Как открыть ветеринарную аптеку с нуля?

Повышаем видимость аптеки

После разработки индивидуального бренда необходимо сделать упор на видимости аптеки для прохожих — позаботиться о наружной рекламе. Ее основные задачи заключаются в обозначении расположения и побуждении прохожих людей зайти внутрь

На этом этапе важно все, начиная от оформления фасада и заканчивая дополнительными указателями на пути к аптеке. Рассмотрим наиболее эффективные инструменты наружной рекламы

Аптечная вывеска

Вывеска, которая содержит название аптеки и ее логотип. При проектировании и изготовлении конструкции необходимо придерживаться строгих требований, которые город предъявляет к наружной рекламе.

Например, в Санкт-Петербурге следует учитывать «Правила размещения и эксплуатации объектов наружной рекламы и информации в Санкт-Петербурге», утверждённые Постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 6 от 10.10.96, и другие постановления, регулирующие особенности размещения рекламных конструкций и требования к внешнему вида зданий города.

Дополнительные средства информирования

Для отстраивания аптеки от компаний других типов обычно используется знак в виде красного или зелёного креста, который можно увидеть рядом со входом. Единого стандарта для его оформления нет, поэтому чтобы выделить аптечную организацию среди конкурентов можно подумать над оригинальными решениями, например, вписав крест в логотип.

Информационная табличка на двери

Это обязательный элемент внешнего оформления любой компании, который размещается на двери и содержит наименование и основную юридическую информацию об организации, график ее работы. Обычно дизайн информационной таблички разрабатывается в едином стиле с остальными элементами дизайна аптеки.

Наружная витрина

Один из важнейших элементов привлечения прохожих, который мотивирует потенциальных клиентов зайти в аптеку и сделать покупку. При оформлении витрины можно использовать баннеры и наклейки с информацией о скидках и акциях, световые вывески.

Эффективная и яркая наружная реклама нужна не всем аптекам — встречаются единичные точки, которые могут обойтись и без неё. К ним можно отнести точку, расположенную в небольшом спальном районе, жители которого давно о ней знают, и предлагающую достаточно низкие цены на лекарственные препараты.

Если аптека расположена в «непроходном месте», например, за углом дома, в стороне от основного потока прохожих, будут полезны указатели, штендеры и растяжки. Они же пригодятся аптечным организациям, витрины которых скрыты за растительностью, и поэтому не могут выполнять функции наружной рекламы достаточно эффективно.

Навигационные рекламные указатели

Вывеска в виде стрелки, основная задача которой заключается в информировании прохожих или водителей о том, что рядом находится аптека. Указатели размещают на остановках, которые находятся недалеко от аптеки, в подземных переходах, на фонарных столбах. Они содержат логотип, название и сферу деятельности компании, её адрес. Можно указать и расстояние до аптеки — это поможет снять возражения прохожих, связанные с тем, что придется идти далеко от указателя.

Штендеры

Это складные выносные конструкции в форме прямоугольника или округлой арки, которые ставят недалеко от входа в аптеку. Штендеры содержат ее название, логотип и адрес. На них можно разместить стрелку с направлением к аптеке, акции и скидки, стоимость наиболее популярных товаров.

Они эффективно справляются с задачей привлечения посетителей в аптечную организацию, которая находится немного в стороне от основного потока прохожих.

Пример: аптека находится с другой стороны дома по направлению основного потока людей. Прохожие, которые спешат с работы домой, ее не замечают. Поставив штендер поперек течения толпы, аптека сможет проинформировать потенциальных клиентов о своих услугах.

Рекламные щиты и световые панели

Вариант для размещения рекламы около проезжей части, на перекрёстках или около пешеходных переходов, расположенных недалеко от аптеки. В задачи щитов и световых панелей входит информирование прохожих о наличии аптеки поблизости и повышение узнаваемости бренда в целом.

При выборе методов наружной рекламы необходимо провести анализ текущей видимости аптеки у прохожих. Быстро ли они увидят аптеку, проходя мимо? Получится ли её увидеть заранее, чтобы вспомнить о потребности в покупке? Сразу ли им будет понятно, что здесь находится аптека? Смогут ли они отстроиться от конкурентов и запомнить ее бренд?

Исходя из ответов на эти вопросы можно определить недостающие методы наружной рекламы.

Реклама, которая не работает для ветеринарной клиники

Не стоит на этапе раскрутки ветеринарной клиники начинать с громких заявлений о себе, размещая рекламу на панели билборда, автотранспорте, развороте популярного дорогого журнала, заказывая ролик по ТВ или звуковой ролик, прокручиваемый в супермаркете или на заправке. По соотношению цена/окупаемость — такая реклама не выгодна, особенно в момент старта бизнеса. Она может стать даже разорительной. Такая реклама хороша охватом большого количества потенциальный клиентов, но она имеет и свои недостатки. Например, ТВ-реклама славиться пиковостью. То есть большим количеством звонков от клиентов сразу после ее размещения и столь же быстрым спадом клиентской активности.

Виды визиток и способы печати

Все визитки можно условно разделить по следующим параметрам:

1. Деловое свидание, встреча;
2. Выбор цвета;
3. Модуль;
4. Локализация ключевого текста;
5. Метод печати;
6. Материал.

Итак, по назначению карты могут быть:

• Сотрудники;
• Бизнес;
• Представитель;
• Рекламная пауза;
• Корпоративный.

Если говорить о рекламных визитках, то их часто используют владельцы различных бизнесов как флаеры, которые служат настоящим напоминанием об их бизнесе.

Что касается цветовой гаммы, то такие бумаги могут быть черно-белыми или цветными. Следует отметить, что первая цветовая гамма постепенно отходит на второй план, уступая место более яркому и запоминающемуся дизайну.

Один из важнейших параметров визиток — способ их печати.

В настоящее время существует несколько самых популярных способов изготовления таких открыток:

1. Шелкография. Трафаретная печать предполагает печать небольшого тиража визитных карточек на различных типах материалов, в частности, на пластиковой бумаге, ткани и картоне. Этот метод также позволяет наносить светлые метки на темный фон бумаги.
2. Офсетная печать. Этот вид печати включает несколько этапов. Его существенный недостаток — заказчик не может получить образец своей визитки.
3. Цифровая лазерная печать. Это самый быстрый, но и самый дорогой способ печати. Его огромное преимущество в том, что тираж не имеет значения. Другими словами, если вы закажете 2000 визиток, вы получите их в кратчайшие сроки.
4. Тиснение. Тиснение подразумевает нажатие на визитку, что позволяет создавать объемные буквы и изображения (как правило, такими изображениями становятся логотипы компаний).
5. Типографская печать. Этот способ, несомненно, самый оригинальный, качественный и дорогой. Он позволяет создавать уникальные визитки из 100% хлопка.

Как можно увеличить охват аудитории?

Помимо наружной рекламы существует ещё множество способов привлечения покупателей. Это могут быть листовки для раздачи на улице, размещение в газетах, использование телевидения или радио и другие. Выбор конкретного способа зависит от целевой аудитории аптеки и ее расположения, потенциального полезного охвата, бюджета.

Реклама в СМИ

Из-за широкого охвата и высокой стоимости такой способ рекламы подходит не всем аптечным организациям. Реклама на радио или ТВ будет целесообразна для сетевых аптек, точки которых находятся во многих районах города — посетителям не придётся ехать куда-то целенаправленно, чтобы купить лекарственный препарат. Для небольшой аптеки реклама на телевидении или радио может стать впустую слитым бюджетом, который никак не окупится.

Аналогичный эффект наблюдается у крупных городских или региональных газет. Но при этом районная газета отлично подходит для размещения рекламы, так как её изучают потенциальные клиенты точки, которые с большей вероятностью проживают недалеко от аптеки.

Промоакции

Рекламная активность компании, при которой клиенты узнают об организации при личном контакте с её представителями — промоутерами. Обычно для этих целей проводится раздача листовок, буклетов или сувенирной продукции в точках с пешей доступностью до аптеки, чтобы прохожие могли скорректировать свой маршрут. Чаще всего промоакции проводят, если аптека недавно открылась.

Обычно в листовках содержится информация о сезонных препаратах, новых товарах аптечного ассортимента или наиболее популярных лекарствах с указанием конкурентной цены. Можно размещать анонс скидки за предъявление листовки — это поможет косвенно оценить эффективность промо-кампании.

В качестве сувенирной продукции обычно используются карманные календари или ручки. Последние можно вручать клиентам в аптеке при совершении покупки, как знак внимания и благодарность за их лояльное отношение.

Коротко о главном

Нельзя однозначно сказать, какая реклама самая эффективная, а какая не приносит никакого выхлопа. Главный секрет состоит в том, чтобы правильно использовать способы продвижения и разработать комплекс маркетинговых инструментов исходя из направленности и масштабов Вашего бизнеса.

Действуйте в рамках своего бюджета, но не слишком экономьте, доверяя работу сомнительным PR-агенствам.

Если при разработке Вы учтёте целевую аудиторию, структуру и посыл, правильно выберете канал и способ рекламы, то Вас ждёт успех и точно эффективная реклама на выходе.

Повторю, мы видели крайне убогие варианты реализации рекламы в деталях с довольно высокими показателями. Но это вовсе не значит, что запариваться над этой точкой контакта не нужно. Представьте, если “убогий” вариант даёт такую высокую эффективность, то что будет, если всё сделать идеально?!

Внутренняя реклама

Под внутренней рекламой понимают все формы и способы информирования клиента о товаре аптеке, привлечение его внимания к продукции и качеству обслуживания (реклама в аптеке). Этот вид рекламы можно запустить не в первые дни работы аптеки. К способам внутренней рекламы относят развешивание:

1. Флажков и гирлянд, содержащих информацию о марках товара и названиях препаратов, этот вид рекламы подходит для небольших аптек, гирлянды должны располагаться на уровне глаз покупателя, посетители аптеки не ходят с задранной головой.
2. Блюдечки для приема денег и выдачи сдачи с логотипом аптеки или названием популярного препарата (размещаются у кассового аппарата).
3. Наклейки на полках или шелфтокеры (их располагают вблизи кассовых аппаратов на уровне глаз покупателя).
4. Наклейки на дверях. Их располагают рекламной частью «на улицу» на уровне взгляда покупателя.
5. Муляжи — это копии товары, предлагаемых ветаптекой (могут располагаться у входа).
6. Плакаты и флаеры (последние покупатель может унести с собой), обычно их выкладывают на столике или ставят стойку у входа;
7. Подвески на потолок или на ножке (воблеры), этот вариант хорош для крупных аптек;
8. Мобайлы (такой вариант приемлем для крупных торговых залов, потому что пространство аптеке должно позволять увидеть рекламу на запрокидывая голову) и т.д.

В аптеке целесообразным считается размещение рекламы до 20% поставляемых товаров и не более. При этом реклама должна быть краткой, информативной и желательно креативной.

Преимущества аптеки для животных как бизнес-проекта

Кроме относительно невысокой конкуренции ветеринарная аптека как бизнес имеет следующие преимущества перед другими видами предпринимательской деятельности:

• Десятки миллионов людей в нашей стране являются владельцами какого-либо питомца, а в сельском местности многие занимаются животноводством, в том числе и в виде ЛПХ. Поэтому такой вид бизнеса будет иметь высокую рентабельность даже в деревне, при условии грамотно подобранного ассортимента ветеринарных товаров.
• Для открытия бизнеса не требуется больших капиталовложений, а полная окупаемость возможна в течение 12 месяцев.
• Лекарства для животных являются антикризисным товаром, поэтому даже во время ухудшения экономической ситуации в стране их будут покупать заботливые хозяева домашних питомцев.

Недостатки ветеринарной аптеки:

• Необходимость получения профильного образования.
• Лекарства имеют срок годности, поэтому при несвоевременной реализации такого товара аптека будет нести убытки.
• Ветеринарные аптеки относятся к объектам здравоохранения, поэтому к торговым помещениям предъявляются повышенные требования. Приведение помещение аптеки для животных в надлежащее состояние, а также поддержание таких условий в течение всего времени функционирования розничной точки продажи лекарств потребует от предпринимателя дополнительных финансовых вложений.

Перечисленные положительные и отрицательные качества такого бизнеса могут существенно дополняться в зависимости от специфичности местности, где планируется открывать такой бизнес.

Виды

Баннерная реклама делится на два вида: реальная и виртуальная. Несмотря на то что эти два вида донесения информации до потенциального клиента разные, они имеют схожий формат. Облачение и суть уличной и медиарекламы одинаковы. Какие же существуют виды баннерной рекламы?

1. Классика. Баннеры, которые имеют форму прямоугольника или квадрата, размещаются как на городских щитах, так и на всевозможных сайтах. Такой классический вид рекламы все еще популярен, но он настолько примелькался искушенным клиентам, что большинство людей просто игнорирует такой вид рекламы. Причем это можно делать намеренно. Например, поставить на компьютер и телефон блокиратор рекламы.
2. Растяжки. Растяжки похожи на классические баннеры, но имеют горизонтальную ориентацию. Информации на них помещается немного. Чаще всего подобный вид рекламы несет повествовательный или оповестительный характер.
3. Ричмедиа. Рекламные объемные баннеры, которые подсвечиваются и днем, и ночью, считаются лакшери-версией рекламы. Не каждая фирма готова тратить огромные деньги на то, чтобы заказать дизайнерский макет, а затем сделать уникальные рекламные столбы с объемной доработкой. В Интернете ричмедиа-баннеры выглядят как всплывающая поверх окна анимированная картинка.
4. Имитация. Подражательство известным брендам не осуждается, но и не приветствуется. Но те компании, которые не хотят вкладывать много денег и усилий в разработку своей уникальной концепции, могут воспользоваться чужой хорошей идеей и сделать дизайн своей фирмы по образу и подобию раскрученного бренда. Соответственно, рекламные баннеры будут немного отличаться от оригиналов, но порой эти различия сложно найти с первого взгляда.

Что будет, если повесить рекламу без разрешения

Многих владельцев кафе легальное размещение наружной рекламы пугает уже на бумаге. Поступают по-разному: платят каждый месяц проверяющим, не размещают наружную рекламу, обходятся вывесками на фасаде здания. Как размещать рекламу — выбор предпринимателя. Это раздел о том, что случится, если вы выберете нелегальную рекламу.

Наружную рекламу регулярно проверяют Федеральная антимонопольная служба и Административно-техническая инспекция. Главные — ФАС, они имеют право пересмотреть выданное разрешение и отменить его, если сочтут, что реклама противоречит закону. А ещё бдительные жители пишут жалобы в ЖКХ, префектуру и в полицию. В таком случае приходит внеплановая проверка от ФАС и АТИ.

За нелегальную наружную рекламу бизнесмен получает штрафы и предписания о демонтаже. Если вы еще и нарушили Закон о рекламе, вы можете получить иски от недовольных потребителей за несоответствие рекламы и товара или от конкурентов за недобросовестную конкуренцию.

Наружка без разрешения или с нарушением технических требований:

От 3 000 до 5 000₽, если вы ИП
От 500 000₽ до 1 миллиона ₽, если вы ООО
+демонтаж и ремонт поврежденных зданий
+компенсация по здоровью или имуществу, если реклама упала

Наружка без разрешения и с недостоверной информацией:

От 3 000 до 5 000₽, если вы ИП
От 500 000₽ до 1 миллиона ₽, если вы ООО
+демонтаж и ремонт поврежденных зданий
+компенсация потребителям за некачественный кофе по количеству обратившихся по решению суда

Наружка без разрешения и с разоблачением товаров конкурентов:

От 3 000 до 5 000₽, если вы ИП
От 500 000₽ до 1 миллиона ₽, если вы ООО
+демонтаж и ремонт поврежденных зданий
+компенсация конкурентам по решению суда
+судебные издержки

Сотрудники ФАС и АТИ фиксируют ошибки и выдают предписания, которые вы должны выполнить или оспорить в суде. Вы можете выполнить требование инспекции и демонтировать рекламу сразу. Обязанность убирать неправильную рекламу наступает только по распоряжению суда. На демонтаж дается месяц, если вы этого не сделаете, суд обяжет арендодателя.

На практике сотрудники ЖКХ или представители администрации часто принудительно демонтируют наружную рекламу. Если вы получали разрешение и вешали рекламу легально, вы можете оспорить действия властей в арбитражном суде в течении трех месяцев.

Примеры УТП и заголовков 4U в рекламном тексте цветочного магазина

Как дополнить и развить своё предложение? Сделать его как можно подробней, оригинальней и уникальней. Не нужно быть лучшим – нужно быть лучшим в чём-то конкретном. Возьмём просто пример «доставка цветов».

Плохо: Доставка цветов.

Хорошо: 100% анонимная круглосуточная доставка. Курьер не отдаёт получателю никаких чеков.

Плохо: Доставка цветов.

Хорошо: Доставляем цветы круглосуточно, зная только номер мобильного телефона. Если опоздаем – цветы в подарок! Если не понравится букет – мы его бесплатно поменяем.

Также хорошо использовать креативную составляющую в описаниях каждого букета цветов. Пара предложений – и смысл преображается. Сравните:

Плохо: Красивый букет роз.

Хорошо: Хотите устроить праздник души дорогому для себя человеку? Наш букет-комплимент из 21 голландской розы с темно-вишнёвым оттенком прогонит рутину и скуку из тишины будней!

Соответствуйте тому, что о чём заявляет Ваш оригинальный текст рекламы цветов. Иначе будет антиэффект, который похоронит ваш цветочный бизнес на корню буквально за пару месяцев. Ведь вы торгуете прекрасным, и облик бизнеса должен соответствовать товару!

Открытие кафе: правила убедительного текста

Через месяц открытие кафе? Реклама еще не готова? Срочно придумываем текст! Чем точнее и понятнее будет ваше предложение, тем выше его эффективность.

Что нужно знать, чтобы создать продающий текст рекламы для кафе?

Меньше слов. Прохожие на улице и пользователи в интернете тратят не больше трех секунд на чтение рекламы. Вы должны коротко и емко описать преимущества вашего кафе, чтобы убедить гостя зайти:

• «Хорошее утро начинается с хорошего завтрака»
• «Второе блюдо бесплатно в счастливые часы»
• «Финальная распродажа!»

Призыв к действию. Реклама должна побуждать читающего к действию. Для этого используйте сильные глаголы:

• «Сделай утро ярче!»
• «Купи ароматный капучино!»
• «Увеличь скидку!»

Заманчивое предложение. Чтобы привлечь новых клиентов, постоянно обновляйте рекламу. Лучший способ — акции и скидки. Например, салат по смешной цене или десерт в подарок.

• «Помоги нам стать лучше — получи десерт в подарок»
• «1+1=1»