Как открыть свой автосервис?

Услуги СТО

Вывеска на автомастерской должна информировать  клиентов о возможности получить полный комплекс ремонтно-профилактических услуг для автомобиля. Обязательными услугами, предоставляемыми  автосервисом, являются:

1. Продажа запасных деталей для автомобилей (это могут быть также б/у запасные части).
2. Продажа комплектующих и аксессуаров, их установка.
3. Ремонт и техническое обслуживание автомобилей.
4. Подготовка автомобилей к продаже.
5. Обслуживание клиентов (как пример – возможно создание небольшого кафе, в котором клиент сможет подождать до тех пор, пока в его машине не заменят масло).

Любая из услуг может включать в себя немалое количество мелких работ и технологических операций. Их необходимо расписать до мельчайших подробностей. Это  поможет, когда предприниматель будет составлять список услуг автосервиса. От расчета будет зависеть необходимое количество оборудования, которое понадобится в процессе деятельности автомастерской. Услуги по продаже запасных деталей для автомобилей представляет собой:

1. Закупку, прием, и доставку запчастей от поставщиков.
2. Хранение данных запасных частей на складе.
3. Выдача запасных деталей при проведении ремонтно-восстановительных работ.
4. Демонстрация товара клиентам, которая происходит в специальных помещениях.
5. Выдача и отгрузка запасных частей в случае их продажи.

Подготовка автомобиля к продаже – это комплексная услуга, направленная на устранение недостатков в работе машины,  устранение внешних дефектов,негативно отражающихся на рыночной стоимости автомобиля

Этой услуге следует уделять особое внимание, так как она пользуется стабильным спросом у клиентов. Также можно подумать над оказанием такой услуги, как подготовка машины к офф-роад

Автомобильная мойка на базе автомастерской может существовать в двух различных формах.

1. Во-первых – это коммерческая форма, когда услуги по мытью машины осуществляется независимо от других услуг вашего автосервиса, или же совершается в рамках комплекса услуг по обслуживанию автомобиля.
2. Во-вторых, это технологическая форма, когда задачей стоит очистка деталей и узлов автомобиля, для проведения ремонтных работ и устранения неисправностей.

Услуга проведения диагностики работоспособности транспортного средства может быть как отдельной от других услуг, так и входить в комплекс услуг по ремонты машины. В случае планирования открытия автосервиса, подумайте о возможности открыть одновременно две линии для проведения диагностики. Это поможет объективно оценивать состояние машины до и после проведения ремонтных работ.

Установка дополнительных аксессуаров, или  авто – мото тюнинг, заключается в предоставлении услуг по оборудованию аудио – видео устройств, установку защитных сигнализаций, монтаж шумоизоляционных стекол, тонирование, покраску авто.

Комплексное техобслуживание является совокупностью мероприятий, направленных на улучшение работоспособности автомобиля. Такие мероприятия предусматриваются регламентов производителя автомобиля. Данные услуги следует предоставлять именно в комплекте. В него могут входить:

• смазка основных узлов автомобиля;
• регулировка фар;
• настройка топливной аппаратуры;
• систем зажигания;
• проверка тормозов;
• сцепления;
• проведение электротехнических работ.

Ремонт автомобиля представляет собой совокупность операций, направленных на снятие, поврежденных, и замену на новые, узлов, деталей, систем, восстанавливающих технические характеристика транспортного средства. Подобные операции могут выполняться на специальных участках, с использованием специального оборудования, так и на рабочем посту.

Ремонт агрегатов и узлов автомобиля – совокупность операций, производимых с целью восстановления работоспособности отдельных механизмов автомобиля (например, ремонт двигателя, системы впрыска, радиатора, электрооборудования и так далее).

Ремонт кузова – это отдельный вид работ, который, не связанных с общим обслуживанием транспортного средства. Он включает в себя исправление  дефектов кузова автомобиля, покрасочные работы,  обработку антикоррозийным покрытием. Если принято решение, что автосервис будет предоставлять такую услугу, то необходимо учесть, что для этого понадобится отдельное помещение, где будут происходить покрасочные и сварочные работы.

Варианты названия автосервиса

При подборе подходящего наименования важно учитывать местонахождение объекта. Стоит остановиться на простых, коротких, легко читаемых словах или словосочетаниях

Важно учитывать специфику мастерской. Как назвать автосервис, варианты:

Подойдут простые ассоциативные версии – «Автомир», «Автодвижение». Неплохим решением может стать акцент на специализации с указанием имени владельца. Например, «Автошина у Алекса», «Тюнинг от Альберта». Сервис, обслуживающий автомобили конкретного производителя, может называться на английский или итальянский манер «CarService», «Autoservizio».

Это также привлечет определенный контингент автовладельцев. Можно придумать креативное или даже шуточное название. Главное соблюдать разумные пределы

Важно избегать типичных, созвучных, часто встречающихся наименований, так как есть риск затеряться среди конкурентов и столкнуться с рядом определенных трудностей с узнаванием в будущем

Регистрация

Прежде всего, вам необходимо оформиться как индивидуальный предприниматель (ИП). Непосредственно после регистрации вам нужно:

• стать на учет в налоговых органах ИМНС, получить свидетельство о регистрации и о присвоении ИНН (система налогообложения для предприятия – общая);
• зарегистрироваться во внебюджетных фондах: медицинском, пенсионном, социального страхования;
• согласовать деятельность с ГИБДД, СЭС и пожарной службой.
• получить разрешение главы администрации района.

Для автосервиса важно, чтобы сбор, охрана и утилизация образующихся в процессе деятельности отходов, условия образования и отведения отточных вод, а также выбросы вредных веществ в атмосферу соответствовали всем санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам. При оценке вышеописанных характеристик обычно учитывают предельно допустимые нормы, которые подвергаются предварительной проверке и дальнейшему надзору

Основные требования к автосервису следующие:

• Автосервис запрещено размещать в жилых домах и общественных зданиях.
• Помещение автосервиса обязательно должно быть оборудовано канализацией и централизованным подводом воды.
• Площадь производственных помещений зависит от объема и видов предоставляемых услуг и габаритов обслуживаемого автотранспорта. Однако она не должна составлять менее пяти квадратных метров на одного работающего (без учета оборудования).
• В производственных помещениях должна быть установлена система приточно-вытяжной вентиляции с механическим побуждением. Эта система вентиляции должна быть проверена на степень взрывоопасности. Расчетные параметры системы вентиляции должны соответствовать требованиям СНиЛ 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование».
• В осенне-зимний период помещения должны отапливаться. На въездных воротах должна быть воздушно-тепловая завеса.
• В помещении помимо искусственного освещения должно быть и естественное, с полуторным коэффициентом. Систему искусственного освещения также требуется проверить на степень взрывоопасности.
• Стены и полы должны быть отделаны влагостойкими и маслостойкими материалами. Стены должны быть либо облицованы на две трети высоты керамической плиткой, либо окрашены масляной краской. Полы следует покрыть метлахской плиткой. Смотровые ямы – также с керамической плиткой в качестве облицовки.
• В помещении автосервиса обязательно должны быть душ и туалет. Для работников организовываются шкафы для хранения чистой одежды.
• Весь персонал автосервиса должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты глаз, органов дыхания и кожи рук.
• Проектная документация обязательно должна быть согласована с соответствующими органами в вопросах размещения автосервиса и организации технологических процессов. Госсанэпидемнадзор должен выдать разрешение на ввод автосервиса в эксплуатацию.

Получение сертификата соответствия стандартам предполагает процедуру подтверждения на соответствие требованиям стандартов ГОСТа. Для прохождения сертификации необходимо подать заявку и заключить договор на сертификацию услуг.

Основными видами работ в автосервисе являются (всего их более пятидесяти):

• монтажно-демонтажные работы;
• ремонт двигателей;
• ремонт рулевого управления;
• ремонт тормозной системы;
• проверка и регулировка тормозов;
• регулировка топливной аппаратуры;
• контрольно-диагностические работы;
• электротехнические работы;
• смазочно-заправочные работы;
• малярные работы;
• шиномонтажные и балансировочные работы;
• ремонт и зарядка аккумуляторов;
• жестяно-сварочные работы.

Если сертифицируются несколько видов работ, вам может быть предложена скидка. Чем больше работ сертифицируется, тем дешевле это стоит. Если при проверке контролирующих органов будут обнаружены недостатки, то на их устранения дается срок до 6 месяцев.

Для индивидуальных предпринимателей сертификация не является обязательной процедурой.

Обустройство диагностического участка

С появлением новых моделей автомобилей, использованием новых технологий в их устройстве, процесс диагностики неисправностей значительно усложнился. Если раньше можно было заглянуть под капот и фонендоскопом прослушать двигатель на стуки клапанов или определить утечку методом выявлении лужи под машиной, то сейчас эти методы не сработают. Для выявления мельчайших неисправностей в работе системы авто используют специальное диагностическое оборудование. Разные производители предлагают большой выбор устройств для диагностики. Определиться с выбором поможет условное разделения диагностируемых систем автомобильного транспортного средства:

1. двигатель,
2. тормоза, ходовая часть,
3. охлаждения, аккумуляторные батареи и другие системы.

Проверка двигателя:

• сканер ошибок компьютера управления автомобиля,
• четырехкомпонентный газоанализатор или генератор дыма,
• мотортестер,
• приборы для измерения давления.

Сканеры и диагностические приборы отличаются в цене. Средние в цене отечественные устройства лучше себя зарекомендовали, чем дешевые зарубежные. Цены на распространенные модели (руб.):

• Carman Scan Light -94 000 руб. (сканер ошибок компьютера разных марок авто),
• Scan Pro Hyundai — 80 000 руб. (дилерский сканер ошибок компьютера Хюндай),
• Scan Pro Kia 80 000 руб. (дилерский сканер ошибок компьютера Хюндай),
• Bosh KTS 520 — 110 000 руб. (базовая комплектация сканера для европейских авто),
• АВТОАС-СКАН – 15 000 руб. (подойдет, если планируется работа с отечественными марками),
• Автоас-Профи-3 — 70 000 руб. (базовая комплектация популярной модели мотортестера),
• MotoDocII — 70 000 руб. (мотор-тестер, который способен продиагностировать любые марки транспортных средств),
• Автотест 01.03-М — 55 000 руб. (4-х компонентный газоанализатор).

Проверка других систем:

• тестер для проверки аккумулятора от 5 000 руб.
• установка обслуживания АКПП от 55 000 руб.
• установка обслуживания кондиционеров от 110 000 руб.

Также монтируется стойка или выделяется отдельное место для компьютера и принтера. Информация с диагностических приборов будет обрабатываться на вычислительном устройстве. На принтере отчеты можно распечатать.

Размер территории.

Площадь зависит от услуг которые будут предоставляться. Помещения с размерами 5 м на 7 м будет достаточно. Если планируется диагностика ходовой части, проверка тормозной системы, то лучше подобрать бокс побольше.

Список оборудования и профессиональных инструментов

Чтобы определиться с набором инструментов, необходимых для работы, изначально утверждают виды оказываемых услуг.

Кредит без отказаКредит с просрочкамиКредиты бизнесуКакой открыть бизнесКалькулятор кредитаЗаработок на дому

Обычно самая скромная мастерская имеет в своем арсенале набор, предлагаемый ниже.

• Смотровая яма, домкраты или специализированный подъемник.
• Мелкий инструмент ключи, отвертки, кувалды, головки.
• Специальный инструмент устройства для снятия фильтров, компрессор, стойки для установки и снятия деталей, системы продува.
• Общий инструмент тиски, дрель, угловая шлифовальная машина.
• Фонарь, емкости с водой.
• Различное оборудование для прессовки, сварки и паяния, нарезания резьбы.
• Станки для разбортовки/забортовки, балансировки, кран-балка для работы с двигателем и коробкой передач, фрезерный, точильный и токарный станки.
• Контрольно-испытательные стенды для диагностики генераторов, стартеров, различной электроники, датчиков и блоков управления.
• Расходные материалы силиконовые смазки, резинки, грузы, тальк, ниппеля и др.
• Специализированная литература и схемы электроприборов и электрооборудования.

Отдельным пунктом можно выделить сами детали и расходные материалы, поскольку эти компоненты необходимы для работы. По технике безопасности рабочие должны носить специальную одежду и обувь, защищающие стопу от удара тяжелыми предметами.

Эффективная реклама автосервисов

Самая главная реклама автосервиса это довольные клиенты.

Однако новая мастерская должна еще и заявить о себе. Изначально следует определить целевую аудиторию, чтобы понять, как и для кого рекламировать свои услуги.

Если СТО планирует обслуживать автомобили отечественного производства, значит, и подача информации должна быть соответствующей, без излишеств. Такая реклама должна сообщить клиентам об экономии, о надежности, о выгоде сотрудничества с мастерской.

Ваш автосервис ориентируется на богатых клиентов, имеющих автомобили премиум-класса? В этой ситуации нужно ставку делать на комфорт, сжатые сроки устранения проблем и эксклюзивные предложения.

Обязательно надо позаботиться о печати рекламной полиграфической продукции: это визитки, листовки, флаеры, проспекты, прейскуранты. Можно распространить раздаточные материалы, содержащие в себе скрытую рекламу: календари, ручки, брелки и т. д. Вывеска перед зданием также должна быть привлекательной.

Выбор рекламных площадок обширен.

• Ролик на местных телеканалах
• Реклама на радио
• Заметки и объявления в газетах
• Бигборды и растяжки по городу
• Информация на тематических порталах в интернете

Не лишним будет создание собственного сайта, содержащего всю важную информацию, контактные данные, перечень услуг, стоимость работ и тому подобное.

Чтобы привлечь максимальное количество клиентов, желательно организовывать интересные акции. При наличии финансов идеальной станет закупка уникального оборудования, позволяющего сократить время диагностики и ремонта, а также снизить стоимость услуг.

Как автосервис назовешь, так в него и поедут

Хорошее имя для автосервиса придумать не так легко. Желательно, чтобы этим вопросом занимались соответствующие специалисты. В различных брендинговых агентствах смогут разработать привлекательный логотип мастерской, подберут шрифт и цветовую гамму для надписей (вывески, бланки и др.), придумают яркое название.

Название автосервиса может составляться по такому принципу:

• содержать корень «авто» Автолига, СуперАвтосервис, Автосмайл;
• указывать на скорость и движение Форсаж, Мустанг;
• Состоять из термина Октан, Рулевой, Пульсар;
• Иметь в названии марку автомобиля ЛадаСервис.

Неудачные названия отталкивают или путают клиентов. Например, если в городе функционирует два автосервиса с похожими названиями, обязательно случится путаница. Поэтому, если конкуренты именуют себя «Автомир», нет смысла называть СТО «АвтомирПлюс».

Основные этапы открытия автосервиса

Как уже было сказано, открытие автосервиса – недешевое удовольствия, поэтому, если у вас в свободном доступе нет нескольких миллионов рублей, то для начала нужно открыть небольшую мастерскую, предоставляющую неширокий спектр услуг.

Здесь вы найдете пошаговую инструкцию открытия небольшого автосервиса, на котором будут оказывать услуги по диагностике, шиномонтажу и ремонту автомобилей. Он будет работать без выходных, чтобы иметь возможность обслуживать как можно больше клиентов.

Стартовый капитал, который нужен для открытия автосервиса, – не менее 700 000 рублей.

Кроме того, учитывайте наличие ежемесячных расходов автосервиса, которых при всем желании не удастся избежать.

Регистрация автосервиса

Если вы не собираетесь работать полулегально, а сделать это, имея столь шумный бизнес, как автосервис, нереально, то вам нужно зарегистрировать собственное предприятие. Наилучшая форма – ИП.

После оформления всех документов следует обязательно стать на учет в налоговой службе, выбрав форму налогообложения – ЕНВД.

К счастью для вас, получать лицензию для оказания подобного вида услуг не нужно, поэтому вам останется лишь уладить дело с пожарной службой и санэпидемстанцией.

Помещение

Найти подходящее помещение не слишком просто, поэтому многие бизнесмены задумываются, а почему бы не построить подходящее здание для своего автосервиса.

Этого не стоит делать, поскольку подобный проект выйдет затратный. Лучше поискать уже готовое помещение (квадратурой не менее 200 м кв.) для открытия автосервиса, которое бы отвечало всем нормам:

• размещалось не ближе чем 15 м от жилых зданий и 50 м – от школ и детских садиков;
• имело канализацию, систему отопления и водоснабжения;
• было оборудовано санузлом и душевыми кабинками.

Вам нужно отдельное помещение, потому что никто не разрешит вам открывать автосервис в жилом здании.

Позаботьтесь о парковке, чтобы клиенты, ожидающие своей очереди в автосервис, не нарушали правила дорожного движения. А еще лучше оборудовать свою СТО удобной комнатой ожидания или кафетерием – опять же, это дополнительный источник дохода.

Вы можете, как арендовать подходящее помещение для бизнеса, так и купить его. Ориентируйтесь на то, какими средствами вы располагаете в данный момент.

Для начала вполне можно обойтись и арендой: за месяц приготовьтесь отдавать 125 000−150 000 рублей.

Оборудование автосервиса

Конечно, в день открытия ремонтной мастерской вы не сможете оборудовать ее так, чтобы ваши специалисты могли оказывать все без исключения услуги, если вы не имеете безграничный денежный запас.

Для начала можно обойтись минимальным комплексом оборудования для мастерской по ремонту автомобиля:

Статья расходов	Сумма (руб.)
Итого:	360 000 руб.
Подъемник	80 000
Диагностика	80 000
Оборудование для шиномонтажа	50 000
Различные инструменты	150 000

Персонал автосервиса

От того, насколько хороших специалистов вы наймете, напрямую зависит успех вашего бизнеса.

В идеале нужно нанять универсалов, которые легко смогут заменить друг друга. Если же сделать это никак не получается, то можно на шиномонтаж нанять человека более низкой квалификации, а мастеров по ремонту – более высокой.

Поскольку наш автосервис будет работать без выходных, то нам нужно две смены рабочих по 3 человека (2 мастера + 1 работник шиномонтажа), бухгалтер, 2 кассира и 2 уборщицы.

Если хотите сэкономить, то ведение бухгалтерии можно взять на себя.

Таблица расходов на персонал выглядят так:

	Количество	Оклад	Итого (руб.)
Итого:	138 000 руб.
Автомастера	4	20 000	80 000
Рабочие шиномонтажа	2	12 000	24 000
Кассир	2	10 000	20 000
Уборщица	2	7 000	14 000

Если вы наймете квалифицированного юриста, который поможет вам с регистрацией австосервиса, а сами займетесь поиском подходящего помещения, наймом персонала и закупкой оборудования, то сможете открыть автосервис не позднее чем через 4 месяца после возникновения идеи.

Если же вы будете заниматься всем самостоятельно, то все растянется на полгода, а то – и дольше.

Франшизы

Если вы хотите снизить риски при открытии бизнеса, очень рекомендуем вам открыть бизнес по франшизе. Да, вы переплатите немного во время организации бизнеса (паушальный взнос), но вы сможете сэкономить за счет:

• помощи в выборе местоположения автосервиса;
• помощи в наборе, обучении персонала и распределении функционала;
• некоторые франчайзи предлагают приобретать автозапчасти у своих поставщиков по более дешевым ценам, чем если бы вы покупали сами.

• Франшиза автосервиса «Bosch»

• Франшиза автосервиса «Fit Service»

• Франшиза автосервиса «Автодата»

• Франшиза автосервиса «Вилгуд»

• Франшиза салона хромирования покрытий «Unibrait»

Как открыть автосервис: общие рекомендации

Конечно, нужно в первую очередь позаботиться о хорошем помещении, о найме квалифицированного персонала, о закупке качественного оборудования, продумать ценовую политику и прочее, но есть нюансы в открытии автосервиса, о которых тоже нельзя забывать, хотя они и не кажутся столь важными поначалу: конкурентные преимущества и рекламная компания.

Берем пример с успешного предпринимателя года,

который самостоятельно добился огромных результатов открыв свой автосервис:

Конкурентные преимущества автосервиса

Если вы присмотритесь, то увидите, что автомастерские расположены в каждом городе сплошь и рядом. Конкуренция в этом секторе действительно чрезвычайно высока, поэтому, еще до открытия СТО, нужно позаботиться о конкурентных преимуществах:

• Удобно расположить свой автосервис, чтобы клиентам не приходилось слишком далеко к нему добираться.
• Разработать программу лояльности для постоянных клиентов.
• Нанять лучших специалистов-универсалов, которые могли бы решить любую проблему.
• Продумать ценовую политику так, чтобы выгодно отличаться от конкурентов, но, при этом, не нести убытки в бизнесе.
• Постоянно расширять перечень услуг, чтобы постепенно превращаться в универсальную автомастерскую.
• Организовать услугу «Выезд мастера на дом», если клиент не может доставить свое авто на СТО.
• Иметь достаточный запас автозапчастей, чтобы быстро провести ремонт автомобиля.
• Организовывать акции и скидочные дни для привлечения клиентов.

Реклама автосервиса

Новый бизнес не может обходиться без рекламы.

Автосервис не является исключением из этого правила. Чтобы на вашу СТО потянулись клиенты, нужно ее прорекламировать. Сделать это можно при помощи:

• роликов на местном радио и телевиденье;
• рекламных объявлений в тех местах, где часто бывают автолюбители: на заправках, авторынках и т.д.;
• социальных сетей.

P.S…наиболее действенная реклама бизнеса – быстро и по приемлемой цене отремонтировать машину новому клиенту. А если еще и мастер будете предельно вежливым с клиентом, ответит на все его вопросы, не станет высмеивать его незнание устройства автомобиля, то будьте уверены, что этот водитель вернется к вам еще не раз.

Расходы и доходы

Пришло время подсчета цифр. Давайте разберемся сколько стоит открыть автосервис и на какую прибыль стоит рассчитывать.

Начнем с расходов. Разумеется, точный прогноз вы должны провести самостоятельно, мы лишь можем дать вам средние цифры по рынку, на которые вы сможете ориентироваться.

Наименование	Сумма
Первоначальные вложения
Оборудование	1.000.000р
Регистрация бизнеса	50.000р
Ремонт	300.000р
Рекламная кампания	100.000р
Прочие расходы	100.000р
Итого:	1.550.000р
Ежемесячные расходы
ЗП сотрудников	170.000р
Аренда помещения	150.000р
Расходные материалы	40.000р
Коммунальные расходы	20.000р
Итого:	380.000р

Что касается прибыльности предприятия, то на нее очень сильно повлияет фактор сарафанного радио. Наймите высококвалифицированный персонал, тогда ваши клиенты будут уходить от вас довольными и рассказывать своим друзьями только положительные вещи о вашем бизнесе. Очень часто бывает, что предприниматели тратят огромные деньги на различные вещи, но забывают про сотрудников. В итоге по сарафанному радио распространяются негативные отзывы о вас и через какое-то время к вам просто перестают приходить клиенты.

Чистая прибыль такого бизнеса в среднем составляет от 50.000р до 400.000р, а окупаемость от 1 до 3 лет.

	— Я, ОВЦЕВОЛК!!! — А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год!
СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.

1

Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.

2

Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц

Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

3

—

РАССЧИТАТЬ

РЕЗУЛЬТАТЫПрибыль за месяц:

Окупаемость:

Рентабельность:

Автомастерская: основные принципы и особенности бизнеса

Количество автомобилей в больших и маленьких городах постоянно растет, значит, увеличивается и спрос на их ремонт или обслуживание. Несмотря на то, что автосервисы, как может показаться, встречаются на каждом шагу, эта ниша рынка испытывает недостаток именно в качественных услугах за умеренную цену, потому что авторизированные сервисы для большинства населения выставляют просто непомерные цифры.

В этом случае на помощь приходит небольшая автомастерская в гараже. Как правило, о ней узнают от друзей, соседей или родственников, которые ремонтировали там свои машины и остались довольны. Поэтому, если вы обращаетесь с автомобилями на «ты», а также чувствуете в себе потенциал и желание создать свое дело, – смело приступайте к первому этапу: садитесь писать бизнес-план.