Как открыть ветеринарную клинику с нуля?

Частые ошибки в рекламных листовках

Сотни тысяч рекламных материалов уходят в урну из рук потенциальных клиентов просто потому, что не смогли заинтересовать. Это происходит, когда над текстом работает неспециалист. Перед тем, как сделать рекламную листовку, давайте рассмотрим 10 основных ошибок, которые допускаются чаще всего.

Ошибка 1. Отсутствие УТП.

Уникальное торговое предложение – то, что отстраивает вас от конкурентов. Если у вас нет УТП, вы ничем не выделяетесь из массы других аналогичных компаний, а значит, не можете привести объективные доводы, почему потенциальный клиент должен обратиться именно к вам. Обязательно продумайте УТП и используйте его в тексте листовки.

Ошибка 2. Непонятный заголовок или его отсутствие.

Потенциальный клиент с первого взгляда на листовку должен понять, что это предложение для него, иначе ваша рекламная кампания обречена на провал.

Ошибка 3. Слишком много текста.

Люди ленивы. Никто не хочет тратить свободное время на чтение огромного текста сомнительной полезности. Старайтесь уложить рекламную информацию в 4–5 предложений.

Ошибка 4. Отсутствие акцентов.

Трудно назвать рекламным текст, в котором вся информация подана одинаково ровно. Акценты необходимы: ваше предложение, выгоды клиента, призыв к действию.

Ошибка 5. Ложная информация.

Если ваша листовка содержит информацию, которая не соответствует действительности, это полный провал. Нельзя пообещать в рекламе скидку, а потом сказать, что скидок нет, в листовке ошибка или предложение устарело. Так вы не просто потеряете потенциального клиента, но и заработаете дурную славу.

Ошибка 6. Упор на бренд.

Это актуально только для известных компаний. Если о вашей фирме мало кто знает, упоминание ее названия ни о чем не скажет потенциальному клиенту, не придаст значимости предложению. Такой ход будет неэффективным.

Ошибка 7. Обилие профессиональной терминологии.

Обращаясь к простым потребителям, ваша задача – говорить на их языке. Рекламный текст должен быть максимально доступным для ЦА. Если потенциальный клиент чего-то не поймет, он едва ли заинтересуется предложением.

Ошибка 8. Отсутствие призыва к действию.

Тысячи листовок заканчиваются ничем. Целевая аудитория получает из рекламы информацию и больше ничего. Автор текста не говорит читателю, что ему дальше делать. Это грубейшая ошибка, из-за которой потенциальный клиент никогда не становится реальным клиентом.

Ошибка 9. Сложные шрифты.

Больше всего шансов быть прочитанной у листовки, которая написана простым шрифтом среднего размера. Шрифты с завитушками или другими нестандартными элементами заставляют читателя напрягаться, чтобы разобрать текст, а делать это будет далеко не каждый. Слишком мелкий размер букв также вызывает неудобства и играет против вас.

Ошибка 10. Неподходящие цвета.

Если вы не хотите пустить кровь из глаз потенциальных клиентов, забудьте о ядовитых цветах. Вернее, их можно использовать, но очень ограниченно – это не должно мешать прочтению текста

Слишком бледные листовки, в свою очередь, не привлекут внимание

Важно соблюдать баланс и использовать яркие цвета для расстановки акцентов. Желательно, чтобы над оформлением рекламных листовок работал дизайнер

Желательно, чтобы над оформлением рекламных листовок работал дизайнер.

Избегайте перечисленных ошибок при разработке листовок, и эффективность вашей рекламной кампании заметно повысится.

Было полезно? Оценивайте статью!

Поиск помещения для ветеринарной клиники

Поскольку ветеринарная клиника – это медицинское заведение, в котором предоставляют узкоспециализированные услуги, к его помещению есть особые требования:

• Здание для клиники должно быть расположено не менее 150 м метров от жилых домов.
• Пол и стены в клинике должны легко мыться.
• Оптимальная площадь помещения от 80 кв. м. Его необходимо разделить на такие зоны, как: ресепшн, кабинет для приема и осмотра животных, операционная, лаборатория и туалет.
• Помещение должно быть размещено в густонаселенном регионе, недалеко от транспортной развязки, чтобы к нему можно было легко добраться.

Финансовый план

Кроме того, при установлении наших цен мы стремимся сделать их попадающими в пределы того, что предлагают наши конкуренты своим клиентам.

Создание благоприятной обстановки в ветклинике

Чтобы привлечь больше клиентов в нашу ветеринарную клинику мы намерены снизить наши цены за первые 3-6 месяцев работы. Это будет рассматриваться как часть нашей стратегии продвижения, направленной на повышение осведомленности о нашей ветеринарной клинике даже для потенциальных клиентов.

Варианты оплаты

Ветеринарная клиника осознает тот факт, что наши разные клиенты из-за своих предпочтений предпочтут доступные для них варианты оплаты:

• Оплата через наличные.
• Оплата через чек.
• Оплата через кредитную карту.

Вышеупомянутые платежные платформы были тщательно отобраны для нас нашим банкиром, который заверил нас, что эти платформы будут не только удобны для наших клиентов, но и будут работать без сбоев.

Начальные расходы (бюджет)

Капитал, используемый для открытия ветеринарной клиники, зависит от того, какой масштаб намерен предпринять владелец. Это означает, что капитал может быть высоким для некоторых, а низкий для других. Учитывается, в каком масштабе вы намереваетесь начать свой бизнес, получить стандартное оборудование, арендовать место и платить зарплату, — это то, что обычно берет основная часть капитала.

Другие факторы, такие как местоположение и количество сотрудников, которых вы намереваетесь получить, могут варьироваться в зависимости от вашего бюджета.

Таким образом, ключевые области, на которых мы намерены потратить основную часть нашего капитала (дол):

• Общая плата за регистрацию бизнеса – 75.
• Лицензии, разрешения, бухгалтерские услуги, а также другие судебные издержки – 425.
• Стоимость найма бизнес-консультанта – 200.
• Страховое покрытие (общая ответственность, страхование имущества и компенсация работникам) – 200.
• Стоимость приобретения медицинского и хирургического оборудования – 15000.
• Стоимость закупки лабораторного оборудования – 4000.
• Стоимость лизинга и ремонта объекта не менее 1 года – 5000.
• Стоимость создания комнаты для ожидания / обследования для домашних животных – 3000.
• Стоимость получения оборудования для питомника – 1400.
• Расходы на маркетинговые рекламные акции – 600.
• Операционные расходы за первые 3 месяца (заработная плата работников, оплата счетов за коммунальные услуги) – 15000.
• Другие расходы на запуск (канцелярские принадлежности, телефоны, компьютеры, мебель) – 500.
• Стоимость покупки медицинского мобильного фургона – 3000.
• Стоимость запуска веб-сайта – 100.
• Стоимость броска вечеринки для запуска бизнеса – 500.
• Разное – 1000 долларов.

Из приведенной выше разбивки, расходы в бизнес плане ветеринарной клиники составили 50000 долларов. Вышеуказанная сумма будет охватывать лизинг, настройку ветеринарной клиники, а также оплату работникам и коммунальные услуги сроком на 3 месяца.

Стартовый капитал

Мы не намерены искать внешнего инвестора, поэтому мы решили ограничить источники капиталовложений из следующих областей:

• Из личных сбережений.
• Мягкие кредиты от друзей и членов семьи.
• Кредит от банка.
• На момент составления бизнес плана ветеринарной клиник, мы смогли собрать следующую сумму:
• 10000 долларов из личных сбережений,
• 10000 долларов за льготный кредит от членов семьи и друзей.
• кредит в размере 30000 долларов от банка.

Реклама для ветеринарной клиники

Чтобы ветеринарная клиника стала успешным проектом, для нее необходимо организовать хорошую рекламу. В данном случае можно использовать любые способы продвижения проекта.

Также саму ветеринарную клинику необходимо добавить на все онлайн карты (Яндекс и Google).

При использовании методов наружной рекламы, необходимо  ориентироваться на регион, где расположена больница. Там стоит повесить несколько больших баннеров и устроить раздачу листовок.

Можно пустить рекламные ролики в онлайн-ресурсах, а также по радио или телевидению.

Хорошей рекламой для ветеринарной клиники станет участие в различных благотворительных акциях. Поскольку в России очень много бездомных животных, можно устраивать целые дни помощи для них. К примеру, каждый может привести одного животного на консультацию врача и вакцинацию.

Что можно считать рекламой?

Реклама – это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (ч. 1 ст. 3 Закона о рекламе).

Основная смысловая нагрузка в этом определении ложится на слово «информация»

Внимание потребителя привлекается именно к информации, содержание которой не оставляет его равнодушным и побуждает приобрести товар. Причем в определении подчеркивается: способ, форма и средства распространения информации – любые.

Прочее

Рекламу можно разделить не только на внешнюю и внутреннюю, но и на активную, и пассивную. К активной относится раздача визиток и флайеров, бегущая строка на ТВ, объявление по радио, консультации специалиста в он-лайн режиме по интернету, плакаты в лифтах и объявления в газетах.

К пассивной рекламе относится сайт клиники, бесплатное размещение информации о лечебнице в 2ГИС, растяжки, штендеры, баннеры, реклама на окнах клиники, ее вывеска и т.д. Причем эффективность тех или иных методов зависит от региона, времени суток и правильного выбора места размещения рекламы.

Реклама может быть нацелена на широкий круг клиентов или иметь региональную привязку. Наиболее перспективным и одним из самых малозатратных методов заявить о себе широким массам считается мировая сеть, то есть Интернет. И каждый из ее видом может быть эффективен.

Интернет реклама

Интернет — это популярная площадка, где можно получить информацию о самых разных сторонах жизни, о проблемах, которые могут подстерегать владельцев животных, и о том как и где можно получить квалифицированную ветеринарную помощь. Выгодна такая реклама, потому что позволяет:

• заявить о себе широкому круга заинтересованных лиц;
• подробно проинформировать о возможностях и достоинствах лечебницы.

Для продвижения собственной клиники можно задействовать несколько методов. К основным относятся:

Этой рекламе нужно уделять время постоянно, но от нее можно ожидать и отдачу. Пренебрегать этим видом продвижения ни в коей мере не следует.

Варианты рекламы ветеринарного бизнеса

Все имеющиеся виды рекламы ветеринарной клиники я бы разделил на два вида:

• Пассивная реклама;
• Активная реклама.

А теперь рассмотрим каждый из этих видов рекламы ветклиники:

Пассивная реклама ветеринарной клиники

К пассивной рекламе относятся виды рекламы в которые Вы вкладываетесь разово и в последующем больше на нее не тратите деньги и она в пассивном режиме привлекает к Вам потенциальных клиентов.

Пассивная реклама ветклиники

1. Вывеска ветеринарной клиники. Несомненно это является пассивным видом рекламы, так как привлекает проезжающих или проходящих мимо потенциальных клиентов. Поэтому на вывеске не стоит экономить, она должна невольно притягивать взгляд окружающих. Так что большая красочная вывеска, желательно с названием самой ветеринарной клиники — это первое что необходимо сделать. Хорошая вывеска стоит от 10 000-15000 руб.;
2. Штендер. Штендер является обязательным атрибутом практически для любого бизнеса. В паре с вывеской они будут работать намного эффективнее, в случае если ветеринарная клиника стоит в стороне от дороги, то штендер необходимо поставить возле дорогу и на нем должна быть стрелка в сторону ветклиники. Сразу позаботьтесь о том чтобы его элементарно не украли, придется хорошо закрепить, стоимость штендера 6000-8000 руб. в зависимости от размера;
3. Электронные справочники 2ГИС  и 4ГЕО. Размещение информации в этих справочниках бесплатно, достаточно подать заявку и Вас в них внесут на постоянной основе. Люди пользуются такими справочниками, много клиентов это не принесет, но небольшая часть посетителей будет и из них. В случае если в Вашем городе нет таких справочных систем, то понятно что размещать в них нет смысла;
4. Объявления в интернете. На местных интернет-досках объявлений разместите рекламную информацию о своей ветеринарной клиники, объявления на них бесплатны и размещать можно до 6 месяцев. Так что раз в 6 месяцев размещайте свои объявления. Сюда можно отнести и местные городские форумы;
5. Создание сайта. Наличие сайта в наше время для бизнеса просто обязательно, так как многие ищут информацию именно через интернет. Создание сайта будет зависеть от того какой сайт Вы захотите создать. Это может быть просто сайт визитка с перечнем услуг, их стоимости. А так же всей основной информации о Вашей клинике, включая контактные данные. Часть клиентов к Вам придет именно с сайта (небольшая, но стабильная). Стоимость сайта от 5000 до 15000 руб.;
6. Сарафанное радио. Для этой рекламы не надо ничего делать кроме как качественно оказывать свои услуги и люди сами будут продвигать Вашу ветеринарную клинику советуя Вас своим знакомым. В последующем, через 2-3 года это будет одна из самых лучших видов рекламы. Надо просто чтобы о Вас узнали и на это потребуется какое-то время.

Вот перечень так называемой пассивной рекламы  в которую один раз вложившись  больше ничего платить будет не надо и она будет привлекать клиентов на полном пассиве.

Активная реклама ветеринарной клиники

Теперь стоит рассмотреть виды так называемой активной рекламы в которую ежемесячно придется вкладывать часть заработанных денег:

Вот такие вот основные виды рекламы стоит использовать для проведения рекламной компании своей ветеринарной клиники. И помните — время работает на Вас, чем больше времени Вы будете на рынке тем более успешным станет Ваш бизнес.

И напоследок, ни в коем случае не стоит пренебрегать рекламой. Реклама — это двигатель любого бизнеса и именно с ней Вы сможете выйти на лидирующие позиции и обойти своих конкурентов.

Удачного бизнеса! Счастливо!

Покупка оборудования и инструментов

Ветеринарную клинику необходимо оснастить соответствующим оборудованием и инструментами исходя из специфики услуг.

Для приёмной понадобится

• Универсальный смотровой ветеринарный стол – 15 тыс. руб.
• Бактерицидная лампа – 6 тыс. руб.
• Медицинский светильник – 14 тыс. руб.
• Процедурный стол – 4 тыс. руб.
• Весы – 10 тыс. руб.
• Два стула – 4 тыс. руб.
• Письменный стол – 6 тыс. руб.
• Шкаф для медикаментов – 10 тыс. руб.
• Умывальник – 5 тыс. руб.

В процедурную:

• Смотровой стол – 15 тыс. руб.
• Шкаф для медицинских препаратов – 10 тыс. руб.
• Оборудование для инъекций и вакцинации – 15 тыс. руб.

Для операционной:

• Операционный ветеринарный стол – 70 тыс. руб.
• Лампа хирургическая – 50 тыс. руб.
• Процедурный стол – 4 тыс. руб.
• Стеклянный шкаф – 10 тыс. руб.
• Сухожаровой шкаф или автоклав – 16 тыс. руб.
• Умывальник – 5 тыс. руб.
• Камера оксигенации – 100 тыс. руб.
• Аппарат магнитно-лазерной терапии – 40 тыс. руб.
• Аппарат ИВЛ – 300 тыс. руб.
• Каутер – 15 тыс. руб.
• Монитор жизненных функций – 80 тыс. руб.
• Электрокоагулятор – 200 тыс. руб.
• Бактерицидная лампа – 2 тыс. руб.
• Стеллаж – 20 тыс. руб.
• Анестезиологическое оборудование – 200 тыс. руб.

Для рентгенкабинета необходим:

• Рентген – 500 тыс. руб.
• Оцифровщик снимков – 1 млн. 300 тыс. руб.
• Передвижная стойка для переносного рентгена – 35 тыс. руб.

В УЗИ кабинет:

• Электрокардиограф – 180 тыс. руб.
• Ветеринарный стол – 15 тыс. руб.
• Стул – 2 тыс. руб.
• Цифровой УЗИ сканер – 350 тыс. руб.

Для оснащения лаборатории:

• Шкаф медицинский – 10 тыс. руб.
• Центрифуга настольная – 16 тыс. руб.
• Микроскоп – 25 тыс. руб.
• Биохимический анализатор – 200 тыс. руб.
• Лабораторный стол – 10 тыс. руб.
• Умывальник – 5 тыс. руб.
• Стул – 2 тыс. руб.

В ординаторскую:

• Стол – 4 тыс. руб.
• Стул – 2 тыс. руб.
• Диван – 15 тыс. руб.
• Шкаф – 10 тыс. руб
•  В холл:
• Телевизор – 25 тыс. руб.
• Стойка регистратуры – 30 тыс. руб.
• Две скамьи — 10 тыс. руб.
• Стул – 2 тыс. руб.
• Компьютеры с оргтехникой – 150 тыс. руб.

Прочее оборудование и инструменты:

• Стоматологическое оборудование – 100 тыс. руб.
• Холодильный шкаф – 50 тыс. руб.
• Оснащение санузла – 25 тыс. руб.
• Расходные материалы и медицинские инструменты – 50 тыс. руб.
• Спецодежда – 50 тыс. руб.
• Программное обеспечение – 100 тыс. руб.

Потребуется порядка 4,5 млн. руб. для ветеринарной клиники крупного формата. Меньшую сумму затратят небольшие и средние ветлечебницы. Первое время можно работать с минимальным набором оснащения. Стоимость медицинского оборудования и мебели зависит от марки производителя. Лучше не экономить и приобрести надёжное оборудование известного бренда.

Внешняя реклама

Внешнюю рекламу можно классифицировать, как напоминающую о том, что такая клиника есть, и где она находится. К такому виду рекламы относят баннеры, штендеры, растяжки, указатели и другие виды.

Баннеры

Баннеры, можно размешать вдоль проезжей части. Содержащиеся в них сведения кратно информируют потенциального клиента о том, что данная клиника существует, где именно она существует, и как связаться с ее администратором. Но на начальном этапе это довольно-таки дорогое удовольствие. Особенно для спальных районов. Чаще всего в период раскрутки владельцы вновь открывшихся клиник используют с этой целью растяжки. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Растяжки

Это своеобразные тканые объявления, информирующие клиентов о том что данная клиника ждет их на расстоянии 30 м по такому-то адресу. Растяжки разместить между деревьями и вдоль трассы. Они прекрасно напоминают о клинике и стоят дешевле.

Штендеры

Штендеры, если избежать стандартных ошибок, тоже могут помочь обратить внимание клиентов на появившуюся клинику. Их нужно размещать недалеко от дверей клиники, но прямо возле входа вровень с дверью

Желательно установить их около пешеходных дорожек, где циркулирует большой потом людей.

К любым рекомендациям относительно рекламы нужно подходит продумано, изучив потребности контингента и конкурентную среду в округе. Сработать может необычная реклама, например креативный плакат в лифте или в подземном переходе, грамотно организованное открытие лечебницы или раздача флайеров

Помимо всего сказанного уделить внимание следует работе администратора. Грамотный администратор может убедить клиента посетить клиники, не грамотный заставить его обратиться к конкурентам

Анализ целевой аудитории

В ветеринарной клинике есть своя особенность, так как пациентом является животное, а клиентом – его хозяин. Поскольку животное говорить не способно, его владельца необходимо убедить в том, что он выбрал в лучшую клинику для своего животного. Основная аудитория клиентов для подобного заведения будет следующей:

• Владельцы собак – это около 30% от всей клиентуры клиники. Обычно ими являются люди, которые имеют частные дома или же заводят дорогие миниатюрные породы собак в квартире. Это сегмент обеспеченных клиентов, которые могут иметь средний уровень доходов и выше среднего.
• Владельцы кошек – это около 60% всех клиентов. Данный сегмент клиентов является самым разнообразным, так как среди них могут быть семьи с детьми, пенсионеры и другие. Все они имеют разный уровень доходов, и определить его можно только по породе кошки.
• Владельцы маленьких животных – это чаще всего семьи с детьми. Тут также нет среднего уровня доходов среди клиентов.

Определение уровня доходности основных посетителей помогает установить конкурентоспособную ценовую политику.

Аналитика и корректировки настроек

Эффект от интернет-рекламы ветеринарной клиники виден сразу — вам или звонят, или нет. Если звонков и заявок нет, то нужно проводить аудит рекламы и выяснять, что работает неправильно.

В нашем случае результат первых двух месяцев работы:

	1 месяц	2 месяц
Конверсия “Клики в запись на сайте”	8%	7%
Конверсия “Клики в просмотр страницы контакты”	10%	9%

Показатели неплохие, но со второго месяца работ конверсия начала снижаться. Наши веб-аналитики просматривают кампании и статистику еженедельно, а подробный “разбор полетов” устраивают раз в месяц. Далее приведу примеры корректировок на основе веб-аналитики проекта после второго месяца работ.

Расширение семантики

Здесь все просто: добавляем постепенно дополнительные услуги и смотрим поисковые отчеты для того, чтобы найти новые точки спроса. Например, добавили рекламную кампанию по экзотическим животным. Лечение игуан, хамелеонов и других представителей экзотики спрашивают редко, но услуги дорогостоящие, и мы включили их в рекламу.

Разделение объявлений по полу и возрасту животного

Для снижения цены клика и увеличения релевантности заголовков запросу, мы разделили группы объявлений: отдельно коты, кошки, котята, собаки и щенки. По переработанным группам объявлений увеличилась конверсия, вырос CTR и ожидаемо уменьшилась цена клика.

Изменение текстов

У части объявлений на поиске был невысокий CTR. Предположили, что некоторые словосочетания могут восприниматься негативно и убрали из текста. Корректировка сработала, CTR на поиске вырос на 2% (с 4,5% до 6,5%).

Отключение неэффективного

У сайта на момент проведения рекламы была слабая мобильная версия, как следствие — большие отказы с мобильных устройств. Тестируем, но все же почти сразу отключаем рекламу в Instagram на сайт, в Facebook оставляем только компьютеры. После появления негативной статистики по отказам с мобильных устройств, клиент запланировал переработку мобильной версии сайта.

Изменение временного и социально-демографического таргетинга

По результатам аналитики основная аудитория сайта — женщины, на них была сделана корректировка  ставок (увеличение на 20%) для всех рекламных кампаний. В будущем смотрели статистику в разрезе каждой кампании и меняли настройку таргетинга по полу и возрасту, если это было необходимо.

Доходы и расходы

Для того чтобы понять будет ли бизнес-план по открытию ветеринарной клиники успешным проектом, необходимо рассчитать ожидаемые доходы и расходы. Стартовые инвестиции для такого проекта составят около 920, 6 тыс. руб. Из них больше всего расходов уйдет на оборудование (255 тыс. руб.) и ремонт помещения (500 тыс. руб.). Рекламная кампания для такого заведения обойдется в 15 тыс. руб.

Фонд оплаты труда для 5 сотрудников составит 190 тыс. руб. Эта сумма рассчитана с учетом выплаты страховых взносов в размере 43,5 тыс. руб.

Ежемесячные расходы будут состоять из ФОТ, расходов на препараты и оплаты аренды помещения, а также оплата коммунальных услуг.

Средний срок окупаемости для такого проекта составляет около 2 лет.

Принципы формирования названий ветеринарных клиник

Существует множество вариантов имен для ветеринарной клиники, как связанных с ее деятельностью, так и не вызывающих столь очевидных ассоциаций.  Однако детальный анализ названий действующих клиник позволяет определить основные принципы их формирования. Ознакомившись с ними, а также с многочисленными примерами, вы сможете создать оригинальное и успешное имя для собственной ветеринарной клиники.   

Названия, включающие слова «ветеринар», «вет». Для того чтобы прямо обозначить для клиента вид деятельности организации, можно выбрать слово «ветеринар» и родственные ему слова («Ветеринарный госпиталь», «Невская ветеринарная лечебница»). Однако, как правило, владельцы клиник предпочитают использовать только ключевое обозначение «вет», создавая разнообразные звучные и запоминающиеся имена («Ветсовет», «ВетОстров», «ДоброВет», «VetLife»).
Названия, ассоциирующиеся с деятельностью ветеринарной клиники. К этой группе относятся имена, связанные с оказываемыми услугами. Это названия, включающие слова «доктор», («Ваш доктор», «Добрый доктор») слово  «животные», «zoo», «pets» («Здоровые животные», «Энималс», «Dr.Pet’s», «Zooцентр»), а также другие слова и словосочетнаия, ассоциирующихся с ветеринарией («Айболит», «Моя Зверюшка», «Нежный зверь»).
Названия, связанные с животными. Большинство владельцев стремятся к тому, чтобы имя клиники вызывало у клиентов не только желаемые ассоциации, но и положительные эмоции, чему отлично способствуют варианты имен, связанные с миром животных. В первую очередь, это виды и породы животных («Манул», «Пес и Кот», «Снежный барс», «ДогСити»), а также клички домашних питомцев («Джек», «ЛОРД», «Бося»). Интересные и оригинальные варианты имен основаны на ассоциациях с героями литературы и мультфильмов («КОТ МАТРОСКИН», «Бэмби», «Чеширский кот»), устойчивых выражениях и игре слов («От носа до хвоста», «Собачья Жизнь», «Зай и Чик).
Другие оригинальные названия. К этой многочисленной группе относятся имена, не имеющие очевидных связей с работой ветеринарной клиники

Вместе с тем, благодаря оригинальности, броскости и красивому звучанию, они легко запоминаются и привлекают внимание потенциальных клиентов («Синий крест», «Акуна Матата», «Ноев ковчег», «МиМи»).

Отслеживаем рекламу конкурентов

Через пару месяцев после запуска интернет-рекламы сильно активизировались конкуренты — стали рекламироваться на поиске, в том числе по нашим брендовым запросам. Для того, чтобы опережать конкурентов, пришлось:

1. изменить группировку запросов, чтобы снизить цену клика и быть в спецразмещении;
2. увеличить рекламный бюджет;
3. переработать объявления: изменить УТП, сделать тексты более заметными;
4. срочно “переехать” в Google с самыми успешными кампаниями.

Частная ветеринария — это высококонкурентная тематика, только в Волгограде работает более 100 клиник. Для того, чтобы эффект от интернет-рекламы внезапно не исчез, нужно постоянно отслеживать рекламу конкурентов: позиции размещения, тексты объявлений, посадочные страницы для рекламы.

Какое оборудование понадобится

Составление бизнес-плана ветеринарной клиники предусматривает составление списка необходимого оборудования. Начинающий предприниматель в подобной сфере должен понимать, что самую большую часть инвестиций в ветеринарную клинику составят расходы на оборудование. Чтобы можно было провести комплексное обследование и лечение разных животных, в больницу необходимо закупить:

• весы;
• стерилизатор;
• носилки;
• электрокоагулятор;
• хирургический прожектор;
• столы;
• аппарат УЗИ;
• холодильник для вакцины;
• стоматологическое оборудование;
• штативы;
• хирургические и другие медицинские инструменты;
• ноутбук;
• телефон.

Также помимо техники, клинику необходимо обеспечить такой мебелью: диваны в приемную, столы, стулья, кушетки и шкафы для документов.

Как открыть ветеринарную клинику, с чего начать?

Любая предпринимательская деятельность начинается с тщательного анализа ситуации на рынке, оценки уровня конкуренции. Если в результате исследования выясняется, что есть потенциал для внедрения идеи и дальнейшего развития, начинается организационный процесс.

Анализ рынка и портрет целевой аудитории

Жители близлежащих районов, хозяева домашних питомцев – клиенты ветеринарной клиники. Это люди с достатком среднего уровня разных возрастных категорий:

1. Владельцы кошек. К этой группе относится почти 70% потенциальных клиентов. Чаще всего это семейные пары с детьми и женщины преклонного возраста.
2. Владельцы собак. В эту категорию входят не только жители частного сектора, которые держат питомцев для охраны двора, но и люди, живущие в квартирах. Последние заводят преимущественно небольших собак – йоркширских терьеров, болонок, такс.
3. Владельцы мелкой живности – попугаев, хомяков, крыс, шиншилл, кроликов, морских свинок и черепах. Доля таких клиентов от общего числа потенциальных посетителей ветклиники составляет 5–10%.

Возможные риски проекта

Открытие ветклиники в крупном городе – перспективный проект. Он быстро окупится и станет приносить стабильную прибыль при грамотном продвижении. Сильные стороны:

1. Удобное расположение клиники для животных – вблизи многоквартирных домов, где сосредоточено много потенциальных клиентов.
2. Качественный сервис. Получив однажды профессиональную помощь в лечении питомца, его владелец непременно обратится в ветклинику снова и порекомендует её своим знакомым.
3. Широкий перечень услуг.
4. Наличие ветеринаров с высокой квалификацией разного профиля.
5. Доступные цены на услуги.

Одна из главных угроз для успешной реализации проекта – нехватка квалифицированного персонала. Также к возможным рискам относятся:

• снижение уровня доходов населения;
• открытие других ветеринарных клиник в том же районе;
• расторжение договора на аренду помещения.