Как заказывать с таобао в россию самостоятельно

Языковой барьер на Taobao

Одна из проблем на Taobao — это отсутствие русского языка. Английский язык также отсутствует на большинстве страниц магазина. Это всё там не было предусмотрено от того, что магазин не ориентирован на международный рынок. Однако, чтобы выбрать товар, нужно почитать его описание, характеристики и отзывы. А с китайским языком понять это сложно.

К счастью можно воспользоваться специальными приложениями, автоматическими переводчиками. Самый популярный и удобный это https://translate.google.com. Вставьте в него любое слово, скопированное со страниц магазина Taobao на китайском языке, и получите перевод.

У Google translate есть также версия в виде расширения для браузера Google Chrome. После его установки в браузер можно переводить любое выделенное на странице слово, а также всю страницу целиком.

Вам будет интересно узнать о дополнительном способе заказа в Taobao в этом видео.

Чем отличается Таобао от других китайских интернет-магазинов

Сравнивать китайский Интернет-аукцион с другими аналогичными площадками захочется всем, кто ищет качественные товары.

Отличия:

• Язык и дизайн сайта – интерфейс сделали в классическом стиле, сайт работает быстро, информация выложена на китайском языке, есть отдельные блоки на английском.
• Платежная система и валюта – принимаются только китайские юани, переводы осуществляются на банковские карточки банков КНР, с международными платежными системами ТаоБао не работает.
• Продавцы – сайт это перекупщик товаров у маленьких компаний и фирм.
• Клиенты – китайцы, которые хотя сэкономить на покупках.
• Продукция – одежда, обувь и электроника китайского производства.
• Рейтинг – существуют отдельные ТОПы для продавцов и покупателей. Продавцов можно оценивать по соответствию товара и фотографии.
• Доставка – товары доставляются только по территории КНР.
• Покупки самостоятельно – необходимо знание китайского, наличие кредитки из местного банка и понимание основ торговли в Китае.

Основные товары – это электроника и одежда. Именно эти категории интересны иностранцам и китайцам, желающие по доступным ценам приобрести качественный товар.

Для того, чтобы осуществлять покупки на ТаоБао надо не только китайским языком владеть, но и искать посредника, который осуществит доставку товаров в Россию.

Покупка в Taobao через Yoybuy

Yoybuy- это один из сервисов-посредников, через который можно делать покупки в Таобао и заказывать доставку в Россию. Он работает по двум схемам:

• Первый вариант — закупка. Вы выбираете товар на Taobao, который хотите купить, и сообщаете об этом в Yoybuy, а также оплачиваете заказ. Посредники из Yoybuy делают покупку выбранного вами товара и заказывают доставку на один из складов в Китае. После доставки Yoybuy вскрывают посылку, осматривают её целостность, убеждаются в работоспособности, при необходимости высылают вам фото и видео товара. Если обнаружен брак, то сотрудники Yoybuy связываются с продавцом и обсуждают это. В результате они приходят либо к скидке за товар, либо к возврату денег. Если всё в порядке, то вам будет выставлен счёт на оплату этого заказа в размере 10% комиссионных в пользу Yoybuy, а также плюс стоимость доставки. В этом случае вам не нужно регистрироваться на Taobao.
• Второй вариант — пересылка. Вы заказываете в Taobao товар и самостоятельно оформляете доставку на склад Yoybuy. Сотрудники Yoybuy убеждаются только в том, что товар пришёл и что вес посылки соответствует заявленному. Затем отправляют его вам, не вскрывая посылку и не убеждаясь в целостности и работоспособности того, что внутри. В этом случае оплачивать надо будет только доставку, а 10% комиссионных платить не нужно. Это почти то же самое, что заказывать в Taobao в Россию без посредников. В этом случае вам понадобится свой профиль на Taobao.

Тем, кто ещё никогда не пробовал покупать на Taobao, начать рекомендуется с метода закупки. Несмотря на то, что это будет дороже за счёт процента комиссии, вы сможете обезопасить себя в случае получения бракованного товара. Если же вы ранее уже работали с Taobao, а также если покупается большая партия товара, то воспользуйтесь методом пересылки. Так вы сэкономите на комиссионных, но появляется риск получения брака. Также этот метод позволит напрямую общаться в продавцом и договориться с ним о скидке.

Чтобы воспользоваться Yoybuy, зарегистрируйтесь там https://www.yoybuy.com/. Это простой процесс, который потребует от вас ввода данных в форме регистрации. После регистрации и входа в свой профиль, можно начинать делать покупки.

Закупка на Yoybuy

Чтобы сделать покупку на Taobao методом закупки, совершите следующие шаги:

1. Найдите подходящий вам товар на Tobao, а затем скопируйте ссылку на него из адресной строки браузера, и вставьте в поле на главной странице Yoybuy. Затем нажмите кнопку «Поиск».
2. Выберите опции товара, если они есть (размер, цвет, комплектацию и др.) и нажмите кнопку «Add To card». Товар добавится в корзину.
3. Выберите таким образом и добавьте в корзину все товары, которые хотите приобрести.
4. Когда корзина будет наполнена нужным ассортиментом, перейдите в неё, нажав на соответствующую кнопку вверху справа. Отметьте галочками нужные товары и нажмите «Processed to payment».
5. На следующей странице выберите удобный вам способ оплаты и оплатить заказ. Укажите адрес доставки в России и ожидайте, когда посылка прибудет на склад в Yoybuy. Когда это произойдёт, вы получите уведомление по почте со счётом на оплату комиссионных 10%. И после оплаты посылка будет отправлена в Россию.

Пересылка на Yoybuy

Второй способ покупки без комиссионной оплаты и без контроля качества от посредника. Для того чтобы его реализовать, зарегистрируйтесь в Taobao и авторизуйтесь в своём профиле. Затем следуйте таким шагам:

1. Вверху слева на Taobao наведите мышку на свой логин, чтобы перейти в настройки учётной записи.
2. Зайдите в раздел «Адрес доставки», нажав в левой колонке на третий пункт с конца.
3. И добавьте адрес доставки склада Yoybuy. Его можно добавить даже если у вас уже добавлены другие адреса, всего один профиль может добавить до 20 адресов.
4. Чтобы увидеть адрес склада Yoybuy, войдите в свой профиль, нажав на идентификатор вверху справа.
5. Теперь перейдите в раздел «My Chinese address».
6. Вы увидите адрес китайского склада Yoybuy. Его укажите в настройках своего профиля.
7. Затем на Taobao выберите нужные товары, добавьте их в корзину, оплатите, а в качестве адреса доставки выберите добавленный ранее китайский склад Yoybuy.
8. После доставки товара на китайский склад Yoybuy, он будет отправлен вам по выбранному вами адресу в России.
9. Можно добавить до 5 адресов в личном кабинете Yoybuy в разделе «My address book».

Пополнение баланса

Как только вы завершите процесс регистрации, вы увидите, что статус вашего счета и аккаунта значится как «Не оплачен». Открытие аккаунта на подобных ресурсах, как правило, платное. Для этого потребуется внести сумму в пределах трехсот юаней. Отслеживают изменение статуса счета во вкладке «Мои счета». Произвести такого рода оплату возможно только с помощью собственного баланса на рассматриваемом сайте

Поэтому перед тем как заказывать с «Таобао» в Россию, важно разобраться, как пополнить указанный баланс. Для этого требуется перейти во вкладку «Мой счет» и нажать на кнопку «Пополнить счет»

Всплывающее окно будет содержать форму, в которой необходимо указать сумму, и подтвердить, кликнув по «Оплатить». Внести денежные средства можно различными способами:

• через оператора мобильной связи;
• с помощью банковской карты;
• через разнообразные платежные системы.

После того как баланс был пополнен, с него необходимо оплатить факт регистрации аккаунта. Это можно сделать во вкладке «Неоплаченные счета», выбрав нужный и кликнув «Оплатить». Подобным образом, следуя данным рекомендациям, необходимо будет пополнить свой счет также и на сайте платежной системы.

О том, как заказывать на «Таобао» самостоятельно в Россию, будет поведано немного позже

Сейчас же важно разобраться, чем так привлекает покупателей рассматриваемая торговая площадка, что именно там можно приобрести

. Как правильно искать товары на taobao

Как я уже писал, китайцы не говорят на английском (и на русском тоже), так что поисковая фраза на этих языках или выдаст нулевой результат, или выдаст товары с завышенной ценой, так как некоторые ушлые китайцы специально дают товарам английские или русские названия, но и завышают цену в 3-4 раза.

Поэтому, весь поиск надо строить на китайском, и при этом учитывать особенности этого языка – в нём очень мало технических терминов и в большинстве своем все термины упрощенные. Например, «Фитиль» — это и светодиод, и лампочка накаливания, и фитиль от керогаза.

А семисегментный индикатор переводится как «трубка с цифрами» (это видимо пошло от первых газоразрядных индикаторов, типа nixie tube). Как по-вашему будет «14-разрядный светодиодный индикатор» на китайском? Прямой перевод? А вот и нет, 14-разрядный светодиодный индикатор на китайском дословно звучит как «труба, на которой все буквы отображаются правильно».

Или, например, «Высокое давление» означает как собственно высокое давление, так и высокое напряжение, и большой ток, и даже большой напор. Так что прямой перевод вполне поможет, когда будете искать рубашку, штаны или беспроводную клавиатуру, но когда вам нужно найти что-то посложней, чем палочки для риса, то прямой перевод не поможет.

Но не надо отчаиваться, для этого случая у таобао есть поиск по фото. Загружаете фото с искомым товаром, и система сама найдёт нужный товар. Если используете приложение таобао на смартфоне, то там можно напрямую сфотографировать нужный вам предмет. Не стоит только надеяться, что система прочитает, скажем, маркировку с транзистора, полупроводники и другие компоненты вполне реально искать по их английском названиям.

Так что не усложняйте чрезмерно поисковые фразы и используйте поиск по картинкам.

Оформление заказа

Новичка закономерно будет интересовать, как же заказывать товары на Taobao и что нужно сделать для получения посылки из Китая в Россию.

Последующий путь посылки

Когда изделие окажется на складе Taobao в Китае, на указанный телефонный номер придёт сообщение.

Магазин позволяет хранить товар в течение 20 дней на складе бесплатно. Это удобно, если заказов много и они поступают на один склад от разных продавцов.

Если у вас несколько единиц товаров, тогда нужно кликнуть по синей кнопке. Это позволит объединить все наименования в одну общую посылку.

После объединения появляется окно с общим весом и стоимостью доставки. Остаётся кликнуть по оранжевой кнопке для объединения заказов и отправки в страну

Появится окно заказа, где важно указать домашний адрес

Снова нужно оплатить услугу, отдав ещё 3% комиссии. И ждать прихода посылки.

Как выбирать товары

Если бы не китайский язык, то пользоваться магазином Taobao было бы довольно просто. Но и эту проблему можно решить с помощью браузерного переводчика.

Есть несколько вариантов того, как искать необходимые товары на сайте Taobao:

• Категории. Они находятся в левой части экрана. Просто выбираете нужный раздел, и уже внутри него ищите позиции.
• Поисковая строка. Альтернативный вариант. Можно вводить запрос на английском. Но качество поискового ответа снизится. Поэтому лучше введите на китайском и воспользуйтесь переводчиком типа Google Translate.

Дополнительно используя фильтры, можно убрать лишнее, добавить некоторые уточнения к поиску. А именно искать по материалу, типу изделия, производителю, стоимости и прочим параметрам.

Поскольку вы планируете покупать с доставкой в Россию или страны СНГ, будет правильно включить фильтр бесплатной доставки (Free shipping) и доставки за пределы Китая (Overseas Goods).

Есть фильтры популярности, распродажи, возрастания и убывания стоимости. Можно даже выбрать конкретный диапазон цен, который вас устроит.

Когда подходящий товар выбран, открывается карточка товара. В ней находится следующая информация:

• фотографии с нескольких ракурсов;
• полное название;
• стоимость в местной валюте;
• число отзывов покупателей;
• количество проданных единиц за 30 дней;
• данные о доставке;
• функции для выбора конкретных характеристик (поменять цвет или количество штук в упаковке);
• нужное количество единиц товара, которые хотите заказать;
• примерное количество изделий на складе;
• кнопка для добавления в корзину;
• клавиша быстрой покупки;
• общие сведения;
• клавиши для добавления в список желаний;
• кнопка для сравнения с другими похожими товарами.

С правой стороны страницы будут располагаться сведения о продавце. Его также следует изучить. Особенно взглянуть на рейтинг. Тем он выше, тем надёжнее и безопаснее заключать сделку с продавцом.

Тут важно быть внимательным к описанию товара. На Taobao встречаются мошенники

Фотографии публикуют одни, а в описании указывают иной товар.

К примеру, вместо фотоаппарата или квадрокоптера могут продавать изображения этих устройств. И для этого делается буквально небольшая пометка, чтобы юридически у покупателя не могло быть претензий.

Что же касается одежды и обуви, то тут также важно учесть один момент. Размеры китайской продукции обычно на 1-2 меньше в сравнении с российскими

Общение с продавцом

При возникновении вопросов или сомнений, всегда можно обратиться к продавцу, начав личную переписку.

Всего доступно несколько способов общения.

• Встроенный чат. На странице с описанием товара, открыв раздел о селлере (продавец), есть специальная иконка возле Contact. Требуется кликнуть на жёлтое поле с иероглифом, что позволит открыть чат. Ничего устанавливать не нужно. Но история переписки не сохраняется. Если вам ответят после того, как вы закрыли окно, прочитать не получится.
• Программа WangWang. Её следует загрузить с сайта Taobao. После установки в трее появляется значок приложения. Он мигает, если пришло сообщение. История переписок сохраняется. Есть лист с контактами. Программа выполнена на китайском языке. Через неё можно решать проблемы, связанные с доставкой.

. Правильное общение с продавцами – залог успешной покупки

Как я уже писал, у китайцев хорошо работает система свой-чужой, и как только зажигается лампочка «лаовай детектед», то сразу и регулятор хитропопости выкручивается на максимум: D Для того, чтоб этот детектор не сработал, надо мимикрировать под китайца.

1. Общение всегда начинаем с приветствия, и обязательно прощаемся после окончания общения
2. Не надо использовать длинные и сложные фразы. Например, вместо Would you mind telling me possibility for additional packaging of item I’m willing to purchase, to ensure it’s safe delivery, просто переведите pack it well
3. Китайцы любят присылать смайлики с сердечками, розочками и так далее. Не принимайте это за попытку пикапа, это у них стиль общения такой. Тоже шлите смайлики в ответ
4. Если покупаете у одного продавца товар или товары с общей ценой более 200-300 юаней, то обязательно торгуйтесь. Не будете торговаться, вас примут за лоха при деньгах. Вполне реально выбить скидку в 5-10%
5. Ни в коем случае не надо спрашивать продавца, разговаривает ли он на английском или на русском – сразу же «сгорите»

Может возникнуть вопрос, а зачем вообще общаться с продавцом ДО покупки товара? А причин для этого несколько. Прежде всего, всегда стоит уточнить наличие товара на складе, так как даже если на сайте показывает наличие 5000 штук диодов, к реальной жизни это не имеет никакого отношения.

Также, если вы видите, что некая микросхема или плата у одного селлера стоит 1 юань, и продано их аж 5000 штук, то это вовсе не значит что он действительно продал 5000 штук по 1 юаню, а вполне может значить что он продал 50 штук по 100 юаней каждая, или 2 штуки по 2500 юань каждая.

Прямая покупка (форвардер только в качестве перевозчика)

Плюсы:

• Быстрота обслуживания – нашёл-купил-выслали. 90% продавцов обычно высылают в тот же день
• Возможность воспользоваться скидками, купонами и пойнтами
• Если знаете китайский, то можно уточнить технические детали, часто довольно специфические (если магазин торгует, скажем, дросселями для APFC, то на поддержке у них будет сидеть человек с соответствующими знаниями)

Минусы:

• Что-то недодали и не доставили в срок – эта ваша проблема, и если вы не дока в китайском, продавец быстро прознает что вы – лаовай, и будет валять дурака до самого конца
• Необходимость самому регистрироваться, вводить адрес и делать многие лишние телодвижения
• Необходимость держать постоянно включённым ali wang wang мессенджер, чтоб сразу же узнать, если что пошло не так.

Из всего вышеперечисленного можно сделать простой вывод – если вы покупаете что-то готовое (скажем планшет, куртку, ноутбук) и сравнительно дорогое, то стоит ради безопасности доверить покупку форвардеру. А если вы покупаете электронные компоненты, специфическую расходку и так далее, то имеет смысл регистрироваться самому и покупать автономно, так быстрей и удобней.

Поиск товара и добавление в корзину

Выбор товара и добавление его в корзину. Главный этап, он же и самый интересный. Есть два основных способа поиска товаров:

1. через поиск по картинке;
2. способ через ключевые слова. Чек-лист по правильной покупке на Таобао мы пришлём вам, если вы оставите свой e-mail в форме в конце статьи.

Поиск по ключевым словам и по фотографии товара Вводим в строку поиска «Футболка»

В примере мы использовали слово, написанное на русском языке. Но лучше воспользоваться иероглифами для поиска, чтобы посмотреть больший ассортимент.

Выбираем белую футболку за 19 юаней Добавляем в корзину, но сперва выбрать цвет и размер Выбираем нужный цвет и размер, жмём кнопку «Подтвердить» — 确认

Как делать закупки на Таобао самостоятельно?

С 2014 года можно оформлять заказ на Taobao самостоятельно. Торговая площадка работает с иностранцами. Однако у русскоязычного пользователя могут возникнуть проблемы с переводом, поскольку вся информация представлена на китайском. Сами продавцы также общаются на этом языке, но некоторые знают английский.

Самостоятельная закупка выгодна только при больших объемах заказов. Небольшая партия выйдет дорого, так как стоимость доставки превысит цену самой продукции.

Прежде чем приступить к оформлению заказа, нужно добавить адрес доставки в своем личном кабинете (до 20 вариантов).

Инструкция по оформлению заказа на Таобао напрямую:

1. Найти товар и перейти к его детальному изучению, кликнув по фото. Установить требуемые параметры (цвет, количество и прочее, в зависимости от категории продукта).
2. Нажать на кнопку «Купить сейчас». Откроется форма для подтверждения учетных данных. Если адрес доставки не был добавлен в личном кабинете, откроется окно для его ввода.
3. Система перенаправит пользователя в корзину. Там будет представлены данные о товаре.
4. Вверху страницы нужно поставить отметку для переадресации на форвардинговый склад. Выбрать почтовую службу из списка.
5. Подтвердить заказ путем нажатия на кнопку с соответствующей надписью.

Главный недостаток сервиса — отсутствие поддержки на русском языке. Если он является критическим для предпринимателя, рекомендуется поискать другие площадки для закупки китайских товаров оптом, например AliExpress.

Когда заказ поступит на форвардинговый склад, клиенту поступит SMS оповещение. Доступно бесплатное хранение в течение 20 дней. Поэтому в случае оформления нескольких заказов у разных продавцов, можно дождаться, пока они все придут на склад. Чтобы отправить посылку по адресу назначения, нужно перейти в список заказов и нажать на зеленую кнопку под ценой. Для объединения товаров в одну посылку используется синяя кнопка. Появится окно с указанием общего веса, суммой за доставку.

Отправить объединенный заказ по адресу назначения можно при помощи оранжевой кнопки. Останется оплатить стоимость доставки и подтвердить платеж, а после — дождаться посылки.

Как связаться с продавцом?

При возникновении проблем с оформлением заказа или появлении вопросов покупатель может связаться с продавцом одним из способов:

• через чат — нажать на соответствующую иконку на странице описания продукта, а затем ввести в окне текст;
• через официальный мессенджер WangWang для работы с Таобао, который можно скачать на сайте.

Как покупать на Таобао – пошаговая инструкция

Приобрести товары на Интернет-аукционе можно и без переплаты в виде комиссии. Для этого придется совершать все покупки и проверки самостоятельно. Сложности могут возникнуть с пониманием китайского языка, поэтому можно переводить сайт с помощью Гугл-переводчика.

Регистрация

С 2014 г. житель любой страны мира может создать аккаунт на сайте и совершать покупки на Таобао. Регистрация позволяет напрямую общаться с продавцами товаров, просматривать весь ассортимент на площадке, чего сделать незарегистрированные покупатели могут не всегда. Иногда без создания собственного кабинета открывается всего несколько страниц, а потом нужно вводить пароль.

Процесс регистрации занимает около 10 минут:

Зайти на сайт http://www.taobao.com/, где есть кнопка Register Free/Регистрация бесплатно (искать надо в левом верхнем углу страницы).

Для удобства рекомендуем переключить язык на английский.

Выбрать страну, в которой покупатель проживает.
Ввести номер мобильного телефона и код с картинки для подтверждения того, что с другой стороны экрана ПК человек, а не бот

Важно – номер телефона должен быть реальным и действующим, поскольку на него придет код подтверждения регистрации.
Нажать кнопку Next

Ввести код. Сделать это надо в течение 15 минут, иначе регистрация будет аннулирована.

Ввести данные аккаунта – имя пользователя и пароль (два раза). Имя пользователя – это логин, который как и пароль должен содержать цифры и буквы в разных регистрах.

Указываем адрес доставки

Указать адрес доставки, перейдя в учетную запись. Таместьраздел Account manager, гдевыбрать Delivery Address.

Выбрать «заморские земли» (Overseas), где указывают город, адрес, фамилию и имя, номер мобильного. Чтобы использовать этот адрес в качестве основного для доставки товаров из КНР, надо поставить отметку в графе Set as default shipping address.

Нажать на кнопку «Сохранить» (save).

В один аккаунт можно вносить не больше 20 адресов доставки китайской продукции с Таобао.

Выбираем товары

Искать нужный вид продукции можно по категориям или через строку поиска, где слова вводятся на английском языке. Второй способ снижает поиск товара, поэтому лучше пользоваться переводчиком Гугл и делать запрос на китайском.

Сузить поиск помогает обширная система фильтров, которая делится на такие категории, как тип, бренд, размер, материал, бесплатная или платная доставка, пересылка за пределы Китайской Народной Республики, популярные товары.

Всегда доступны и товары в группах «распродажа», «популярные товары», «диапазон цен», «убывание стоимости».

Когда товары выбраны, нужно перейти на страницу с его описанием, где представлена подробная информация о продукции:

• Фотографии с разных ракурсов.
• Название.
• Цены в юанях. Если вещь продается со скидкой, то ее обязательно укажут.
• Отзывы других покупателей.
• Сколько раз товар продали за 30 дней. Есть цифры по продажам за весь период нахождения вещи на сайте.
• Стоимость доставки за рубеж и по территории КНР.
• Функции выбора параметров и характеристик товара.
• Сколько товара на складе.
• Кнопка добавления в корзину и кнопка быстрой покупки «Приобрести сейчас».
• Общие данные о товаре, где пишется о том, что вернуть вещь разрешено в течение семи дней.
• Кнопке добавления товара в «список желаний» и «список сравнения».

В правой стороне на странице размещена информация о продавце, а внизу – общее число продаж, отзывы о сроках отправки и доставки, возврате.

Оформляем заказ

После выбора нужной вещи, надо нажать на кнопку «Купить сейчас». Система попросит подтвердить учетные данные, далее произойдет переадресация в корзину. Там надо еще раз проверить название магазина, который продает товар, параметры, первоначальная цена, количество заказанных единиц продукции, возможные акции и скидки.

Надо перед оплатой внимательно прочитать о сроках доставки по территории Китая. В любой момент на странице может появиться ссылка на сайт-посредник. Если нажать на линк, то откроется перечень компаний, которые специализируются на переотправке товаров на адрес покупателя за границей.

Надо перепроверить стоимость доставки. Не стоит «вестись» на лестные отзывы. Цена должна быть средней, а не низкой и высокой. Потом надо нажать на кнопку «подтвердить заказ». Возможно понадобиться регистрация на АliPay. Оплата происходит карточками Виза или МастерКард, за пользование которыми надо заплатить 3% комиссии. После подтверждения платежа, появится надпись о том, что заказ успешно завершен.