Высокорентабельный бизнес-план на открытие автосервиса в России
Бизнес-план автосервиса составляют, исходя из масштабов планируемой деятельности. Крупная укомплектованная мастерская потребует затрат в размере от $100 000 до $160 000.
Формат маленького автосервиса предполагает вложения, равные 60 000 долларов, а для старта шиномонтажа понадобится около $12 000.
При этом крупное СТО способно давать ежемесячно доходов в $4 000, а средний шиномонтаж более $700.
Примерный бизнес-план по открытию автосервиса
| Наименование | Показатели |
| Сумма общих вложений | $35 000-40 000 |
| Период окупаемости | 1 год |
| Средняя ежемесячная прибыль | $3500-4 000 |
| Общие затраты | |
| Приобретение оборудования | $10 000-15 000 |
| Установка оборудования | $2 000 |
| Благоустройство территории | $15 000 |
| Оформление интерьера | $2 000-3 000 |
| Оформление документации | $3 000 |
| Регулярные затраты | |
| Аренда помещения | $4 000/мес. |
| Выплата жалования сотрудникам | $8 000 |
| Проведение рекламных кампаний | $2 000 |
| Другие расходы | $1 000 |
Таким образом, небольшой автосервис при регулярной работе окупит себя в течение одного года.
Мечта предпринимателя
Было бы прекрасно, если бы о новом заведении узнавали сразу все. Но, увы, придется потрудиться, чтобы о новинке узнавали даже соседи по улице. В частности, красивая реклама салона красоты определяет успех предприятия и его прибыльность. Чаще всего такие заведения посещают представительницы прекрасного пола, а для них важнее всего именно картинка. Поэтому они не пойдут в салон без рекламы, даже если там работают лучшие в мире специалисты. Логика проста — без рекламы аудитория просто не будет знать, кто и как здесь работает. Другое дело, что реклама не должна быть навязчивой. Это индустрия красоты, и ей полагается соответствовать. Придется подстраивать рекламную кампанию под выбранное название, под потенциальную аудиторию и под спектр предлагаемых услуг. Сумеете ли вы? Решайте сами, но помните, что, отказавшись от рекламы, вы теряете львиную долю клиентов.
Наружная реклама
Рекламные щиты
Билборды являются неплохим способом продвижения для свадебных салонов. Впрочем, вам стоит помнить о том, что цена за размещение рекламного плаката варьируется от 10 до 20 тысяч рублей в месяц, именно поэтому не стоит заказывать рекламный щит на длительный срок. Это можно сделать в начале сезона свадеб и при открытии магазина.
Баннеры
Как правило, баннеры размещаются в непосредственной близости от предприятия или магазина, которое они рекламируют. Свадебные же салоны являются исключением из этого правила – вы можете поместить баннер в месте с наибольшей проходимостью, к примеру, в метро. Главное, чтобы на нем был крупно написан адрес (в больших городах также можно упомянуть, рядом с какой станцией метро находится салон). Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.
Штендеры
Штендеры по праву считаются одним из наиболее эффективных рекламных инструментов. Закажите себе эту простую конструкцию, однако не злоупотребляйте текстом – на ней должно быть изображено привлекательное фото свадебного платья и самая основная информация о салоне. Не печатайте прайс или полный ассортимент услуг – вряд ли прохожие будут останавливаться, чтобы прочитать его. Заинтересованная невеста в любом случае посетит салон, чтобы подробнее узнать всю информацию о вас.
Сколько нужно вложить в открытие
Первоначальные материальные затраты на открытие свадебного салона можно «разбить» на следующие статьи:
| Статья расходов | Сумма затрат, руб. |
| Арендная плата за первое полугодие | 90 000 |
| Дизайн и ремонт помещения свадебного салона | 150 000 |
| Регистрация ИП, оформление необходимых разрешительных и прочих документов | 20 000 |
| Приобретение мебели и необходимой оргтехники | 200 000 |
| Закупка первой партии товаров | 500 000 |
| Реклама и продвижение, включая создание собственного сайта и разработку системы дисконтных карт | 30 000 |
| Прочие расходы | 10 000 |
| ИТОГО | 1 000 000 |
Главной статьей первоначальных расходов на этапе открытия свадебного салона станет закупка первой партии товаров. Ее стоимость «съест» ровно половину начальных вложений. Остальные же деньги потратятся на ремонт, оформление и обстановку помещения, а также на рекламу, продвижение и оформление документации.
Образец текста рекламы заказных тортов на радио (хронометраж 50 секунд)
Центром любого торжества издавна является праздничный торт. Кафе «Блюз» предлагает заказать торт Вашей мечты. Детские, свадебные, корпоративные, с Вашим логотипом на любые торжества и случаи. Наши кондитеры-профессионалы изготовят эксклюзивный торт на Ваш вкус и оформят по Вашему желанию. Эксклюзивные торты на заказ от кафе «Блюз» – это лучший подарок для Ваших родных и близких, для друзей и начальства. Мы гарантируем, что наш торт станет неповторимым сюрпризом и подарит радость любимым людям. Вся информация о заказе по телефону 485-85, 485-85. Кафе «Блюз» – мы исполним Вашу сладкую мечту!
Наружная реклама
Штендеры
Как правило, владельцы пекарен предпочитают заказывать штендеры, которые служат дополнительным средством привлечения внимания потенциальных клиентов. Вы можете заказать яркую и информативную установку, или же приобрести штендер, на котором можно писать мелом. Очевидным преимуществом второго варианта является то, что вы можете менять информацию в зависимости от проводимых акций и специальных предложений.
Указатели
Стильные указатели могут служить отличным декором для пекарни. Проявите фантазию – установите светящийся стильный указатель, металлический указатель в форме кондитерского изделия – это гарантированно оценят покупатели.
Примеры
Разместить баннерную рекламу вы можете где угодно, но вот будет ли она работать? Заказывать красивые картинки с яркими надписями, которые не принесут вам клиентов, абсолютно бесполезно
Поэтому сразу подумайте о том, что привлечет внимание искушенных клиентов и заставит их обратиться именно к вам. Примеры баннерной рекламы можно найти, пройдясь по улице
Проведя для себя такую экскурсию, вы точно поймете, чего делать не нужно. Черно-белая реклама смотрится красиво только на картинках. Взгляд она не цепляет, и человек не хочет рассматривать серый баннер. Исключение составляют только именитые бренды. Если вы хотите привлечь внимание, используйте яркие цвета. Но все же желательно не брать больше трех разных оттенков.
Сегодня в цене оригинальные идеи. Пример запоминающейся баннерной рекламы – это создание дыры на стене здания, визуальная иллюзия или же психоделическая картинка, от которой сложно будет оторвать взгляд.
Мечта предпринимателя
Было бы прекрасно, если бы о новом заведении узнавали сразу все. Но, увы, придется потрудиться, чтобы о новинке узнавали даже соседи по улице. В частности, красивая реклама салона красоты определяет успех предприятия и его прибыльность. Чаще всего такие заведения посещают представительницы прекрасного пола, а для них важнее всего именно картинка. Поэтому они не пойдут в салон без рекламы, даже если там работают лучшие в мире специалисты. Логика проста — без рекламы аудитория просто не будет знать, кто и как здесь работает. Другое дело, что реклама не должна быть навязчивой. Это индустрия красоты, и ей полагается соответствовать. Придется подстраивать рекламную кампанию под выбранное название, под потенциальную аудиторию и под спектр предлагаемых услуг. Сумеете ли вы? Решайте сами, но помните, что, отказавшись от рекламы, вы теряете львиную долю клиентов.
Что рекламировали?
La novale — это одесский салон вечерних и свадебных платьев. А значит, покупатели приходят и на сайт, и в салон в Одессе. Например, типичный пользовательский сценарий выглядит так: девушка ищет праздничный наряд, видит рекламу, звонит консультанту и записывается на примерку. Как в таком случае узнать количество покупательниц, которые пришли только благодаря контекстной рекламе? Нужна система аналитики с учетом индивидуальных требований бизнеса.
Пока что у La novale не настроен модуль расширенной электронной торговли, который покажет конечные данные по продажам. Мы пока не видим, если покупательница, например:
- вернула товар;
- оставила заявку, но передумала покупать;
- оставила заявку, но платье уже забронировала другая клиентка.
Большинство этих неочевидных моментов для запуска рекламной кампании мы узнали благодаря сервису аналитики телефонных звонков Ringostat, который мы подключили и настроили на клиентском проекте. А теперь расскажем, как мы использовали полученные знания на практике.
Рекламный текст для свадебного салона
Свадьба – это прекрасное торжество, на котором соединяются два влюбленных человека, становясь одной семьей. Это огромное счастье, но и большие хлопоты. Поэтому организация мероприятия требует серьезных усилий.
«Свадебный салон «Невеста всегда готов помочь влюбленным людям соединиться. Тут работают профессионалы, которые знают насколько волнительным вопросом, может стать выбор свадебного платья для невесты. В салоне «Невеста можно не только найти разные модели свадебных платьев, но при необходимости очень быстро подогнать его под фигуру. Обращайтесь в любое время наши специалисты всегда придут на помощь. «
Риски бизнеса
Cалон красоты — несложный бизнес, но это не означает, что он простой. Это значит, что существуют понятные алгоритмы запуска и развития, позволяющие превратить неясную мечту «хочу салон» в четкий план с известными действиями и ясными ориентирами.
Бизнесу невозможно уделять два часа в день или заниматься им по наитию, относиться к нему, как к чистому творчеству, избегая работы со скучными цифрами, графиками и планами.
Предостеречь от такого несерьезного подхода поможет статистика: 95% открываемых в России салонов красоты либо закрываются в первый год жизни, либо так и не становятся прибыльными, существуя за счет внешних инвестиций.
Продвижение салона в интернете
Существует несколько способов, как раскрутить парикмахерскую в сети
Допустим, что вы создали собственный сайт-визитку с описанием услуг, ценами, фото и прочей важной информацией. Что делать дальше? Чтобы люди на него заходили, его необходимо продвинуть в поисковых системах. Тогда люди будут вводить название салона или просто «парикмахерская», а им будет выдавать ваше заведение
Подобное продвижение называется SEO, оно позволяет:
Тогда люди будут вводить название салона или просто «парикмахерская», а им будет выдавать ваше заведение. Подобное продвижение называется SEO, оно позволяет:
- Подняться в выдаче поисковых запросов в поисковых системах.
- Продвигаться по определенным запросам, которые вам интересны.
- Наращивать рейтинг сайта и его показатели.
Мы рекомендуем не экономить на этом, а вложиться в рекламу, подобрав хорошую сео–студию. Качественно продвинутый сайт будет приносить вам новых и новых клиентов, и все вложения гарантированно окупятся. Если вы не хотите сотрудничать со сторонними компаниями или не имеете денег на полноценное продвижение, то можно пойти по пути покупки контекстной рекламы: для этого вам даже необязательно заводить сайт — можно привлекать посетителей с социальных сетей на свои профиля. Но лучше все же сделать свой портал и продвигать именно его. Контекстная реклама выводится в поисковых системах при вводе определенного запроса. Например, пользователь вводит в поиск «где постричься во Владимире», и ему выпадает ваша реклама «стрижка во Владимире для мужчин и женщин». Вы оплачиваете только переходы клиентов: достаточно даже 1000 рублей, чтобы получить первых посетителей.
Обязательно закажите хорошую вывеску
Наступил несезон
Август — сезон отпусков. В начале месяца результативность рекламы резко упала и цена за заявку начала превышать цену услуги. Необходимо было срочно корректировать стратегию. Мы решили работать на будущее — чтобы в сентябре реклама для лидов стала ещё эффективнее, чем раньше.
Расширили аудиторию
Для генерации лидов аудитория, ограниченная географией и возрастом насчитывала всего 120 тысяч аккаунтов. Механизм оптимизации сужал охват ещё сильнее — Facebook показывал рекламу только аккаунтам с наивысшей вероятностью оставить заявку. За неделю кампания приносила 5-10 заявок, хотя дневной охват редко превышал 1,5 тысячи показов:
Средний дневной охват ~700 в рекламе для лидов с приемлемой ценой за результат
После раширения «качество» аудитории ухудшилось: охват удвоился, число кликов утроилось, а лидов как не было так и нет:
Вырос охват, увеличилось число кликов, лидов и продаж практически не зарегистрировано
Снизили требования к целевому действию
Если люди в отпусках не собираются оставлять заявки — сделаем так, чтобы они запомнили рекламу и пришли в салон, когда вернутся в Москву. Мы запустили продвижение постов с целью «переход в профиль Instagram» и отсеивать те, что приносят самые недорогие клики.
Таких постов оказалось шесть и суммарно они принесли почти 500 заинтересованных человек:
Продвижение постов с целью «переходы в профиль» приносит заинтересованных клиентов, на которых впоследствии можно запустить ретаргетинг.
Плюсы:
- Широкая аудитория «фильтруется», отделяя действительно заинтересованных в услугах людей
- Люди ставят под постами лайки, которые сохраняются за постом и видны не только в рекламе, но и при обычном органическом просмотре
- Обе аудитории удобно использовать для ретаргетинга, когда несезон закончится
Минусы:
- Сложности с отслеживанием продаж. Заявки и продажи от таких людей припишутся объявлениям ретаргетинга, хотя на самом деле заслуга в привлечении клиента должна быть отдана этим постам.
- В целом, низкая эффективность из-за плохо таргетированной аудитории
Прочее
Скидочные карты
Выдавайте постоянным клиентам клубные карты, которые дают возможность получить дополнительную скидку. Это значительно повысит их лояльность и удержит старых посетителей именно в вашем салоне.
Приятные бонусы
Предлагайте своим клиентам напитки, транслируйте интересные фильмы и передачи, дарите небольшие подарки. Подобные бонусы не ударят по вашему бюджету, но сделают посещение вашего маникюрного салона весьма приятным мероприятием.
Проведение ценовых акций
Старайтесь регулярно делать скидки на определенные вида маникюра и дизайна. Так вы заполните график своих мастеров и существенно увеличите прибыль.
Размещение данных в электронных справочниках
Укажите информацию о себе на таких ресурсах, как 2Гис и 2Гео. Подобная услуга является бесплатной, и способна неплохо продвинуть бизнес. Однако не стоит размещать там платную рекламу – опыт показывает, что подобные затраты не окупаются ее эффективностью.
Установили на сайт скрипт Stop-Exit от Netpeak Cloud
Этот кейс про инструменты контекстной рекламы, но мы в агентстве убеждены, что самые выразительные результаты получаются от одновременного применения SEO и PPC. Мы ценим, что La novale доверил нам комплексное продвижение своего бизнеса — поисковую оптимизацию и контекстную рекламу.
На странице категории выпускных платьев в рамках услуги SEO мы установили привлекающее внимание окно Stop-Exit платформы Netpeak Cloud, намекая девушкам, что в платьях от La novale их выпускной пройдет не хуже, чем вечеринки Великого Гэтсби. Stop-Exit — это скрипт, который помогает удерживать посетителей на сайте и снижать показатель отказов
Принцип его работы: когда пользователь наводит курсор на пиктограмму закрытия вкладки, появляется всплывающее окно с предложением. Если пользователь кликает на это окно и переходит в другой интересный ему раздел, длительность его пребывания на сайте увеличивается, а значит — увеличивается вероятность совершения конверсии
Stop-Exit — это скрипт, который помогает удерживать посетителей на сайте и снижать показатель отказов. Принцип его работы: когда пользователь наводит курсор на пиктограмму закрытия вкладки, появляется всплывающее окно с предложением. Если пользователь кликает на это окно и переходит в другой интересный ему раздел, длительность его пребывания на сайте увеличивается, а значит — увеличивается вероятность совершения конверсии.
Уточним, что инструменты платформы Netpeak Cloud доступны для клиентов агентства по всем услугам, а не только по SEO. Для уточнения условий использования обратитесь за индивидуальной консультацией к менеджерам Netpeak.
В среднем пользователи, которые перешли в категорию, провели на сайте на 1 минуту дольше, чем закрывшие окно. Коэффициент конверсии для пользователей, которые остались на сайте, — 0, 49%. Для тех, кто покинул сайт, — 0, 34%.
Отдельное спасибо SEO-специалисту Богдану Бородину за установку Stop-Exit и предоставленную статистику.
Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
Доверие потенциальных клиентов возникает тогда, когда они видят в вас такую же личность, как и они сами.
Определите проблему и предложите решить ее.
Заострите внимание на проблемах клиентов и предложите легкое решение. Несомненно, ключом решения данной проблемы является ваша услуга или процедура
Поведайте о своих уникальных особенностях.
Определите, в чем уникальность оказываемых вами услуг или предлагаемых продуктов и добавьте это в свое Уникальное Торговое Предложение.
Продемонстрируйте экспертность и профессионализм ваших сотрудников.
Покажите, в чем они достигли успеха и приведите в цифрах статистику по сотням и тысячам довольных потребителей ваших услуг.
О том, что вы лучшие и первые везде, должны знать все.
Если вы изобрели или придумали что-то новенькое, самое время заявить о своем первенстве! Только поспешите – конкуренты тоже не дремлют и будут стараться вас обойти.
Разбейте психологические барьеры клиентов.
У всех из нас свои страхи и «боли»: недобросовестный ремонт, обманы в банковской сфере, продукты, напичканные химией и т. п. Убедите своих потребителей в полной безопасности посещения вашего салона. Результат оправдает их ожидания.
Дайте гарантию.
Можно гарантировать постпродажное обслуживание, бесплатную коррекцию процедуры, качество оказываемой услуги либо полный возврат денег в случае невозможности иного устранения причины претензии.
Предложите 2 in 1
Когда к основному товару бонусом идет какой-то сопутствующий товар, возникает чувство, что вы купили больше товаров по той же цене. К примеру: гель для душа с шампунем в одном флаконе, носки в подарок к обуви. Поразмыслите, какой вариант актуален в вашей сфере.
Осветите весь спектр дополнительных сервисов и услуг.
Сюда может входить бесплатная консультация, установка, доставка и другое.
Делайте скидки и проводите акции с бонусами.
Каждый любит получать что-то бесплатное, это очень приятно. Конечно, это потребует дополнительных расходов, но в итоге вы окажетесь в плюсе.
Целевая аудитория СТО
Начало любой рекламной кампании в интернете или вне мировой сети — это построение портрета (профиля) потенциального клиента. Тогда получится подать информацию так, чтобы она цепляла адресата, а остальные проходили мимо.
Чаще всего ими являются мужчины, хотя и некоторая доля женщин здесь присутствует. Возраст клиентов — от 18 до 60 лет и выше.
Клиент автосервиса
В сервисы по ремонту авто обращаются две категории людей. Первые — кто не может отремонтировать машину самостоятельно. У них нет опыта, нужных инструментов, съемников, оборудования, условий. Например:
- Простая замена наружного ШРУСА нуждается в съемнике для выпрессовывания шаровой опоры, что сделать у себя в гараже сложно.
- Полная замена масла в АКПП требует насосной станции для прокачивая гидроблока через патрубки радиатора.
- Многие работы ведутся из-под машины, но с ямы это не всегда удобно, чем на подъемнике.
- В неполадки с инжекторной системой под управлением ЭБУ без диагностики сканером влезать «вслепую» вообще нет смысла.
Это первая категория водителей, к которой обращена информация, описывающая услуги автомобильного сервиса.
Вторая группа ЦА — клиенты у которых нет времени. Они могли бы купить необходимое оборудование и инструмент, найти подходящие условия, но просто нет времени, чтобы заниматься подобным. Сюда относятся деловые люди, ведущие бизнес. Две категории целевой аудитории отличаются профилем, поэтому реклама для каждой группы должна быть своя по наполнению информацией.
Клиент у которого нет времени заниматься ремонтом
Обозначив для себя целевую аудиторию, легче построить план, как раскрутить автосервис, чтобы реклама точно достигала заинтересованных лиц.
Для достижения целевой аудитории информацию размещают:
- на парковках;
- в гаражных кооперативах;
- на стоянках ТЦ;
- крупных автомагистралях города;
- других автосервисах, услуги которых отличаются (не конкурируют с Вашими).
Регистрация предприятия
Свадебный салон с нуля подразумевает регистрацию бизнеса. Адрес отделения налоговой службы можно узнать на сайте ФНС – nalog.ru. Выбор организационно-правовой формы предприятия зависит от масштабов деятельности.
Открытие позволит сократить расходы на ведение бухгалтерии и уплату налогов. При регистрации нужно указать такие коды ОКВЭД:
- 47.71 – торговля розничная одеждой в специализированных магазинах;
- 77.2 – прокат и аренда предметов личного пользования и хозяйственно-бытового назначения;
- 77.29 – прокат и аренда прочих предметов личного пользования и хозяйственно-бытового назначения.
Также нужно выбрать подходящий налоговый режим. ИП может использовать ЕНВД, УСН (6% или 15%) или ОСН.
Производственный план
Оптимальная общая площадь свадебного салона должна составлять не менее 50 кв. метров. Помещение необходимо арендовать как можно ближе к центральной части города, желательно в современном здании. Разделить полезную площадь нужно на три зоны:
- Торговый зал – 40 кв. метров.
- «Подсобка» – 8 кв. метров.
- Санузел – 2 кв. метра.
Естественно, все правила пожарной безопасности и нормы СанПиН в помещении свадебного салона должны быть строго соблюдены (включая установку противопожарной и охранной сигнализации). План эвакуации в случае возникновения чрезвычайных ситуаций необходимо разместить на видном, хорошо освещенном месте.
Оптимальный график работы свадебного салона выглядит следующим образом:
- Понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00.
- Суббота: с 10:00 до 16:00.
- Воскресенье: выходной.
Ниже представлен оптимальный перечень сотрудников, которых нужно нанять на работу в магазин свадебных платьев и аксессуаров:
| № | Должность | Кол-во чел. | Оклад, руб. | Ежемесячный фонд оплаты, руб. | Оплата в год, руб. |
| 1 | Администратор свадебного салона | 1 | 25 000 | 25 000 | 300 000 |
| 2 | Старший менеджер | 1 | 20 000 | 20 000 | 240 000 |
| 3 | Продавец-консультант | 2 | 15 000 | 30 000 | 360 000 |
| 4 | Уборщица | 1 | 8 000 | 8000 | 96 000 |
| ИТОГО | 83 000 | 996 000 |
В данной таблице перечислены мебель и оборудование, которое необходимо закупить для свадебного салона (цены актуальны на первый квартал 2017 года).
| Наименование | Количество | Цена (руб.) | Сумма (руб.) |
| Светильник | 7 | 5000 | 35 000 |
| Кассовый аппарат | 1 | 20 000 | 20 000 |
| Компьютер | 1 | 20 000 | 20 000 |
| Зеркало настенное (1 кв. м) | 5 | 3 000 | 15 000 |
| Подиум для примерки | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Ширма | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Кресло | 2 | 5 000 | 10 000 |
| Чехол для платьев | 25 | 200 | 5 000 |
| Плазменный телевизор | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Стеклянная витрина | 2 | 5 000 | 10 000 |
| Манекен | 5 | 2 000 | 10 000 |
| Диван | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Вешалка напольная | 5 | 2 000 | 10 000 |
| Кулер | 2 | 2 500 | 5 000 |
| Стол | 2 | 2 500 | 5 000 |
| Стул | 5 | 1 000 | 5 000 |
| Журнальный столик | 2 | 2 500 | 5000 |
| Прочее | – | 5 000 | 5 000 |
| ИТОГО | 200 000 |
Непростое дело — нейминг: как сказать, что вы лучше всех
Создание слогана для личного бренда — сложное занятие, это работа не одной минуты, зачастую может потребоваться несколько часов и дней, чтобы придумать всего одно краткое предложение. Вот несколько советов, которые помогут вам решить интеллектуальную задачу:
- Проанализируйте ближайших конкурентов.
- Определите, чем вы отличаетесь.
- Сформируйте список ваших преимуществ.
- Оцените, что из него наиболее востребовано у аудитории.
- Придумайте как кратко и привлекательно можно передать ваше преимущество, изюминку.
Возможно, у вас появится несколько вариантов слогана. Вы можете обсудить их с коллегами или ближайшим окружением, чтобы выбрать наиболее понравившийся.
Но вы вполне можете успешно придумать его самостоятельно. Ведь кому, как не вам, знать о собственных профессиональных возможностях.
Где используются слоганы
Такие рекламные тезисы вы можете встречать на визитках, в рекламных постах соцсетей и в шапке профиля, а также на сайтах частных мастеров или студий ногтевого сервиса, в постах, продвигаемых через таргетинг.
Какого %$# я лезу? За кого я себя считаю?
О! С этим всё просто и это всё можно проверить.
Вот мой успешный бизнес www.fitosauna.ru и то, что он ни разу не салон красоты не должно вас смущать, потому что:
- 54% моих клиентов – как раз владельцы салонов красоты, спа, массажных кабинетов, медицинских центров, курортов, профилакториев, фитнес- и спортивных залов.
- из оставшихся 46% моих клиентов-«физиков» примерно 50% процентов совпадают с вашей целевой аудиторией – женщины 28-65 лет, основные «боли» которых – внешность и самочувствие. То есть маркетинговые подходы практически идентичные вашим. Уточняю — идентичные тем подходам, которые должны быть в идеале у вас. Далее вы в этом сами убедитесь.
Результат моей работы тоже можно проверить. Смотрите на сайте — продукция в нише премиум-класса, самые высокие цены и уже 5 лет производство загружено заказами на 2 месяца вперед.
Посмотрите в Каталоге. Большинство изделий под заказ и сроки до отгрузки — минимум 3 недели.
Требования к рекламному тексту
Специалисты, работающие в рекламной отрасли, выработали набор требований к рекламным текстам, которые позволяют создавать эффективный продукт.
Реклама должна обязательно иметь в своем составе заголовок и подзаголовки. Подобную статью читать намного интереснее, чем просто сплошной набор слов. Кроме того, в статье нужно выделять наиболее важные детали.
Следующее требование заключается в том, что текст должен содержать как можно больше конкретных фактов и цифр
Именно эта деталь привлекает особенное внимание возможных покупателей
Важно чтобы цифры кроме всего прочего находились и в заголовке статьи
Текст не должен быть слишком объемным. Лучше всего, чтобы статья была небольшой, но при этом максимально информативной и демонстрирующей преимущество товара.
Очень важно раскрыть основное предложение статьи в первом абзаце. Люди должны быть заинтригованы после его прочтения
Это позволит привлечь еще больше внимания.
Говорите о гарантиях
Гарантия – сильнейший инструмент (и при этом редко используемый). Почему гарантия так эффективна?
Первое: клиенту чисто психологически гораздо легче прийти первый раз на обслуживание, если он знает, что сможет получить свои деньги обратно, если ему что-то не понравится. Для него это почти беспроигрышная ситуация.
Второе: почти никто в сфере услуг не дает гарантий, и это может стать одним из ваших отличий, включенных в УТП.
Третье: если вы смело даете такую гарантию, то явно уверены в качестве и результате своих услуг. Клиент видит эту уверенность и доверяет вам.
Могу угадать возражение: «Если я дам гарантию, то сбегутся все «халявщики» – и я разорюсь». Но статистика показывает, что возврата требуют не больше 1–2% от всех вновь пришедших клиентов!
Не стоит бояться давать гарантию, ведь она является прямым выражением того, что вы делаете: вы каждый день стрижете, красите и прочее и уверены в качестве своих услуг. Так почему бы не сказать об этом вашему потенциальному клиенту?
Гарантии бывают условные и безусловные. Условные гарантии – это когда требуется подтверждение того, что ожидаемый результат не был достигнут. Безусловные гарантии дают возможность клиенту вернуть все деньги за услугу, если ему что-то не понравится. При этом от клиента ничего не нужно, только желание вернуть деньги.
Если вы даете гарантию, то тем самым вы сильно повышаете привлекательность своей услуги.
Сделайте гарантию более привлекательной, чем просто возврат денег. Например: «Если вы не будете полностью удовлетворены качеством наших услуг, то сообщите нам об этом в течение семи дней после посещения, и мы не только вернем вам деньги, но и оплатим стрижку в другой парикмахерской».
Сделайте гарантию более человечной: «Мы понимаем, насколько важно для вас испытывать удовлетворение от оказанной услуги. И мы настолько уверены в том, что вы останетесь довольны нашей работой, что готовы предложить вам стопроцентную гарантию возврата денег, если вам что-то не понравится»
Эти советы помогут вам составить действительно эффективную гарантию. Но чтобы давать гарантию, нужно знать свои цифры: не на все услуги она возможна. Если вы даете гарантию, то вам нужно поднять цены, это чистая математика.
Допустим, стрижка в вашем салоне стоит 500 рублей. Вы предлагаете на нее безусловную гарантию (если клиенту не нравится результат, то вы возвращаете деньги) и предполагаете, что возвраты составят 10%. Как сохранить прибыльность предложения с гарантией? Увеличиваем цену: 500 руб. + 10% (процент возвратов) = 550 руб. Итого цена вашей стрижки с гарантией составляет 550 рублей. У вас теперь больше новых клиентов и нет потерь на услуге, а клиенты рады, что могут себя обезопасить.
Интернет-реклама
Сайт
Наличие собственного сайта является огромным плюсом. Однако следует также иметь в виду, что его придется постоянно поддерживать, а это также потребует материальных вложений. Сайт обязателен и в том случае, если вы планируете давать баннерную рекламу на различных площадках. В целом, главное преимущество его разработки заключается в том, что он будет выдаваться в поисковиках (при определенных усилиях и оптимизации), а также будет содержать информацию, важную для клиентов: расписание, описание квалификации мастеров, номера телефонов и т.д.
Баннерная реклама
Баннерную рекламу можно размещать на тематических ресурсах, к примеру, на женских форумах. Однако следует учитывать территориальный фактор: если ваш салон находится, к примеру, в Самаре, размещение рекламы на сайте с подписчиками из всего СНГ будет малоэффективной мерой.
Реклама магазина одежды: эффективные способы и примеры
В эту же категорию можно отнести «сарафанное радио». Чтобы этот вид рекламы работал, владельцу магазина будет достаточно оставить у покупателя приятные впечатления от посещения магазина, далее всю работу по продвижению выполнит покупатель. Привилегия позволяет покупателю почувствовать себя значимым, а если дисконтная карта выполнена в интересном и запоминающемся стиле, она будет восприниматься как подарок. С большой вероятностью владелец дисконта посоветует данный магазин одежды своим близким. Одним из примеров может быть размещение в витрине магазина сотрудников под видом манекенов.
Метод довольно эффективный, однако изображать манекенов сотрудникам стоит деликатно, иначе прохожий вместо статуса покупателя может получить статус пациента скорой помощи. Если речь идет о визитках для рекламы магазина детской одежды и обуви, можно сделать визитку в виде стельки для обуви размером с детскую ножку, визитка для магазина одежды может быть представлена в виде ярлыка и т. д.
