабатывает, как стать специалистом и какие курсы пройти

Instapaper

Это приложение не столько для писателей, сколько для читателей. Но писатели обычно являются и теми, и другими.

Оно подойдет вам, если у вас, как и у меня, постоянно открыты десятки вкладок, а времени или настроения все прочесть нет. В итоге количество вкладок растет, вам все интересно — но когда же перезагружать компьютер? И главное: все это хочется читать, когда едешь в поезде или летишь в самолете, а компьютер остался дома.

Instapaper позволяет сохранить все интересные вам статьи в одном месте, сделав их еще приятнее для чтения (настроить любимый шрифт, например). Я делаю так: сохраняю в Instapaper все, что хочу прочесть, и с чистой совестью закрываю вкладку. Приложение синхронизируется с моим планшетом. И однажды, когда я в дороге, наступает то самое время: когда хочется читать статьи по писательскому мастерству и саморазвитию, по психологии и связи искусства с математикой и так далее, и так далее. Я беру кофе на вокзале, устраиваюсь у окна — и…

В Instapaper можно выделять и сохранять отрывки текстов, показавшиеся вам важными. Это бесплатное приложение доступно здесь.

Управляем людьми

Основной инструмент управления людьми — делегирование. Вы передаете часть задач, дел и полномочий другим людям, чтобы достичь конкретного результата. Так вы учитесь объяснять задание другому человеку, контролировать и принимать результат.

«Правила делегирования» — подборка РБК Pro

Базовое делегирование. Вы можете делегировать простые бытовые задачи, чтобы сэкономить время для более важных дел:

Профессиональное делегирование. Личные и профессиональные задачи можно делегировать удаленному помощнику:

1. Заказать билеты на самолет, забронировать отель или записать вас на прием к врачу.
2. Собрать информацию и подготовить выжимку. Найти потенциальных партнеров или выбрать курсы для обучения.
3. Сделать рутинную или неинтересную работу. Ответить на комментарии и заявки, подготовить презентацию для выступления.

Вы платите удаленному помощнику за время, которое он потратит на задачу. Например, отправляете тезисы своего выступления и просите подготовить презентацию за три часа. Помощника можно найти через соцсети, знакомых или специальные сервисы — «Профи.ру» или YouDo.

Джона недавно повысили до менеджера. Он полностью погрузился в работу, но быстро понял, что не сможет сделать все сам. На помощь приходит коллега Рэйчел с советами о делегировании

Если вы пишете статьи, можно нанять корректора, который вычитает текст и исправит ошибки. Если ведете соцсети — контент-менеджера, который подготовит черновики постов. Для управления сложными проектами и людьми проектные менеджеры используют систему Agile и канбан-доски. Мы подробно рассказывали о них в статье о навыке бережливого производства.

Экономика образования

Бережливое производство в жизни: как перестать терять время и ресурсы

Чтобы эффективно делегировать:

Делегируйте задачи как можно быстрее. Так исполнителю будет проще спланировать работу, чтобы выполнить задачу вовремя.
Не отдавайте работу, которую должны сделать к последнему сроку. Всегда оставляйте буфер времени для маневра. Например, если результат нужен через неделю, дайте помощнику пять дней.
Понятно объясните: что и когда нужно сделать.
Установите промежуточные сроки, если проект сложный. Это поможет сделать работу качественно и в срок.
Сразу напоминайте о просроченном дедлайне исполнителю

Если этого не сделать, человек может подумать, что это неважно.

Пошаговая инструкция

Если уж Вы взялись писать цели по SMART “как по учебнику”, то рекомендуем Вам предпринять следующие шаги.

Шаг 1. Что нужно улучшить?

Первым делом для постановки цели, тщательно проанализируйте текущую ситуацию: что Вы имеете на данный момент? Какой именно аспект Вашей деятельности Вас не устраивает по имеющимся результатам?

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ
УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Шаг 2. Для чего Вам нужно?

Задумайтесь, а для чего это Вам нужно? Лично Вам или для компании, для каких-то сотрудников, посторонних лиц? Чтобы поднять свой доход (тоже — для чего?), чтобы усилить репутацию компании, чтобы “удержаться на плаву”. Это — Relevant, согласованность.

Шаг 3. Сколько Вам нужно?

Теперь попробуем определить в цифрах, сколько Вам нужно того, чего Вы хотите. Это одновременно будет и Измеримость (Measurable), и Достижимость (Achiveable), потому что тут вопросы будут чередоваться.

Шаг 4. Есть ли необходимые ресурсы?

Так заодно выйдем и на понимание достижения цели в рамках составляющей буквы R (Relevant), то есть согласованность по ресурсам. Что у нас есть сейчас, и что нам может понадобиться ещё.

Шаг 5. В какой срок?

Теперь нужно поставить разумные сроки. Это могут быть долгосрочные цели на несколько лет или те, которые будут выполнены уже к концу текущего месяца. Главное, чтобы дедлайн был установлен.

Схематичное изображение постановки цели по SMART

Гибкие подходы к разработке программного обеспечения

На базе семейства итеративных моделей был создан крайне распространенный на данный момент вариант разработки — Agile. Это скорее является подходом, нежели целостной методологией. Дело в том, что внутри проекта на различных стадиях допускается использование как итерационных, так и каскадных моделей.

Гибкие подходы к разработке программного обеспечения

Суть данного подхода заключается в дифференцировании процесса разработки на несколько отдельных задач. Программисты могут выполнять эти задачи с высоким уровнем независимости друг от друга. Каждый день организовываются встречи команды (Scrum), в рамках которых проговаривается нынешнее состояние проекта. Разработку дифференцируют на несколько стадий-спринтов (Sprint). Во время прохождения этих спринтов разработчики должны выполнить поставленные цели.

Данный подход полезен в том случае, если заказчик имеет множество идей, но на старте работ ещё не знает, какая часть из них действительно будет актуальна. Помимо этого, у заказчика могут появляться новые идеи прямо в процессе реализации проекта. Применение Agile также имеет смысл при работе с крупными проектами, которые рассчитаны на длительный жизненный цикл. Такие ПП необходимо беспрестанно адаптировать к изменяющимся рыночным условиям.

Преимущества:

• Создание программного обеспечения можно начать без детализированного плана. Необходимо лишь сформулировать несколько общих идей.
• Заказчик может контролировать даже самые мелкие изменения продукта и корректировать его прямо в процессе разработки. Это минимизирует риск возникновения проблем на заключительных стадиях.
• Разработка не требует столь больших финансовых вложений. Кроме того, благодаря коротким спринтам отпадает необходимость в постоянном приспособлении проекта к изменениям рынка.

Недостатки:

• По причине отсутствия четкого плана может сложиться ситуация, при которой будет довольно проблематично дать адекватную оценку бюджету и времени, которое потребуется на реализацию проекта.
• Большой риск краха на старте. Из-за этого необходима гибкость бюджета.

В рамках данного подхода применяется целый ряд всевозможных техник, методологий и приемов. Выделим некоторые из них:

• Scrum. Участники проекта находятся в постоянном взаимодействии и обсуждают текущий прогресс.
• Kanban. Используется виртуальная доска с задачами. Последовательность выполнения таких задач не определяется.
• RUP. Наличие четких стадий планирования, уточнения и построения новых итерация программного обеспечения.
• Extreme Programming. Частые обновления версии продукта и отыскивание наиболее скоростных решений.

Гибкие подходы к разработке программного обеспечения

Каждый из вышеописанных методов предполагает готовность к внесению корректив и взаимодействию с заказчиком. Во главе угла ставится разработка полезного программного обеспечения и самоорганизация участников проекта, тогда как ведение документации и формальные обязанности сторон отходят на второй план.

Говоря о гибких методологиях, следует отдельно упомянуть так называемую бережливую разработку ПО Lean. Ее целью является увеличение уровня эффективности создания продукта и повышение результативности всех рабочих процессов. Иными словами, разработка организуется таким образом, чтобы на реализацию проекта ушло меньше денег и времени.

Важнейшей задачей в данном случае является собрание опытной команды, а также ее последующее обучение. Во избежание различных проблем необходимо принимать наиболее рациональные решения, а также своевременно обсуждать текущее состояние проекта с заказчиком.

Неправильные примеры

На практике часто цели и задачи компаний, даже будучи условно структурированными, формируются неправильно. И сейчас я Вам расскажу про самые типичные ошибки формулировок.

Пример 1.

Долго размусоливать не буду и сразу продемонстрирую Вам список целей, формулирование которых является неправильным:

1. Ознакомиться с материалами по статье;
2. Обеспечить конкурентных преимуществ на рынке;
3. Развить понимание сотрудниками общих целей компании;
4. Повысить эффективность подразделений к Новому Году;
5. Максимизировать присутствие компании на рынке;
6. Сделать сайт по продаже межрегиональной недвижимости;
7. Изменить отношение подчинённых к работе;
8. Улучшить качество нашего обслуживания клиентов.

Эти формулировки цели не отвечают ни одному из критериев SMART. И как бы утрировано это ни выглядело, но многое из перечисленного — это реальные примеры.

Пример 2.

И еще один пример (какой не должна быть цель), Вы можете увидеть на рисунке ниже.

Неправильная формулировка цели

Хорошо видны намерения компании стать лучше, чем она есть, но совершенно не понятно что, как и в какие сроки будет выполняться.

На основании этих планов сложно формировать инструкции к действию для конкретного сотрудника или всего отдела, и курс компании больше всего похож на “вырулить куда-то туда”.

Выбрать подход к управлению проектом

Сейчас наиболее известные из подходов – это Waterfall и Agile (SCRUM, Kanban). Мода на SCRUM набирает обороты, и многие бросаются его использовать везде. Но это в корне неправильно.

Каждый из трех указанных подходов имеет свои плюсы и минусы. Как молоток используется для забивания гвоздей, а не шурупов, так и каждый из подходов полезен для «своих гвоздей».

Есть разные способы определения подходов для своих проектов. Я использую следующий алгоритм.

Отвечаю на вопросы:

Цели проекта четко определены или расплывчаты?

Технологии понятны или могут много раз меняться?

Заказчик определился с требованиями или хочет начинать как можно раньше и определяться по ходу?

Какое количество изменений может возникнуть в ходе проекта?

Если наши цели и технологии ясны, Заказчик определился с требованиями, а количество изменений незначительное, значит использование Waterfall наиболее оправданно.

Допустим другую ситуацию. На старте проекта мы имеем большую зону неопределенности, Заказчик готов активно вовлекаться в проект, из-за отсутствия четких требований планируется много изменений, а начинать надо «вчера».

В таком случае лучше использовать семейство подходов Agile (SCRUM или Kanban).

Оформление проекта

Оформление проекта — это создание текстового документа, в котором будут описаны все этапы работы над проектом, указаны цель, задачи, обоснована актуальность, написаны выводы. В текст проекта не обязательно включать много текста, большую его часть можно заменить картинками: графиками, скриншотами, фотографиями. Это, во-первых, упрощает написание текста проекта, и во-вторых, отлично его иллюстрирует и доказывает то, что вы сами его сделали.

В некоторых школах и на конкурсах от авторов требуют наличия фотографий того, как они работают над своим проектом.

В какой программе оформить проект?

Microsoft WORD — это часть пакета Microsoft Office и сама популярная программа для работы с с текстом. Но она коммерческая, и поэтому поэтому может быть и не установлена на вашем компьютере.

Что же делать в этом случае? Вариантов, на самом деле, много. Есть немало программ и сервисов, которые позволяю работать с текстом точно так же, как и WORD. И, кстати, в государственных учреждениях зачастую установлен не MicrosoftWORD, с его бесплатные аналоги. Это уже давно является чем-то вроде корпоративного стандарта.

Итак, бесплатные аналоги Microsoft Office:

1. LibreOffice (https://ru.libreoffice.org).
2. OpenOffice.org (https://www.openoffice.org/ru/).
3. Сервис Google Документы (https://docs.google.com/document).

Требования к оформлению

Если вы будете представлять проект на какой-нибудь конкурс, то требования к оформлению будут содержаться в Информационном сообщении этого мероприятия. Ничего выдумывать не надо: оформите так, как просят Организаторы конкурса или конференции.

Если проект готовится для защиты в школе, то требования вам может озвучить учитель. Спросите об этом вашего классного руководителя, так как в школе, скорее всего, есть специальный локальный акт, в котором всё это описано.

Если правила оформления вам не выдали или они оставлены на ваше усмотрение, то воспользуйтесь требованиями к созданию документов из ГОСТ Р 7.0.97-2016:

1. Страницы должны быть пронумерованы, начиная со второй. Таким образом, титульный лист нумеровать не надо. Номера страниц проставляются посередине верхнего поля документа на расстоянии не менее 10 мм от верхнего края листа.
2. Используйте свободно распространяемые бесплатные шрифты. Например, Times New Roman. Допустимые размеры шрифта: 12, 13, 14 (оптимально). В таблицах можно использовать шрифты меньших размеров.
3. Абзацный отступ текста документа — 1,25 см.
4. Заголовки разделов и подразделов печатаются с абзацным отступом 1,25 см или по центру.
5. Текст документа печатается через 1,5 межстрочных интервала.
6. Интервал между буквами в словах — обычный.
7. Интервал между словами — один пробел.
8. Текст документа выравнивается по ширине листа.

Компоненты и объем методологии

Под «методологией» я понимаю то, что написано в качестве первого толкования этого слова в Американском словаре Miriam-Webster: «ряд связанных между собой методов или техник». Оксфордский словарь толкует это слово только как «изучение методов». В этой статье я использую американский вариант.

Для интересующихся: в «Толковом словаре русского языка» Ожегова это слово трактуется как «принципы и способы организации теоретической и практической деятельности» и «совокупность методов, применяемых в какой-либо науке». — прим. переводчиков

Под «размером» методологии я имею в виду число элементов управления в ней, к которым относятся поставляемые артефакты, стандарты, виды деятельности, меры качества и т.д. «Плотность» методологии измеряется уровнем детализации и связности, необходимых для ее осуществления. Более высокая плотность соответствует жесткому контролю или сильному формализму. «Вес» методологии определяется путем умножения размера на плотность (только теоретически, так как я не привожу здесь никаких цифр относительно размера и плотности).

Я буду говорить также о «размере проекта». Под этим термином я подразумеваю число людей, работающих над проектом, деятельность которых необходимо координировать. Нередко возникает мнение, что размер проекта соответствует размерам задачи, но все не так просто. Размер задачи нельзя определить в абсолютных величинах, так как всегда может появиться новый человек, который сумеет разглядеть в этой задаче некоторый упрощающий паттерн. Именно поэтому я старательно разграничиваю понятия «размер проекта» и «размер задачи».

Рисунок 1. Составляющие методологии (с примерами).

Методология включает в себя, по крайней мере, те предметы и темы, которые указаны на рис. 1: роли, навыки, команды разработчиков, инструментарий, техники, виды деятельности, стандарты, рабочие продукты, меры качества и систему ценностей, принятых в команде разработчиков. В большинстве своем, эти пункты не нуждаются в дополнительных объяснениях. Под «стандартами» мы имеем в виду нотационные стандарты (например, диаграммы и языки программирования), которые используются при выполнении данного проекта. Есть также стандарты управления и принятия решений, например, использование инкрементных разработок. И, наконец, у нас есть некоторая система условностей — стандартов, которые определяются для данного конкретного проекта.

Менее очевидно, что такое «система ценностей, принятых в команде разработчиков». Под этим термином мы понимаем то, к чему стремится команда, как они предпочитают общаться и работать. Для команд с различными системами ценностей будут эффективны различные методологии.

У методологии есть «объем», который определяется протяженностью жизненного цикла проекта, разнообразием ролей и видов их деятельности, которые и пытается покрыть собой методология (см. рис. 2):

Рисунок 2. «Объем» методологии.

Некоторые компании работают по методологиям, которые покрывают весь процесс разработки программного продукта — от первого звонка клиента до поддержки и сопровождения уже работающей системы. При этом все роли оплачиваются из фондов проекта. Большая часть тех коммерческих книг, которые именуются «методологиями», посвящены, как правило, описанию только одной роли, а именно, роли проектировщика/программиста

В таких книгах рассказывается о том, как нужно проектировать, уделяется большое внимание нескольким различным техникам и стандартам изображения диаграмм. Если мы сравним тот объем задач, который должна охватывать методология, с той информацией, которая содержится в этих книгах, сразу станет понятно, почему у загруженных работой программистов такие «методологии» вызывают лишь досаду и раздражение

На самом деле, то, какие техники или стандарты изображения диаграмм использует проектировщик, создавая дизайн системы, не оказывает существенного влияния на конечный успех проекта, который конечно же, является наиболее важным фактором в любом бизнесе.

Полезные материалы

Небольшой перечень интересных и полезных ссылок по теме:

• Статья “Как я стал Project management professional”;
• Пост на Habr “Как я стал PMP, не выпив ни одного кофе”;
• Статья “Почему я выбрала Project Management и не ошиблась” (с советами);
• Текстовое интервью с проджект менеджером;
• Истории проджект менеджеров о том, как влиться в профессию;
• Большая статья от Kolesa Group об исследовании рынка менеджеров;
• Подкаст Make Sense, на котором обсуждают бизнес, делятся инсайдами и собственными историями успеха.

Наряду с продукт менеджером, профессия проджект менеджера очень динамична и разнообразна. Возможно, она входит в число самых сложных, если говорить об обучении и первом поиске работы, но ее большой плюс в том, что деятельность не требует каких-то глубоких технических навыков. В этом разрезе то же программирование на классических языках сложнее в освоении.

Мы рекомендуем представить себя проджект менеджером, который планирует, решает проблемы, общается с разными людьми и выполняет другие действия, связанные с работой. Если такая картина вам нравится и даже вдохновляет, то следует потратить время и энергию на освоение профессии.

Управляем собой

Представьте рутину в виде проектов. Проект — это задача, которую нельзя решить за один подход. Любой проект можно разбить на задачи, а их тоже рассмотреть как проекты. Представьте свои текущие дела в виде проектов с целью и сроками. Например, разложите ремонт в квартире на несколько задач. Подберите материалы, купите их или закажите доставку. Найдите подрядчика или сделайте все сами. Подумайте, как оптимизировать проект и решить задачи оптимальным путем.

Автор книги «Сделайте это завтра» Марк Форстер разделяет проекты на два типа: продолжительные и организационные. Чтобы сделать продолжительный проект, нужно выполнять похожие действия длительное время. Например, учить испанский язык или играть на гитаре. Форстер предлагает превратить их в ежедневную привычку и выделить время в расписании.

Организационные проекты состоят из серии разных действий, которые приведут к определенной цели. Например, рекламная кампания или запуск сайта. Такие проекты лучше разбить на задачи и добавить в список дел на завтра.

Делайте постепенно. Форстер уверен, что худший вариант поведения — метаться между слишком большим количеством задач и предлагает делать дела по очереди. В ресторане вы физически не сможете съесть больше одного основного блюда. С задачами нужно поступать так же. Установите правило: работать только над одной задачей.

Чтобы оценить умение выполнять задачи по очереди, возьмите лист бумаги и составьте список дел, которые вы когда-нибудь хотели бы сделать. Запишите такие дела, до которых руки никак не доходят.

Выберите одну небольшую задачу из списка и примите два решения:

1. Пообещайте себе, что сосредоточьтесь на выполнении этой задачи, пока не закончите ее.
2. Не занимайтесь другими делами, пока не завершите первое.

Обучение как проект. Продуманный план помогает учиться и расти. Представьте свое образование в виде большого проекта с небольшими этапами. Для такого проекта в Бюро Артема Горбунова придумали метафору иллюзии альпиниста.

Представьте высокий пик и альпиниста, который мечтает его покорить. Он уверен, что это самая высокая вершина. За несколько метров до пика альпинист чувствует, что уже все узнал и смысла идти дальше нет, поэтому поворачивает назад. Такой альпинист не узнает, что эта вершина — совсем не великая. Это подножие более высокой горы, а за ней другие. План обучения помогает видеть несколько высоких вершин и превращать свое образование в проект.

Согласно концепции, специалист, который поддается иллюзии альпиниста, прекращает расти. Он не узнает, что его ждет дальше

Пусть вершинами будут ключевые этапы обучения. Для каждого придумайте цель и поставьте сроки. Спланируйте покорение каждой вершины как проект: подберите источники и найдите людей, которые помогут развить нужные навыки. Например, вы хотите стать арт-директором. Этапами может быть профессиональный рост: новичок → дизайнер → старший дизайнер → арт-директор. Для этого вам потребуются книги, курсы, наставники и коллеги на каждом этапе. Такой путь может быть долгим, но он того стоит.

Наметить цели проекта и определить критерии успешности

Помните фразу из книги “Алиса в стране чудес”?

— Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот.
— Мне все равно… — сказала Алиса.
— Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот.

Сперва нужно понять, куда мы хотим прийти и как достичь своей цели. Например, мы управляем проектом по проведению конференции. Что будет целью проекта, и как мы сможем понять, что проект успешен?

Цель «Организовать конференцию по управлению проектами» — не четкая. Поэтому я бы рекомендовал сформулировать название следующим образом: «Организовать в Киеве в последней декаде августа 2017 года конференцию по управлению проектами с участием минимум 500 человек длительностью 2 дня».

Такая цель уже содержит в себе информацию о наших планах, и если мы добавим важные критерии успешности, тогда получим:

конференция длительностью 2 дня проведена в последней декаде августа 2017 года

количество участников конференции — более 500 человек

прибыль от организации конференции составила более ХХХХХ $

в конференции принимало участие минимум 5 зарубежных докладчиков

удовлетворенность конференцией участников составила более 70%

Критерии успешности могут быть и другими

Все зависит от того, что важно для Заказчика и как он определяет успешность проекта

Asana

• Язык интерфейса: английский

• Отображение задач: kanban-доска, список, календарь, расписание

• Мобильная версия: есть

• Общение с коллегами внутри сервиса: есть

Asana — сервис для управления задачами и проектами, запущенный в 2008 году. Позиционируется как инструмент для командной работы над задачами, но его можно использовать и как персональный таск-менеджер. Язык сервиса — английский, но можно выполнить перевод с помощью расширения для Google Chrome Asana Translate. У сервиса Asana есть десктопная версия, а также версии для смартфонов на iOS и Android.

Пользователь при входе в сервис сначала создает проект, а затем — задачи к этому проекту. Задачам нужно присваивается определенный статус, по умолчанию их три (To do, Doing или Done), но можно настроить собственные. При создании задачи назначается исполнитель, устанавливается дедлайн выполнения задачи и приоритет: низкий, средний или высокий. В платной версии можно добавлять наблюдателей — Followers.

Работая над задачей, коллеги могут поддерживать коммуникацию в сервисе, обмениваться файлами, составлять списки дел.

Доступно несколько вариантов отображения задач: списком, на kanban-доске, в календаре или расписании. Последние два варианта доступны только в платной версии сервиса.

Отображение задач на kanban-доске

Отображение задач в виде списка

Отображение задач в календаре

В разделе Dashboard в верхнем меню доступны графики и диаграммы с данными о задачах: сколько выполнено, сколько не выполнено, общее количество задач и т. д. Dashboard доступен только в платной версии.

Боковое меню содержить пять основных вкладок:

1. Home — переход на основную страницу команды.

2. My Tasks — здесь можно посмотреть свои задачи.

3. Inbox — вкладка для обмена сообщениями с коллегами.

4. Portfolios (только в платной версии) — позволяет отслеживать работу команды и прогресс в выполнении задач.

5. Goals (только в платной версии) — здесь можно поставить цель и отслеживать, на сколько процентов она достигнута.

Основные функции — создание задач, назначение ответственных, расстановка приоритетов, отправка сообщений, приглашение членов команды в проект в Asana, интеграция с различными сервисами, такими как Gmail, Zoom, Slack и т. д. — доступны в бесплатном тарифе. Бесплатной версией можно пользоваться неограниченное время.

Больше функций доступно в платных тарифах:

1. Premium $10,99. Предоставляет доступ к дашборду, созданию форм опроса для членов команды, консоли администратора, позволяет создавать приватные проекты и задачи.

2. Business $24,99. Помимо всех опций, доступных в тарифе Premium, открывается доступ к разделам Portfolios и Goals, расширенным опциям для создания форм, также к интеграциям с сервисами Salesforce, Adobe Creative Cloud, Tableau и Power BI.

3. Enterprise. Персонализированный тариф для больших компаний, условия и цена обсуждаются индивидуально.

Planfix

• Язык интерфейса: русский, украинский, английский

• Отображение задач: список

• Мобильная версия: есть

• Общение с коллегами внутри сервиса: есть

• Кому подходит: среднему и крупному бизнесу

Planfix — это платформа для управления предприятием и командой, позиционируется как сервис для среднего и крупного бизнеса. Позволяет организовать совместную работу над проектами, планировать и вести задачи, просматривать отчеты и хранить документы, а также принимать и обрабатывать заявки и обращения от клиентов. Доступны десктопная версия и версии для смартфонов на iOS и Android.

В Planfix есть восемь разделов:

1. Планировщик. Здесь сводка по задачам и активностям, а также блок для ведения ежедневника.

2. Проекты. Информация о существующих проектах, управление ими и создание новых.

3. Задачи. Каждая задача привязана к определенному проекту. Можно создать новую задачу и назначить исполнителем другого сотрудника или себя, отслеживать задачи, в которых вы выступаете наблюдателем, посмотреть список входящих и исходящих задач. В задачу можно добавить подзадачи и чек-листы, прикрепить документ, установить напоминание. Для задачи устанавливаются дедлайны, а если она не выполняется вовремя, необходимо отправить запрос постановщику на перенос сроков. Чтобы задача получила статус «В работе», нужно нажать «Принять». Также задачу можно отклонить.

4. Действия. История действий в Planfix.

5. Документы. Здесь можно хранить файлы: руководства, регламенты, инструкции, полезные материалы и т. д.

6. Отчеты. В этой вкладке уже есть стандартные отчеты, например, «Все задачи, завершенные сотрудниками на этой неделе», «Как быстро сотрудники принимают задачи» и т. д. Можно создать пользовательский отчет, добавив в него нужные параметры.

7. Контакты. Сюда можно записать контакты отдельных сотрудников, подразделений компании, клиентов и т. д.

8. Компания. Здесь хранятся данные о сотрудниках, рабочих группах, структуре компаний, график отпусков работников.

Членам команды в Planfix можно назначать роли, давать доступ только к определенным опциям. Доступна кастомизация рабочего пространства — для каждого подразделения или сотрудника можно задать свою цветовую схему, структуру разделов и логотип. Есть интеграция с полезными сервисами, такими как Яндекс.Почта, Telegram, SendPulse, Google Calendar и т. д.

В Planfix также удобно хранить информацию о клиентах, фильтровать их, объединять в группы, словом, использовать как CRM-систему. Общаться с клиентами и сотрудниками можно прямо из интерфейса системы, кликнув на телефон или адрес электронной почты.

В сервисе доступно четыре тарифа:

1. Бесплатный. Предоставляет доступ ко всем основным функциям, позволяет приглашать в команду до пяти человек и создавать до 10 проектов.

2. Профессионал, €2 в месяц за пользователя. Можно добавить до 99 сотрудников, количество проектов не ограничено.

3. Бизнес, €3,5 в месяц за пользователя. Можно добавить до 255 сотрудников.

4. Корпорация, €5 в месяц за пользователя. Можно добавить до 1000 сотрудников.

F.lux

Это маленькое приложение, которое у меня установлено и на ноутбуке, и на планшете. Открыла я его для себя во время NaNoWriMo — национального месяца написания романов. В ночь на 1 ноября группа писателей моего города, по традиции, писала до рассвета. У нас оставалось еще целых два часа, и, хотя я чувствовала, что я могла бы еще и еще писать, мои глаза устали смотреть на экран. Я призналась, что, кажется, мне придется закрыть компьютер — и тут же получила ссылку на эту программу.

Программа f.lux автоматически калибрует цветовую температуру монитора в зависимости от времени суток — и в результате ваши глаза не устают так, как без него. Оказывается, достаточно всего лишь уменьшить количество синего в вечернее время, чтобы глазам стало легче смотреть на экран, а вам потом — легче уснуть.

Я установила это приложение в ту же ночь и использую его до сих пор.

Оно бесплатное, и скачать его можно по этой ссылке.