Работа курьером в delivery club. как устроиться, сколько можно заработать? отзывы сотрудников

Вакансии Delivery Club

В Delivery Club доступно два вида вакансии курьера. Доставщики без личного транспорта разносят блюда пешком или на велосипеде и относятся к пешим сотрудникам.

Соискатели со своим автомобилем могут развозить заказы на машине. Требования к пешим работникам и развозчикам на авто несколько различаются (вторым нужно предъявить водительское удостоверение), но обязанности и условия одинаковые.

Преимущества сотрудничества с Delivery Club

Сотрудничать с Delivery Club можно в качестве самозанятого. Официальное оформление самозанятым курьером гарантирует:

• приоритетное распределение рабочих смен;
• частые выплаты – 3 раза в месяц;
• официальный доход с возможностью подтверждения.

Стать самозанятыми могут граждане РФ, проживающие в Москве, в республике Татарстан, в Калужской и Московской областях и ещё 19 регионов. Для этого скачайте приложение «Мой налог» и зарегистрируйтесь в нём.

Пеший курьер

Пеший курьер Delivery Club – сотрудник в узнаваемой зелёной форме с сумкой за спиной, в которой еда долгое время сохраняется горячей. Некоторые работники передвигаются по городу на велосипеде.

Задачи пешего доставщика блюд:

1. Принять заказ через приложение или по звонку менеджера.
2. Быстро попасть в ресторан и поместить заказанную еду в термосумку.
3. Пешком или на велосипеде доставить блюда по адресу клиента.

По окончанию смены сотрудник передаёт в бухгалтерию наличные деньги, полученные от клиентов. Кроме велосипеда пеший курьер может пользоваться общественным транспортом.

Курьер на личном авто

Партнеру со своим автомобилем разрешено использовать его для развоза заказов. Такой вариант позволяет автокурьеру получать более высокий доход по сравнению с пешей доставкой, так как за смену водитель успевает сделать больше заказов, чем пеший курьер. Компания не оплачивает расходы на топливо, но достойный заработок их покрывает.

Какие условия трудоустройства предлагают компании

Обе компании – и Delivery Club, и Яндекс.Еда – предлагают официальное оформление, обещают достойную оплату труда, не привязываются к опыту работы. Объединяет их и то, что курьеры получают фирменную одежду, которая выделяет их среди толпы. Работа в целом похожая, но в некоторых моментах есть отличия.

Delivery Club

Устроиться на работу в Delivery Club, на первый взгляд, несложно. Кроме «стандартных» требований вроде вежливости, пунктуальности, желания совершенствоваться, отметим возраст – от 18 до 55 лет, а также знание города и хорошее владение русским языком.

Обязательно нужно иметь смартфон на операционной системе iOS или Android, так как весь рабочий процесс координируется через специальное приложение.

Опыт работы не требуется, но кандидатам с опытом могут отдать приоритет. С другой стороны, компания все равно организует обучение и проводит инструктаж для новичков. Особые условия будут и для тех курьеров, кто имеет личный автомобиль – они получают компенсацию стоимости топлива.

Официально компания заявляет о том, что курьеры подбирают себе график по своему усмотрению, а работать они могут в районах недалеко от своего дома. В реальности ситуация может несколько отличаться, но об этом будет дальше.

Касательно финансовой стороны, достоверной информации в интернете найти удалось, так как сотрудники подписывают документ о неразглашении коммерческой тайны (в отличии от сервиса Яндекса, где информация о заработке тайной не является).

В большинстве источников можно найти такую информацию:

• компенсируются расходы на мобильную связь и проезд;
• оплата труда складывается из нескольких частей, в том числе премии;
• чаевые, которые оставляют клиенты, полностью получает курьер;
• суммы зарплаты, которую называют – от 1200 до 1500 рублей за смену, или 40-45 тысяч рублей в месяц. Курьеры с автомобилем могут заработать чуть больше;
• вся зарплата «белая» и выплачивается раз в 2 недели.

В реальности зарплата может отличаться, и, к сожалению, преимущественно в меньшую сторону. Все зависит от того, сколько заказов будет выполнять курьер за смену и насколько добросовестно он работает.

Яндекс.Еда

Как и в Delivery Club, в сервисе от Яндекса курьер должен быть совершеннолетним (но не старше 35 лет), стрессоустойчивым, пунктуальным и вежливым, знать русский язык в совершенстве и иметь смартфон (как минимум Android 4.2).

Официальное оформление, фирменная экипировка, обучение и инструктаж – все, как и у конкурента. Кстати, Яндекс особо оговаривает, что курьер не должен работать на Delivery Club, или быть готовым уволиться оттуда. Курьеры с личными автомобилями также получают особые условия – компенсацию стоимости ГСМ по нормам.

Курьеры сервиса Яндекс.Еда могут выбирать удобную продолжительность смены – это 4, 6 или 12 часов, а в неделю нужно отработать как минимум 3 смены.

Условия по оплате труда просты и прозрачны. Есть 3 класса курьеров, они называются грейдами. В зависимости от количества выполненных заказов и пунктуальности все курьеры делятся на грейды:

• 1 грейд – получают 125 рублей за час работы плюс 100 рублей за выполненный заказ. Таких курьеров, по некоторым данным, 200;
• 2 грейд – получают 100 рублей за час плюс 100 рублей за заказ. Их около 300 человек;
• 3 грейд – 100 рублей в час и 75 рублей за заказ. Сюда относятся все остальные курьеры, которые не вошли в первые 2 грейда.

Таким образом, уровень дохода курьеров может варьироваться – кто-то получает 1000 рублей за смену, кто-то больше 2000 рублей. Есть стимул доставлять заказы быстрее, быть вежливым и не допускать ошибок.

В отличие от Delivery Club, Яндекс.Еда не штрафует курьеров за опоздания, но в целом оплата труда ниже, чем у конкурента.

Кадры решают

Особенность foodtech-рынка в том, что он находится на стыке двух сфер: IT и HoReCa. Это значит, что мало нанять крутых разработчиков – нужны еще и квалифицированные специалисты индустрии гостеприимства. Не говоря уже о маркетологах и пиарщиках. И в этом смысле присоединение к Mail.Ru Group очень помогло развитию Delivery Club: проект получил карт-бланш на привлечение лучших специалистов.

Андрей Лукашевич: «Зарубежным фудтех-проектам сложно работать в России еще и из-за несовершенной системы управления: в большинстве случаев местным офисом руководят в удаленном режиме из-за рубежа, что часто приводит к серьезным (если не сказать фатальным) кадровым ошибкам. Найти хорошего специалиста на чужом рынке, руководствуясь собственными представлениями и не имея возможности проверить его квалификацию, крайне сложно. Прибавьте к этому ослабленный контроль, почти всегда являющийся следствием удаленного управления, – и станет ясно, почему иностранцам так сложно закрепиться на нашем рынке».

Какие существуют вакансии курьером в компании?

Пока заказчики пользуются выгодами сервиса Delivery Club по доставке еды, работа курьером привлекает потенциальных соискателей бонусами и перспективами карьерного роста. Кандидаты на должность рассматриваются также на другие «вышестоящие» позиции:

• Диспетчера на телефон.
• Программиста, установщика специализированного ПО.
• Менеджера отдела группы продаж.
• Супервайзера.
• Старшего курьера.

Те, кто планирует устроиться на работу в качестве курьера, могут выбирать свой путь карьерного роста. Трудовая деятельность обычно начинается с низшей позиции. Разносчик еды работает на одной закрепленной за ним территории. При этом круг клиентов оказывается в зоне, находящейся вблизи места жилья или работы сотрудника.

При желании пеший курьер использует собственный автомобиль. Правда, первоначально компания не оплачивает бензин. Зато у водителя повышается скорость и качество обслуживания: бонусы и премии возрастают пропорционально объему выполненных заданий.

Пеший курьер Delivery Club

Пешего курьера легко распознать в городе: на нем надета фирменная зеленая форма с эмблемой страуса. Такие работники часто передвигаются на велосипедах. Тем самым они делают рекламу не только фирме, но и здоровому образу жизни. Сзади, на багажнике у них закрепляется сумка-переноска с фиксаторами, исключающая расплескивания пищи.

Задачи пешего сотрудника выглядят несложно:

1. Принять звонок менеджера и зафиксировать сведения о заказе.
2. Прибыть вовремя в ресторан, кафе, чтобы забрать готовое блюдо.
3. Передать заказ клиенту по адресу.
4. Получить сумму, эквивалентную стоимости заказа, и чаевые.
5. Отслеживать свои действия и сообщения операторов в мобильном приложении.
6. В конце дня передать деньги в бухгалтерию предприятия.

Если удастся устроиться в крупном городе в командный проект Delivery Club, зарплата курьеров без личного автомобиля достигает даже 60 000 руб. в месяц. В час пик, когда в городах образуются пробки, в метро проехать проще, нежели чем на транспорте. Поэтому компания рада приветствовать в своём штате молодых сотрудников без автомобиля, совмещающих работу и учебу.

Работа на личном авто

Должностные обязанности сотрудника по доставке не меняются при любых условиях. Личное авто упрощает поставленные заказы. Работник избегает штрафных санкций, поскольку он не попадает в форс-мажорные обстоятельства.

Как устроиться на работу

Как мы уже поняли, работа курьера не так проста, как кажется на первый взгляд. Нужно быть пунктуальным, вежливым, не конфликтовать с клиентами и коллегами, и работать почти без выходных, чтобы получить более-менее нормальную зарплату. Если это не пугает – мы расскажем, как устроиться на такую работу.

Delivery Club

Компания сотрудничает со службами доставки в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и еще в 65 городах по всей России. Желающему устроиться на работу нужно прежде всего оставить заявку на сайте компании по адресу: https://www.delivery-club.ru/job_courier/

Потребуется указать имя, номер телефона для связи, гражданство, а также отметить, есть ли личный автомобиль.

Второй вариант – найти вакансию на сайте по поиску работы по своему городу. Там потребуется составить резюме, что увеличит шансы получить работу. Еще можно найти контактный номер телефона представителя компании в городе и позвонить ему.

Компания рассматривает все заявки, приглашает подходящих соискателей на собеседование, а после него руководитель принимает решение о приеме на работу или об отказе.

Если все получилось, и собеседование прошло успешно, соискателя приглашают на обучение. Его проводят в офисе в течение одного дня, а на следующий день нужно уже выходить на точку и стажироваться с уже работающим курьером.

Те, кто прошел все испытания, приглашаются на четвертый день в офис для подписания документов. Следующий день уже считается рабочим.

В отзывах часто можно прочитать, что компания так и не связалась с соискателем, или он получил отказ в процессе. Такое бывает, просто компания в данный момент не набирает персонал или набирает его в меньшем количестве.

Яндекс.Еда

Сервис от Яндекса работает пока в меньшем количестве городов, чем его основной конкурент. Это так же Москва, Санкт-Петербург, а также крупные города – столицы регионов России.

Устроиться на работу в Яндекс.Еду тоже несложно. Прежде всего, нужно отправить заявку через сайт сервиса (https://eda.yandex/rabota/courier/), оставив свои данные:

Рассматривают заявки достаточно долго – примерно 2 недели. После этого соискателей приглашают на собеседование в офис, рассказывают о будущей работе и просят заполнить некоторые анкеты и ответить на вопросы теста. Если соискатель подходит компании, а компания – соискателю, то на следующий день можно оформляться официально на работу.

Отказы в приеме на работу тоже могут быть. Это касается тех, кто неправильно отвечает на вопросы теста после обучения, младше 18 или старше 35, или не проходит проверку службой безопасности.

Как устроиться курьером

Опыт работы не требуется: компания проводит обучение и инструктирует своих сотрудников перед выходом на работу

Предъявляемые к претендентам на вакансию требования — стандартные для работников сферы услуг: вежливость, пунктуальность, коммуникабельность, опрятный внешний вид. Кроме того, специфика работы требует от соискателя отличного знания города и хорошей физической формы, поскольку большинство курьеров разносят заказы пешком. В связи с этим в Delivery Club введены ограничения по возрасту — с 18 до 55 лет, и шансы получить работу у молодых людей намного выше.

Потенциальный курьер должен быть обладателем смартфона с установленными на нём системами iOS или Android, с помощью которых координируется весь рабочий процесс. Наличие более серьёзной техники (автомобиля, байка или велосипеда) не обязательно, но способствует быстроте выполнения заказов. В Delivery Club тем курьерам, которые используют для работы личное авто, иногда компенсируют затраты на топливо.

Желающие получить работу могут воспользоваться одним из способов:

• сделать заявку на сайте компании, ответить на вопросы анкеты, оставить свою контактную информацию;
• послать запрос по электронной почте — [email protected];
• позвонить по телефону: в столице — по номеру +7(495)646–74–37, в Санкт-Петербурге — +7(911)756–66–44, в других городах — +7(800)222–00–22.

Если данные соискателя заинтересуют компанию, его пригласят на собеседование, а потом — на обучение. Если запрос отправлен, но не нашёл отклика, это может означать, что в данный момент вакансий курьера просто нет, поэтому попытку стоит повторить через некоторое время.

Реальные доходы курьера Delivery Club

Опустим технические моменты и перейдем сразу к непосредственным заработкам курьера. Начнем с того, что в сервисе предусмотрена система штрафов, которая может существенно повлиять на зарплату по итогам месяца. Штрафы начисляются за невыход на работу без уважительной причины или опоздание, за отказ от заказа и пр. Оплата труда – почасовая. Она немного отличается в зависимости от региона. В среднем – это более 100 рублей за заказ. Опытные курьеры могут осуществлять по 10-15 и более доставок за смену. При этом курьеры на автомобиле получают больше.  

В одном из анонимных интервью менеджер компании предоставил немного финансовой информации о заработках курьеров в больших городах в 2021 г. Надо учитывать, что за последние 2 года занятость сотрудников сервиса существенно увеличилась из-за короновирусных ограничений. Итак, опытные пешие (или на велосипеде) курьеры имеют средний доход в месяц в следующих диапазонах:

Город	Средняя получаемая зарплата
Москва	70-90 тыс. руб.
Екатеринбург	50-70 тыс. руб.
Казань	40-60 тыс. руб.

По словам менеджера, доход курьеров за последние 2 года существенно вырос. В 2019 году средний заработок курьеров по стране составлял 30 тыс. руб. в месяц. Сегодня эта цифра примерно в полтора раза больше. Как признаются сами курьеры, в периоды локдаунов, когда большинство граждан страны сидело по домам, их доходы существенно вырастали за счет чаевых. Почему-то в это время клиенты были более щедрыми. В любом случае, точные доходы курьера зависят от нескольких факторов, что делает заработок индивидуальным. Кроме того, эта работа достаточно тяжелая, поэтому в среднем возраст сотрудника доставки продуктов питания и еды в РФ составляет 20-35 лет. Курьеры на автомобилях более «возрастные». Их средний возраст – 30-45 лет.

Зарплата курьера в Яндекс еда и Деливери Клаб, сколько зарабатывает участник программы

Оплата труда состоит из отдельных компонентов из которых складывается зарплата курьера за месяц. Учитываются штрафы, премии для каждого сотрудника. В Деливери Клуб курьеры за месяц могут заработать 45000 руб., в теории за смену это 1.500 руб. Это идеальные условия, так как на практике, много съедают штрафы. Пунктуальность — это главный фактор из которого складывается зарплата в Деливери Клуб. С заработанных денег удерживаются налоги, а сама зарплата перечисляется безналичным способом. Деливери Клуб оплачивает мобильную связь и проезд. Если вы понравились клиенту и вам дали чаевые, это ваши чистые деньги, которые не нужно отдавать.

Яндекс еда в отличие от своего конкурента предлагает платить деньги каждую неделю. Delivery Club требует подписку о неразглашении своей зарплаты сотрудникам. У Яндекс еды такого неразглашения нет. Все курьеры Яндекс еды делятся на три грейда (это некая карьера в компании). Самый высший грейд первый, его получает самая высокая по рейтингу двух сотка участников — здесь можно заработать 125 руб. в час и 100 руб. за заказ. Грейд номер 2 обещает 100 руб. в час и 100 руб за заказ. Если у вас рейтинг с 200 по 500, то вы входите в Грейт номер два, оставшиеся участники, рейтинг которых ниже 500 имеет грейд №3 и зарабатывают 100 руб. в час и 75 руб. за заказ. С этого рейтинга, можно сделать вывод, что в сервисе Яндекс еда зарплата курьера выгоднее чем Деливери Клаб. Основное стремление работника — это стремиться получить Грейд номер один. В Яндекс еде можно зарабатывать от 1.000 до 2.000 руб. Грейд номер 3 — за месяц позволяет зарабатывать 25 000 руб. Грейд номер 1 в 3 раза больше.

Зарплата и график

Выплаты за работу курьером отличаются в зависимости от офиса, где проходило трудоустройство. Например, базовая ставка пешего сотрудника за 1 час рабочей смены составляет 125 руб. + 100 руб. за каждый заказ. Посредники могут удерживать часть вознаграждения, оплачивая 100 руб. за 1 час и 75 руб. за выполненный заказ. У курьеров на личном автомобиле ставка составляет 150 руб. за 1 час работы + 17 руб. за бензин, оплата за доставку остается 100 руб.

Как говорилось выше, работодатель берет на себя траты на мобильную связь для работы через интернет, звонки клиентам и диспетчерам. Передвижение на общественном транспорте оплачивают в рамках рабочего времени, добираться до стартовой точки приходится за свой счёт. За поездки на автомобиле свыше 7 километров действует двойной тариф доставки — 200 руб.

Выплаты происходят раз в 2 недели. Сотрудники без штрафов претендуют на премию в размере до 5 000 руб. Чаевые, полученные от клиентов, доставщик оставляет себе. Рассчитать приблизительный заработок невозможно: в день бывает до 15 заказов или не бывает вовсе.

В Деливери Клаб график работы курьера определяет непосредственно сотрудник: 2/2, 3/3, 4/3, 5/2, 6/1 или 7/0. Загруженность составляет от 4 до 12 часов. Плавающий распорядок необходимо уточнять с куратором. Иногда случается так, что без согласования сотрудника, ему ставят смену на следующий, нерабочий день, или вынужденно отправляют в неоплачиваемые выходные.

Сколько зарабатывают курьеры в Delivery Club?

Учащиеся ВУЗов часто хотят отыскать хорошо оплачиваемую работу, чтобы все было оформлено согласно ТК РФ. Поскольку они интересуются неполным рабочим днем и частичной занятостью, для них отлично подойдет Деливери Клаб. Работа курьером здесь позволит получить хороший доход.

Сколько платят доставщикам в Деливери Клаб? Заработная плата курьера в области доставки еды с ресторанов зависит от стараний каждого работника. Работодатель платит за работу, учитывая число реализованных заказов.

В компании предусматривается почасовая оплата, которая составляет 120 рублей в час. На рабочем месте сотрудник может проводить до 12 часов. К тому же клиенты часто платят чаевые. При подсчете заработка считаются также премии и штрафы. Успешные сотрудники поощряются по итогам работы за определенный период времени.

В среднем, зарплата курьера достигает от 25 до 36 тыс. рублей. Также работникам выплачиваются чаевые от 5 до 10 тыс. рублей. По результатам работы дается премия в сумме до 5 тыс. рублей.

Работа оплачивается два раза в месяц. Конечный размер зарплаты зависит от числа выполненных заказов, поэтому человек сам устанавливает свой доход.

Информацию, сколько получают в Delivery Club, можно посмотреть в сети на порталах поиска работы. Объявления обещают незначительные, но стабильные доходы, обычно – приблизительно 1500 руб. в день. В месяц описывается сумма от 40 тыс. рублей, хотя обычно уровень зарплаты такой же, как стремления самого сотрудника. При расчете дохода нужно учитывать город, в котором оказываются услуги и прожиточный минимум в регионе работы. К примеру, сотрудники в Москве могут заработать больше, чем в других регионах.

FAQ

Я оставил заявку на сайте, что будет дальше? ▼

Как только ваша заявка поступит к нам, с вами свяжется наш менеджер. Специалист расскажет о пакете необходимых документов. Собрав все документы, вы можете подойти в офис для оформления трудоустройства. В офисе вам будут выданы термосумка и одежда курьера. После прохождения инструктажа вы сможете начать зарабатывать.

Могу ли я работать курьером, если у меня нет опыта? ▼

Наличие опыта работы курьером не является необходимым условием для трудоустройства. Перед тем, как вы приступите к выполнению работы, для вас будет проведён инструктаж, которого вполне достаточно, чтобы получить все необходимые навыки.

Какой пакет документов необходим для трудоустройства? ▼

Гражданам Российской Федерации: паспорт, ИНН, СНИЛС, медицинская книжка, банковские реквизиты.Гражданам Киргизии, Армении, Казахстана: паспорт, временная регистрация, миграционная карта, ИНН, перевод паспорта, имеющий юридическую силу, реквизиты банковской карты, медицинская книжка.Для граждан иных государств: загранпаспорт или ID-карта, регистрация, миграционная карта, ИНН, реквизиты банковской карты для перечисления заработной платы, медицинская книжка.

Может ли работа курьером быть дополнительным заработком? ▼

Конечно, можете. Мы предлагаем своим сотрудникам самостоятельно выбирать график работы и продолжительность рабочей смены. Единственное наше условие – рабочая смена должна иметь продолжительность не менее 4 часов. Мы предлагаем вам постоянную занятость или же подработку по выходным, в утреннее или вечернее время в будни.

Обязательно ли носить спецодежду и термосумку? ▼

Да, такое требование предъявляется к каждому курьеру. Спецодежда – это, в некоторой мере пропуск в рестораны, из которых вы будете забирать товары и гарантия для клиентов, что вы не мошенник. Термосумка – это обязательно снаряжение, которое сохраняет свежесть приготовленных блюд.

Можно ли доставлять заказы, используя велосипед, самокат или автомобиль? ▼

Способ доставки заказов курьер выбирает самостоятельно. В этом вопросе нет никаких ограничений. Если вы предпочитаете передвигаться пешком, мы не будем против. Но имейте ввиду, что зарплата курьера рассчитывается исходя из количества доставленных заказов. Соответственно, чем быстрее вы передвигаетесь, тем больше заказов удастся обработать. Если у вас нет велосипеда, но вы готовы его приобрести, вы можете это сделать у нас, мы предоставим вам хорошую скидку.

Сколько заказов я смогу выполнить за один час? ▼

Если вы будете работать пешком, то за один час вы сможете выполнить не более трёх заказов. Если вы будете работать на транспорте, количество выполненных заказов заметно увеличится.

Какую зарплату я буду получать? ▼

Средняя зарплата курьера за один рабочий день колеблется от 500 рублей до 5 тысяч рублей. Но и последняя сумма не предел. Здесь всё зависит от количества взятых вами заказов, от продолжительности рабочего дня и плотности населения города.

Есть ли возможность дополнительных выплат? ▼

Доплаты сотрудникам даются исходя из перевыполнения плана по количеству доставок. Также на доплаты влияет стопроцентное выполнение заказов согласно контрольных сроков. Ознакомиться подробнее со всеми доплатами вы можете в приложении для курьеров.

Будут ли мне, как курьеру, доступны какие-то скидки? ▼

Всем своим курьерам мы делаем большие скидки на приобретение или аренду, а также ремонт велосипедов. Кроме того, мы можем предложить вам подключить услуги связи по выгодной цене. Для своих сотрудников у нас есть бонусы при оплате просмотра фильмов и записи на различные обучающие курсы. Подробный список специальных предложений вы сможете увидеть в приложении для курьеров.

Сколько можно заработать

Чаевые остаются сотруднику и являются источником дополнительного дохода

В Delivery Club сотрудников оформляют в соответствии с требованиями российского трудового законодательства и выплачивают белую зарплату, переводя деньги на банковскую карту. «Час расплаты» наступает дважды в месяц (по отзывам курьеров — не всегда день в день, чаще — с задержкой). Размер начисляемых сумм зависит от конкретного работника: чем больше он выполнит заказов, тем солиднее будут выплаты.

Оплата в Delivery Club — почасовая, её размер — 120–125 руб. в час. Продолжительность смены устанавливается по договорённости с работодателем, но не может быть больше 12 часов. Сотрудники компании подписывают документ о неразглашении размера своего заработка, однако эта информация всё же попадает в интернет. Курьер в Москве рассказывает, что в свои лучшие, 12-часовые смены ему удавалось выполнять по 10 заказов (каждый оценивается фирмой в 100 руб.) и заработать 2,5 тыс. руб. Однако чаще всего картина была такой: смена составляла примерно 6,5 часов, число заказов не превышало семи, а дневная выручка — 1,5–1,6 тыс. руб. Отдельная статья доходов — чаевые, но тут уж как кому повезёт, хотя 5–10 тыс. в месяц — реальная сумма. По свидетельствам курьеров Delivery Club, питерские клиенты в этом плане менее щедры, чем московские, а в последние годы размер чаевых вообще снизился во всех обслуживаемых компанией городах.

Устраивающихся на работу ориентируют на средний месячный заработок в размере 40 тыс. руб. (по 1,2–1,3 тыс. руб. в день). «Передовики» могут также рассчитывать на премию по итогам месяца и года, её размер — до 5 тыс. руб. Но к сожалению, в число лучших попасть сложно, а проштрафиться — легко: наказание в размере 3 тыс. руб. ждёт за невыход на смену (даже по объективным обстоятельствам, правомерность которых придётся доказывать), карают и за опоздание с выполнением заказа (в интернете приводятся примеры, когда диспетчер ставил перед курьером невыполнимую задачу — за 1 мин. преодолеть расстояние, на которое уходит как минимум 15 мин., но курьера всё равно штрафовали).

В Delivery Club можно договариваться о переносе выходных/трудовых будней

Курьеры с автомобилем зарабатывают до 2–3 тыс. руб. за смену, успевая выполнить большое число заказов, особая удача — когда клиентами являются многочисленные сотрудники одного офиса.

Система оплаты и средний размер заработка (1,2 тыс. руб. в день) одинаковы во всех крупных городах России и обеих столицах, однако шанс увеличить итоговую сумму (например, до 65 тыс. руб. в месяц) у московских курьеров выше, поскольку у них значительно больше клиентов. Показательно, что Питер проигрывает Москве не только по числу заказчиков, но и вследствие экономности последних: средний чек в Северной столице на 20% ниже.

Эмблема Delivery Club выбрана неслучайно: страус — самая быстрая в мире бегающая птица — ориентир для курьеров, чей заработок напрямую зависит от скорости выполнения заказов.

Вопрос–ответ

Сколько заказов можно доставить за 1 час?

Пешему курьеру предлагают доставку в радиусе 3 км от точки физического нахождения. В среднем за час можно успеть к двум или трём клиентам, при условии, что заявки будут приходить одна за другой.

Самозанятым курьерам поступает больше заявок на доставку, чем оформленным по трудовому договору.

Обязательно ли носить униформу?

Курьер должен использовать спецодежду и термосумку компании в рабочее время. Если на сотруднике не надеты фирменная куртка, толстовка или плащ с логотипом компании Delivery Club, его могут оштрафовать.

Нужна ли медицинская книжка для работы?

Сотрудники доставки работают с продуктами питания — готовыми блюдами и напитками из ресторанов. Предполагается, что еду доставят еще горячей и не будут подвергать дополнительной термической обработке. Курьеры должны пройти осмотр и получить санитарную книжку. Медицинские документы необходимо периодически обновлять.

Курьеры самостоятельно и за свой счет оформляет медицинские документы.

Работа пешим курьером в Деливери Клаб

Рабочий день начинается с авторизации в фирменном приложении, после прибытия к закрепленной за курьером точке. Если сотрудник авторизуется раньше, чем прибудет к исходной сети ресторанов, существует вероятность схлопотать штраф — это касается тех, кто работает вдали от дома.

Обработка заказа происходит следующим образом:

1. В приложение приходит уведомление о заказе и местонахождении клиента.
2. Приняв работу, курьер выдвигается к ресторану, сообщает информацию о заказанной пище, дожидается, пока она будет готова и комплектует её в рюкзак.
3. Следует по указанному адресу. Для удобства, клиент может сообщить номер квартиры или домофона.
4. Если попасть в подъезд или к квартире невозможно (сломан домофон, не пускает консьерж), понадобится позвонить клиенту.

Работать в Деливери Клаб пеший курьер может на фирменном велосипеде или использовать любое средство для передвижения (самокат, скейтборд). Единственное требование — не испортить блюдо.

Дополнительные взыскания положены за опоздания в ресторан или к заказчику. Чтобы их избежать, курьер должен уведомить о задержке куратора, а тот сообщить о проблемах клиенту. Когда заказ отменяют, а блюдо уже находится в рюкзаке — его придется утилизировать, записав процесс на камеру или обратиться за советом к куратору.

Зона работы пешего курьера от начальной точки составляет 3 километра. Если расстояние до клиента больше, сотруднику оплачивают проезд на общественном транспорте.

Про зоны доставки

В «Москве Сити», например, была очень низкая выручка по доставке, пока «Яндекс» не подключил к доставке такси и не расширил зону покрытия. Есть еще интересный момент, связанный с тем, что у агрегаторов зона доставки меняется динамически, т.е. она может быть разной изо дня в день в зависимости от разных условия: погода, спрос, пробки и т.д. 

Например, вы находитесь на Динамо и сегодня можете сделать у нас заказ из «Депо», а завтра вы нас не найдете в приложении. Это сделали для того, чтобы курьер успевал доставить заказ в определенный срок.

Также у них прочерчена строгая зона доставки: с одной стороны улицы ресторан может быть доступен, а с другой — нет. Из-за этого мы часто получаем негативные отзывы, так как клиенты думают, что мы как-то можем влиять на радиус доставки.

Мы сотрудничаем только с самыми известными агрегаторами доставки — «Яндекс.Едой» и Delivery Club. У них наиболее удобные приложения, отлаженная система работы по поддержке клиентов и самые большие клиентские базы. Мы не подключаем другие агрегаторы, чтобы не создавать для нашей команды дополнительных трудностей, которые могут возникнуть из-за необходимости работать со множеством приложений. 

Условия приема на работу

Работа в Деливери подойдет даже для тех, кто только начинает свою трудовую деятельность и не имеет трудовой книжки. Компания оформит нового работника официально и заведет трудовую, в которой будет стоять соответствующая запись.

В первую очередь соискателей интересует вопрос, как устроиться курьером в Деливери Клаб. Поступить на место может каждый человек, которому нравится активный и динамичный образ жизни. Кроме того, вакансии Деливери подойдут даже иногородним студентам-заочникам, которые приезжают в мегаполис только на время и вынуждены в этот период не только работать, но и посещать занятия и сдавать экзамены. Для таких сотрудников разработаны специальные условия. Это работа 2/2, 3/3, 5/2, 3/2, 6/1.

• Возраст 18 — 55 лет;
• Наличие телефона, на который можно будет установить специальное мобильное приложение;
• Грамотная речь (на русском языке);
• Пунктуальность, ответственность, умение самостоятельно организовывать рабочее время;
• Навык ориентирования в населенном пункте с помощью приложений на телефоне и/или карты.

• Паспорт
• Фактический адрес проживания
• СНИЛС
• ИНН
• Военный билет или прописной — при наличии
• Фото последней записи в трудовой (даже если Вы оформляетесь по совместительству) — при наличии

Заключение

Если интересует командный проект Delivery Club, условия работы курьером, то можно взять интервью у любого из работников службы доставки. Кстати, они отличаются коммуникабельностью и легко идут на общение с журналистами. Так, новичков привлекают здесь уютный офис, корпоративные мероприятия, высокий уровень заработной платы, перспективы роста. Оказывается, многие из опытных сотрудников через один-два года дослужились до звания менеджера. А там – не за горой и должность руководителя территориального офиса. Удача сопутствует смелым!