Как писать текст рекламы салонов красоты(с примерами)

Рассмотрим универсальную структуру объявления для салона красоты на все случаи жизни

Здесь будут перечислены всем известные истины, но о них не стоит забывать.

Заголовок. «Обезглавленное» объявление услуг косметолога смотрится совершенно непривлекательно. Заголовок не должен быть слишком длинным. Это важный бизнес-инструмент. У него должны быть крючки, на которые, как рыбки, клюют клиенты. Без удачного заголовка вероятность улова катастрофически стремится к нулю. Его должен заметить клиент одним полузакрытым глазом. Главная задача заголовка – прочитать первое предложение текста.

Например, как озаглавить текст рекламы услуг визажиста.

Плохой пример: «Предоставляю качественные услуги мастера по созданию красивого и необычного макияжа во Фрунзенском районе г. Санкт-Петербурга», заголовок не должен быть громоздким

Хороший пример для мастера макияжа: «За красотой – к нам в салон: креативный макияж в двух шагах от вашего дома!».

Плохой пример: Уходовые процедуры по типу кожи.

Хороший пример для косметолога: Пилинг лица – подтяните овал и омолодите кожу.

Вступление. Вступление не следует делать чрезмерно объемным. Сам по себе текст рекламы парикмахерской, салона красоты или специалиста на дому должен быть не слишком большим, поэтому во вступлении главное – не добавлять ненужную информацию. Информация о «профессионализме», «качестве», «низких ценах» косметолога стоит опустить, поскольку, во-первых, «профессионализм» и «качество» сами собой должны подразумеваться, во-вторых, подобные фразы звучат как всем надоевшие клише. Людям нужна конкретика, в чем их выгода, что они получат, а не какая-нибудь банальная и длинная фраза

Информация о скидках интригует и привлекает внимание, а «низкие цены» – слишком расплывчатое понятие

Плохой пример: «Недавно открылся новый салон красоты «Изюминка», в связи с этим мы рады будем видеть вас в рядах наших клиентов, у нас оказывают многочисленные косметологические услуги опытные и профессиональные мастера по сравнительно низким ценам и для первых 20 посетителей выгодные ценовые предложения».

Хороший пример: «В честь открытия салон красоты «Изюминка» дарит первым 20 клиентам скидки!».

Оффер. Оффер – это сердцевина рекламного текста, то, что должно привлекать клиентов. В оффере обычно размещают самое выгодное и броское предложение, самую суть. Например, во вступлении мы сказали о том, что в салоне проходит некая акция, и в честь открытия предоставляются скидки. Таким образом мы заинтриговали потенциальную клиентку, ей захочется просмотреть объявление об маммопластике груди дальше

Именно поэтому важно написать грамотное предложение для оффера, чтобы его внимание не переключилось на что-то другое, а всецело было обращено на текст рекламы

Как привлечь больше клиентов на маникюр

Ознакомившись с основными принципами построения «приглашающего» текста, обратите внимание и на пункт «экономической выгоды», который является приоритетно важным как для самого мастера, так и для его потенциальных клиентов. Придумывая акции для привлечения клиентов на маникюр, проявите фантазию и смекалку, внимательно изучите нишу и «держите нос по ветру», дабы быть в курсе последних тенденций

Мы подготовили несколько актуальных примеров:

• предложите клиенту скидку, если он познакомит с вашей работой подругу или родственницу. По сути, это прямая экономическая выгода за нестареющее «сарафанное радио»;
• если вы уже имеете сформированную клиентскую базу, то не забывайте «радовать» ее мелкими приятностями. Отличной идеей станет предоставление скидки на предварительную запись. Так, продумав свой визит заранее, вы также сможете сформировать график и быть уверенным, что клиент обязательно придет в назначенный час;
• учитывайте сезонность. Например, осенью можно предоставить скидку невестам и их подругам на торжественный маникюр, а вот зимой бесплатно декорировать ноготки любимых девочек глиттером, актуальным в новогодних дизайнах;
• помните о пакетах услуг. Стандартная техника, хорошо знакомая любому продажнику, это «привязка» сопутствующих услуг или товаров. Так, покупая ложку, вам наверняка предложат присмотреться еще и к вилкам. Так почему бы не поступить также с маникюром? Предлагайте бесплатный неил-арт к гелевому покрытию или дизайн в качестве бонуса за маникюр и педикюр в комплексе;
• практически каждому мастеру знакома ситуация «пиковых» часов для записи. Умело распределяйте свое время, завлекая на менее загруженные часы интересными и экономически выгодными предложениями.

Проверяйте предложения

После того как вы выбрали свою главную отличительную особенность, самое время проверить ее: действительно ли это ваше УТП? Для этого есть несколько методов.

1. Проверьте противоположное утверждение

Составьте утверждение, противоположное вашему УТП. Если оно имеет смысл, значит, ваше УТП настоящее. Например, если у вас самый большой салон в городе, то другой салон может гордиться тем, что у него маленькое, но уютное помещение; у вас быстрое обслуживание, а у конкурента услуги выполняют долго, тщательно, по сложной технологии; вы используете дорогую косметику, а другой салон работает с дешевой косметикой.

Если утверждение, противоположное вашему УТП, не имеет смысла, то ваше предложение не является уникальным, например «красивые стрижки» (нет тех, кто специально стрижет некрасиво).

2. Замена на конкурента

УТП должно быть действительно уникальным. Это значит, что ваши конкуренты в данный момент времени не должны предлагать то же самое, что и вы, или по крайней мере они не должны декларировать это публично. Самый простой способ это проверить – заменить в вашем УТП название вашего салона на название салона-конкурента. Это предложение по-прежнему имеет смысл? Если имеет, то это не ваша отличительная особенность и нужно искать другие варианты предложения.

3. Тестирование на фокус-группе

Проверьте ваше УТП на потенциальных клиентах. Проведите опрос, знают ли клиенты о вашем отличии, вашем УТП. И если в процессе опроса они заинтересуются вашим отличием и захотят узнать больше, значит, вы нашли то, что искали.

Можно провести тестовую рекламную кампанию. Проверьте разные варианты текстов вашего УТП, разместив их в разных рекламных источниках, и далее уже используйте то объявление и тот источник, на которые реакция была более активной.

Где использовать УТП?

Вы можете использовать ваше УТП во всех маркетинговых материалах вашего салона красоты:

• сайт, вывеска, штендеры;
• визитки, буклеты, постеры;
• флаеры, письма, коммерческие предложения и прочее.

УТП можно использовать ВМЕСТО акций и скидок. УТП можно использовать ВМЕСТЕ с акциями и скидками, но в этом случае в «фокусе» должно быть ваше уникальное предложение, а акция при нем является дополнительной выгодой.

Образец рекламы маникюра и педикюра

Рассмотрим образцы рекламы маникюра, которые могут стать источниками вдохновения для разработки собственной.

Хороший образец рекламы маникюра: указаны процедуры и цены, акцентировано внимание на выгоде

Текст рекламы должен быть кратким и ясно описывать выгоду покупателя. Отлично подойдёт список услуг с указанием цен: «классический маникюр — 400 рублей», «покрытие шеллак — 800 рублей». Визуальные образы в данном случае работают эффективнее, поэтому используйте самые привлекательные и профессиональные фото.

В рекламе маникюра отлично работают яркие цвета и броские подписи

Дизайнерская реклама, снятая с моделями, однозначно привлечёт посетителей, но, возможно, окажется слишком дорогой на начинающего мастера.

Листовка должна чётко формулировать преимущества предложения

Публикуйте качественные фотографии ваших работ (чужие фото брать нельзя) и сопровождайте их хештегами

Как рассчитать стоимость заявки

Поделить потраченные на рекламу средства на стоимость обращения. Если вы потратили 500 р и в личку сообщества написало 5 человек, то стоимость заявки – 100р.

Трафик я рекомендую вести именно на сообщения сообщества, чтобы пользователь мог обратиться напрямую и задать вопрос.  

Как сделать ссылку на сообщения сообщества? Для этого в ссылке на адрес сообщества в строке браузера меняем vk.com на vk.me. Например vk.com/salonkrasoti это ссылка на группу, а vk.me/salonkrasoti это ссылка на сообщения группы.

У вас может возникнуть вопрос «А как же понять, с какого именно объявления пошли заявки?» Тут есть несколько способов:

Важно.  Отвечайте на сообщения вовремя и быстро обрабатывайте заявки. Никто не будет ждать день-два-неделю, чтобы записаться к незнакомому мастеру на услугу

Оптимально отвечать в течение получаса, но обязательно в день обращения. Если вы сама мастер и сильно заняты с клиентами, найдите человека, который будет общаться с пользователями в личке сообщества. Иначе все усилия, потраченные на рекламу, уйдут в никуда. 

Подпишитесь, чтобы не пропустить полезные статьи

3 формата Инстаграм-рекламы услуг парикмахера

Мы поговорим лишь о тех форматах, которые работают.

Их четыре:

• Лидформы.
• Сообщения в Direct.
• Сообщения в WhatsApp.
• Трафик на сайт-лидформу.

Мы не будем вам советовать рекламу на лендинг или напрямую в аккаунт. Метод с лендингом не очень эффективен, так как качество лидов невысокое, и они обходятся дороже. Реклама в аккаунт может хорошо сработать и принести вам подписки, но ее результаты нельзя измерить и проанализировать. А значит, таким способом нельзя осознанно управлять, поэтому он не подходит.

1. Лидформы

Именно они позволят вам получить самые дешевые лиды. Еще совсем недавно добиться получения заявок на почту было сложно, приходилось использовать интеграцию с AMO CRM или Битрикс 24. Однако наконец-то Фейсбук принял меры, чтобы это исправить.

Плюс этого способа — вы получите много лидов с маленькими вложениями. Если вы живете не в столице, а в каком-то из регионов, то стоимость может составить ниже 100 рублей за заявку.

Минусы — 10-15 % людей, оставивших заявки, не ответят на ваш звонок или не пожелают развивать диалог. Поэтому учтите, что все поступившие заявки надо прозванивать сразу же, так конверсия будет выше.

1. Сообщения в Direct

Здесь ситуацию усложняет то, что вы не сможете перезвонить потенциальному клиенту и пообщаться с ним. Он может оставить вам сообщение и потом исчезнуть по-английски.

Зато такой способ поможет вам набрать подписчиков. Каков будет их прирост, вы поймете только эмпирическим путем, посмотреть статистику тут не получится.

1. Трафик на сайт-лидформу

Когда ранее мы разбирались, как сделать рекламу парикмахеру, то говорили про сайты, однако тут речь про другой формат. Сайт-лидформа — это страница с контактной формой, которая может быть сделала просто под мобильный трафик для рекламы.

Этот формат тоже имеет свой недостаток. Зачастую сайты долго загружаются, и пользователь не хочет ждать. При этом стоимость заявки лишь чуть выше, чем с лидформой, а по качеству лиды будут такие же.

Когда клиенты уже есть

Если ваш салон уже набрал обороты, то это отнюдь не повод забывать о продвижении. Теперь вам нужно поддерживать интерес аудитории, налаживать дружеские отношения. Проще всего это сделать посредством смс-рассылки. Для этого попросите клиентов заполнять анкеты с указанием контактных данных. Таким же путем можно приглашать людей на различные тематические акции. Вот пример рекламы салона красоты такого рода: «Анна, вы можете стать участником акции «1+1=3″. Только в марте! Приводите с собой подругу на массаж и получите 20% скидку на все уходовые процедуры за кожей лица».

Такие рассылки делайте не чаще пары раз в месяц, чтобы не надоедать своим клиентам. В рекламе главное — не перебарщивать с предложениями.

Главные ошибки предпринимателей

Тем не менее, показать и рассказать о том, как надо делать — недостаточно; для полноты всей картины также нужно продемонстрировать то, как делать не надо. Это позволит избежать ошибки выжившего, а также даст базовые наводки для изменения бизнес-плана.

Итак, главные ошибки, которые совершают предприниматели при открытии салона:

• халатное отношение к составлению бизнес-плана
• не следование бизнес-плану, следствием которого являются: хаотично принятые решения вслепую, измененная стратегия и сорванные планы
• неправильный менеджмент персонала, источник является либо сам руководитель, у которого нет соответствующих навыков управления, либо назначенное на эту должность лицо
• игнорирование рекламы, что приводит не столько к стагнации, сколько к оттоку клиентов
• ухудшение отношений в работе с уже устоявшейся клиентской базой — отток клиентов как следствие
• недостаточное уделение внимания при приеме на работу новому персоналу — неквалифицированные сотрудники

Все это только топит бизнес. Если у предпринимателя нет достаточных навыков для избегания этих ошибок — необходимо нанять и делегировать полномочия тем людям, у которых это опыт есть.

Теперь, когда собрана информация обо всех наиболее популярных методах, а также разобраны ошибки предпринимателей — запустить рекламную кампанию салона, уложившись в скромный бюджет, не составит труда. Однако всегда нужно помнить, что главный ориентир при выборе рекламы — жители спального района. Если известен их образ жизнь, мировоззрение и восприятие, то все обязательно получится.

Наверх

Напишите свой вопрос в форму ниже

Как написать продающий текст

Для продвижения лучше всего использовать сайт, и прокачать его проще всего за счёт текстов. В самом начале также можно ограничиться и группой в социальной сети, если качественно её наполнять. Тексты не должны содержать избыточное количество ключей, так как переоптимизированные уже давно не работают, а только портят сайт. Запросы нужно обязательно сортировать по региону, чтобы рекламу видели именно жители, например, определённого города.

Также можно добавить статьи о том, какие стрижки и причёски сейчас актуальны, и об уходе за волосами. Если кроме классических услуг имеются ещё какие-то, то их описание тоже нужно включить.

Любой из текстов должен состоять из нескольких частей:

• заголовок;
• предложение;
• ограничение по времени;
• призыв к действию;
• гарантия;
• отзывы;
• фотографии: результат и ваше с подписью.

Заголовок

Заголовок — одна из важнейших частей, так как на неё первым делом падает взгляд клиента.

Его цель — привлечь внимание и зацепить. Для этого нужно сразу заявить о выгодах, которые получит посетитель

Какие бывают выгоды:

• Качественные: например, «выглядеть, как суперзвезда».
• Количественные: «меньше, чем за полчаса», «выглядеть моложе на 5 лет».
• По принципу «лучше, чем у конкурентов»: более низкая цена.
• Побочные: кроме основной цели услуга будет иметь дополнительное преимущество.
• Производные: например, упоминание, что регулярность процедуры помогает избавиться от проблемы.

В заголовке может использоваться несколько выгод.

Не забывайте, что любой из заголовков нужно протестировать. Сделать это можно следующим образом:

1. Посмотрите на него отдельно от остального текста. Если заголовок хороший, то он будет работать сам по себе.
2. Проверьте на группе клиентов. Покажите его человеку и посмотрите, заинтересовался он или нет. Также можно после прочтения отвлечь клиента, а после спросить, что он узнал нового. Если человек ничего не запомнил, это признак, что заголовок нужно менять.

Призыв к действию

Ещё некоторые из вещей, на которые реагируют клиенты — это ограничение и призыв к действию.

Чтобы он не забыл и точно знал, что ему делать, лучше всего построить грамотную подробную инструкцию. Чем проще ему будет понять, как получить свою выгоду, тем скорее он этим воспользуется.

Мнения других посетителей — это то, на что ориентируются многие клиенты, выбирая салон или услугу. Вашим голословным убеждениям они могут не поверить, а вот отзывам знакомых, друзей — очень даже. Именно поэтому «сарафанное радио» так хорошо работает.

Наличие реальных отзывов в рекламе сильно повысит её эффективность, поэтому, если есть такая возможность, включайте их в объявление. Управлять отзывами клиентов вы можете с помощью удобной программы

Каким должен быть полезный отзыв:

Гарантии

Гарантии — это инструмент, который повысит привлекательность ваших услуг по нескольким причинам:

• клиентам психологически проще, так как они понимают, что могут вернуть деньги, если им что-то не понравится;
• гарантии дают не все, и это может быть вашим преимуществом перед конкурентами;
• это говорит о вашей уверенности в качестве предоставляемых услуг.

Многие считают, что это может быть невыгодно и что набегут любители халявы, но практика показывает иное. Обычно о возврате средств просят максимум 1-2% посетителей.

Гарантии могут быть условные и безусловные. Вторые работают лучше всего, так как они не требуют от человека ничего, кроме желания вернуть деньги. Первые же нуждаются в подтверждении, что услуга не дала желаемый результат.

Чтобы сделать максимально эффективные гарантии, можно учесть некоторые «фишки»:

больше деталей в описании;
добавьте ещё выгоду, кроме возврата денег

Например, это может быть оплата стрижки в другом салоне, если клиенту не понравилась та, что ему сделали в вашем;
уникальность гарантии;
человечность: хорошо работают выражения «мы понимаем, насколько важно быть довольным услугами, оказанными вам в салоне. Мы уверены в качестве своей работы, поэтому можем обещать, что 100% вернём Вам деньги в случае неудовлетворительного результата».

ВажноНужно обязательно учитывать статистику салона при установлении гарантий. Необходимо поднимать стоимость услуги на процент возвратов, чтобы не оказаться в минусе

Используйте фотографии

Еще большей эффективности вашим предложениям добавят фотографии. Но я говорю вовсе не о фотографиях моделей с красивыми волосами или изображениях знаменитостей.

Первый вариант используемых фотографий – это результат, которого могут добиться ваши клиенты, так называемое сравнение «ДО и ПОСЛЕ». В этом случае клиент четко видит, что он может получить, если придет к вам в парикмахерскую. И вы сразу же достигаете двух целей:

Этот прием очень часто используется в рекламе на телевидении. Наверняка вы сразу вспомните рекламу зубной пасты или стирального порошка.

Второй вариант – размещение собственной фотографии (владельца или руководителя) с обязательной подписью к ней («Татьяна Ивановна, владелец парикмахерской»)

Размещение личной фотографии сильно привлекает внимание человека, это как бы говорит ему: «Я лично отвечаю за качество услуг своего предприятия»

Какого %$# я лезу? За кого я себя считаю?

О! С этим всё просто и это всё можно проверить.

Вот мой успешный бизнес www.fitosauna.ru и то, что он ни разу не салон красоты не должно вас смущать, потому что:

1. 54% моих клиентов – как раз владельцы салонов красоты, спа, массажных кабинетов, медицинских центров, курортов, профилакториев, фитнес- и спортивных залов.
2. из оставшихся 46% моих клиентов-«физиков» примерно 50% процентов совпадают с вашей целевой аудиторией – женщины 28-65 лет, основные «боли» которых – внешность и самочувствие. То есть маркетинговые подходы практически идентичные вашим. Уточняю — идентичные тем подходам, которые должны быть в идеале у вас. Далее вы в этом сами убедитесь.

Результат моей работы тоже можно проверить. Смотрите на сайте — продукция в нише премиум-класса, самые высокие цены и уже 5 лет производство загружено заказами на 2 месяца вперед.

Посмотрите в Каталоге. Большинство изделий под заказ и сроки до отгрузки — минимум 3 недели.

Много примеров текстов для салонов красоты

Плохой пример: Мы предлагаем полный спектр косметологических услуг.

Хороший пример для салона красоты: «У нас в салоне вы можете получить услуги косметолога: консультацию, перманентный макияж, чистку лица, омолаживающие маски, пилинг, мезотерапию. Визажист предлагает свадебный, вечерний макияж, креативный макияж. У нас в салоне имеется стилист, который сделает вам стрижку, окрашивание, укладку, плетение, свадебную прическу».

Хороший пример: «При посещении двух мастеров в один день – скидка на вторую услугу 10 %. Побалуй себя: стрижка + пилинг = экономия и ухоженный образ!»

Также читайте: Шпаргалка маркетолога – Расшифровка с произношением 141+ маркетинговых аббревиатур простыми словами (пополняется)

Плохой пример: Перманентный макияж всегда будет приятно удивлять и радовать Вас.

Хороший пример для макияжа: Перманентный макияж – 24 часа в сутки Вы будете выглядеть не хуже голливудской звезды. Минимум косметики, без затрат времени на подводку глаз и нанесение помады. Сделает черты лица ярче и акцентированней.

Плохой пример: Мы предлагаем широкий спектр и богатый выбор разнообразных косметических услуг.

Хороший пример: Подчеркнуть красоту, омолодить кожу, создать прекрасную стрижку, привести в порядок руки.

Плохой пример: У нас будет предложена качественная коррекция лица

Хороший пример для косметолога: СМАС-лифтинг – идеальный овал лица за одну процедуру, эффект до 3-х лет

Плохой пример: Эффективная коррекция фигуры с высоким качеством оказания услуг, которые несомненно приведут к ощутимому результату.

Хороший пример: Вела шейп – минус 2 см за сеанс – это реально. Высокочастотные токи, ролико-вакуумный массаж и инфракрасное излучение для глубоких слоёв кожи – скорректируйте линию талии и живота.

Плохой пример: Ламинирование ресниц без малейшей потери качества.

Хороший пример для лешмейкера: Кератиновое ламинирование ресниц – пушистые, длинные, густые ресницы

Эффект «открытого взгляда» привлечёт внимание мужчин

Плохой пример: Красивые причёски.

Хороший пример: «Химзавивка волос – забудьте про неудобный сон с бигуди и секущиеся концы от плойки. Химзавивка подарит вам роскошные кудри на несколько месяцев!».

Обработка возражений. ТОП-10 возражений клиентов косметологов-эстетистов и салонов красоты: дорого, опасно, больно, долго, неизвестная репутация, неудобно добираться, нет гарантий качества, непонятно, зачем это нужно, у других дешевле, трудно сделать выбор.

Плохой пример: не написать прайс

Хороший пример: «Все еще считаете услуги косметолога роскошью? – Да вы просто не видели наши цены! Пилинг от 1990 рублей!»

Например, от кератинового выпрямления волос зачастую отказываются из-за того, что процедура считается не самой безопасной.

Плохой пример: кератиновое выпрямление волос по новой, безопасной технологии

Хороший пример: «кератиновое выпрямление абсолютно без вреда для ваших волос: препараты содержат лишь 0,02% формалина»

Призыв к действию. Это самая краткая часть рекламного текста салона красоты. Здесь не стоит писать ничего лишнего или дублировать информацию из других частей. Достаточно коротких фраз. После призыва к действию уместно указать контактные данные: адрес, телефон, ссылки на сайт и социальные сети.

Плохой образец: Не написать вообще ничего.

Хороший образец: «Спешите записаться!» или «Ждем вас в нашем салоне» или «Готовы сделать из вас красоток!. Пишите в личку или звоните по номеру ***.»

Штендер

Еще одна идея для рекламы салона красоты — штендер, который можно поставить на тротуаре перед заведением, но только так, чтобы не мешать прохожим. На штендере можно перечислить услуги и добавить какое-то выгодное предложение, которое заинтересует потенциального клиента и стимулирует его зайти к вам прямо сейчас. Информацию о скидке, акции, новой услуге стоит выделить шрифтом или цветом.

Если скидок или акций на данный момент нет, можно рассказать о каком-то бонусе, например, «кофе каждому клиенту». Не менее эффективно действует указание цен. Не стоит скрывать от клиентов стоимость услуг, думая, что это, наоборот, его заинтересует. Сразу расскажите, сколько стоит стрижка, а при наличии акции так и напишите, например, зачеркнув одну стоимость и указав над ней другую, со скидкой.

Нужна помощь в создании красивой рекламы для салона красоты? Обращайтесь в агентство «Алтэя», оказывающее широкий спектр услуг не только по печати рекламных материалов, но и по разработке макетов рекламы с нуля. Задавайте вопросы и оставляйте заявку по контактному номеру или в онлайн-форме на нашем сайте.

Важные нюансы

• Чтобы продвижение было успешным, сначала надо понять, по каким именно запросам пользователи ищут салоны красоты в конкретном месте. Это могут быть запросы, упоминающие улицу, микрорайон, торговый центр и другие ориентиры.
• Добавление этих слов в контент на страницы сайта приведёт к тому, что при поиске по конкретному району поисковая система легко сможет оценить ресурс даже выше агрегаторов. Потенциальный клиент увидит страницу салона в первых строках результатов поиска и с большей вероятностью кликнет именно на эту ссылку, а не на ту, что ведёт на агрегатор. Известно, что чем выше результат в поисковой строке, тем выше шанс, что пользователь перейдёт по ней.
• Большинство сайтов салонов красоты таргетируется только на город или большую область. Упор на конкретный район позволит обойти конкурентов по запросам, связанным с этим районом, и обеспечить себе приток посетителей.

Программы лояльности для постоянных клиентов

В условиях высокой конкуренции для продвижения салона красоты важно не только регулярно привлекать новых посетителей, но и делать их постоянными. Для этого используются программы лояльности и ведется учет базы клиентов

Последняя должна содержать следующую информацию: имя, пол, дата рождения, а также перечень, стоимость и даты получения услуг. Это позволит вам выполнить сегментацию потока клиентов по среднему чеку, частоте посещений и интересующим процедурам, что может быть использовано при проведении акций и рекламной рассылки.

Наиболее удобный способ привлечения клиентов к программам лояльности — это предоставление дисконтных и клубных карт. При этом вы можете:

• выпустить собственные карты с привязкой к общей базе — такие карты позволяют вести учет действий клиентов, предоставлять скидки в формате накопительных бонусов за уже оплаченные услуги;
• стать участником программы единых дисконтных карт вашего города — такие клубы позволяют привлекать новых клиентов, которые являются держателями карт, полученных через другие источники.

Выбираем имя

Рассматривая разные варианты как назвать салон красоты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Название должно подчеркивать специализацию заведения и вызывать нужные ассоциации. Не берите слишком вычурные слова и постарайтесь, чтобы они имели прямое отношение к индустрии красоты. Не нужно выбирать название из устаревших слов. Самое главное, чтобы оно легко читалось и запоминалось.

Для названия салона красоты часто используют имена мифологических персонажей, которые ассоциируются с определенными событиями. Это также могут быть названия разных цветов или оригинальные женские имена.