Увеличение доверия
Еще один фактор, который влияет на быструю раскрутку автосервиса в поисковых системах и на картах, это доверие к сайту и поведение людей на нем.
Что обязательно должно быть на сайте автосервиса:
- Страница о компании
- Адрес и реквизиты
- Фотографии внутри и снаружи
- Фотографии мастеров
- Отзывы
- Сертификаты, лицензии, награды
- Информация об оборудовании
- Условия оплаты и гарантии
Что желательно добавить на сайт автосервиса:
- Онлайн-запись
- Онлайн-консультант
- Веб-камера в ремонтной зоне
Это лишь пример. Чем больше информации вы предоставите о компании, чем информативней будет сайт, тем больше доверия будет у клиентов.
Пример анализа коммерческих факторов в нише автозапчастей по Москве
Поисковые системы анализируют как поведение посетителей на сайте, так и информацию, по наличию или отсутствии которой, алгоритм может сделать заключение о качестве сайта.
Хочу специально обратить внимание, что информация вызывающая доверие влияет двумя способами:
- Поисковые системы понимают, что эта информация есть на сайте — вам плюс
- Люди видя эту информацию с большим доверием относятся к компании, больше проводят времени на сайте изучая услуги и товары. Таким образом мы получаем хорошие поведенческие, которые опять же дают знак для алгоритма поисковой системы, что сайт достоин внимания.
Сарафанное радио
Пользователи интернета часто задают вопрос, чем можно заняться в гараже чтобы заработать своими руками? Первое, что приходит в голову – это собственная автомастерская. Чтобы предприятие приносило хорошую прибыль, нужно нанять хороших специалистов и приобрести профессиональное оборудование.
Самая главная задача, которая стоит перед начинающим предпринимателем, как привлечь клиентов в гаражный автосервис? В таком случае эффективнее всего работает «сарафанное» радио. Если вы будете качественно выполнять свою работу и предоставлять клиентам действительно качественный сервис, они будут рекомендовать вашу мастерскую своим знакомым и друзьям. Благодаря этому вы сможете быстро наработать базу постоянных клиентов и занять свою нишу на рынке автомобильных услуг.
Многие бизнесмены используют «сарафанное» радио, как источник новых клиентов. Это достаточно эффективный способ продвижения, на который вы не потратите ни копейки. Параллельно можно раздавать различную рекламную продукцию (брелки, авторучки и другие полезные сувениры). Постоянным клиентам можно делать скидки на обслуживание или предлагать сервис вне очереди.
Реклама в прессе
Многие начинающие предприниматели интересуются, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов? Один из самых эффективных способов – это реклама в прессе. Это могут быть небольшие объявления, основной акцент в которых сделан на название автосервиса. Ниже следует разместить текст, в котором содержится контактная информация. Не забывайте, что самое главное – это яркое и привлекательное название фирмы. Эффективность такой рекламы зависит от печатного бренда, тиража издания и места публикации.
Единственный минус данного способа – это стоимость рекламы. В популярных изданиях цена будет достаточно высокая, поэтому такой вариант не подойдет для людей с ограниченными финансовыми возможностями.
Продвижение автосервиса на картах
Автосервис относится к локальному бизнесу, значит большая вероятность, что клиенты будут использовать картографические сервисы для поиска: Яндекс.Карты, Google.Maps, 2ГИС.
На 2020й год прошло больше года, как Яндекс и Гугл добавили возможность заполнять услуги в карточках, однако я до сих пор с трудом нахожу автосервисы, шиномонтажи, СТО, у которых заполнены услуги. Заполняйте карточку по максимуму и поддерживайте актуальную информацию.
Услуги автосервиса на Яндекс.КартахУслуги в карточке Google Мой Бизнес
При поиске на картах первыми будут выводится компании, которые находятся рядом, только в том случае, если человек не указывает название города/района.
Если в запросе будет указание на город, например “автосервисы Москва”, а такие запросы преобладают, то порядок организаций будет выстраиватся в зависимости от рейтинга по городу.
Рейтинг складывается из качества наполнения, отзывов, ответов на отзывы, действиям владельца. Яндекс даже ввел в личном кабинете кнопку “Информация актуальна”. Если не заходить раз в месяц и не нажимать эту кнопку, у вас пропадает значок “Владелец следить за актуальностью информации”, а ваш сервис или СТО будут выводится после всех, кто следит за информацией.
Знак, что владелец следить за карточкой
Также, на выдачу на картах влияет авторитет организации и сайта. Если в городе десятки и сотни конкурентов, то при поиске в пределах города Яндекс или Гугл не будет показывать абсолютно все организации. Будут показаны самые популярные, а это либо много отзывов, либо продвинутый сайт.
Автоправила: оптимизация по цене за конверсию
Мы воспользовались инструментом “Автоматические правила” в системе сквозной аналитики Alytics, чтобы снизить стоимость конверсии.
Выбрали именно эту систему по нескольким причинам:
- Собственная база знаний wiki, в которой подробно и понятно описаны все этапы работы с проектом в системе, а также есть обучающие видео;
- Простой процесс создания проекта и подключения рекламных кампаний Яндекс.Директ, Google Ads и счетчика Google Analytics;
- Понятный и удобный интерфейс;
- Гибкая система автоправил для оптимизации кампаний по СРА, которая позволяет настраивать выполнение правил на любом уровне;
- Быстрая и квалифицированная техподдержка, где специалисты не только отвечают на типовые вопросы, но и решают нестандартные задачи клиентов.
Автоправила выполняют заранее настроенные действия, если соблюдаются определенные условия.
Для автосервисов «БестВей» мы настроили:
Схема настроенных автоправил:
Схема автоправил Автоматические правила помогли нам автоматизировать трудозатратную задачу по анализу ключевых слов на основе их эффективности.
Настройка бюджета и списка работ
На шаге «Управление SEO» вы можете управлять бюджетом и перечнем работ, которые выполняются в рамках бюджета. Здесь есть три направления выполняемых работ:
- Оптимизация сайта. Это весь комплекс внутренних работ — устранение технических проблем, работа над структурой сайта, улучшение юзабилити, подготовка контента, наполнение сайта и т.д. Главная цель этих работ — сделать сайт привлекательным для поисковых систем и удобным для клиентов.
- Внешние факторы. Повышение ссылочной популярности ресурса, увеличение его цитируемости. Построение качественного ссылочного профиля без риска попадания под фильтры поисковых систем.
- Развитие проекта. Регулярное и планомерное наполнение ресурса новым контентом, который будет привлекать дополнительный поисковой трафик.
На этом этапе система предложит рекомендованный бюджет, а вы сможете его скорректировать при желании — уменьшить или увеличить. Это не влияет на объем работ, изменятся только сроки выполнения. Для примера:
- При ежемесячном бюджете в 70 000 рублей выполнение работ займет 7 месяцев.
- При бюджете в 40 000 рублей — 13 месяцев.
- А при бюджете 100 000 рублей в месяц все будет сделано за 5 месяцев.
Объем работ, которые нужно выполнить, фиксированный. А корректировка бюджета позволяет гибко установить срок выполнения оптимизации. Если средства позволяют — можете ускорить процесс. Если свободных средств недостаточно для этого — уменьшайте бюджет и продвигайтесь «в рассрочку».
После корректировки бюджета можете запускать продвижение.
Также вы можете часть работ выполнить самостоятельно, а также отключить отдельные модули. Для этого необходимо переключиться в режим «Профессиональные настройки». В этом режиме доступны гибкие возможности настроек:
Можно посмотреть график, который сравнивает динамику поисковой видимости сайта на протяжении шести месяцев после начала работ при двух вариантах бюджета — фактическом (который устанавливаете вы) и рекомендованном системой.
Установить бюджет для каждого из трех модулей по отдельности — например, оставить рекомендованный системой бюджет для работ по оптимизации, а для модуля «Развитие проекта» увеличить или снизить.
Также в модуле «Оптимизация сайта» отображается полный список работ, которые нужно выполнить по сайту. Список оформлен в виде чек-листа, в котором вы можете снять галочки с тех работ, которые вы будете выполнять сами или силами штатных специалистов. Остальные работы выполнят сотрудники PromoPult.
Можете отключить отдельные модули. Допустим, вы решили сконцентрироваться на оптимизации и развитии сайта, а ссылками хотите заняться попозже. В таком случае отключите модуль «Внешние факторы».
Гарантия результата
PromoPult вернет потраченные деньги, позиции сайта по целевым запросам не вырастут за период продвижения. Для этого есть несколько условий:
- соблюдается рекомендованный бюджет;
- все работы выполняют специалисты PromoPult;
- вы не отключаете модули и не корректируете список работ.
При продвижении важен комплекс всех действий, поэтому только при таких условиях можно гарантировать результативность оптимизации.
Реклама автосервиса на картах и в навигаторе
На Яндекс.Картах можно воспользоваться приоритетным размещением, благодаря чему ваш автосервис получит больше переходов с карт. На Гугл Картах такого пока нет, но там тоже есть возможность показать рекламу на картах. Рассмотрим возможности Яндекс и Гугл подробно.
Реклама автосервиса на Яндекс.Картах и в Яндекс Навигаторе.
Заказать приоритетное размещение можно прямо из кабинета Справочника:
Приоритетное размещение автосервиса на картах дает:
- Приоритет на поиске в картах и навигаторе. Ваша компания выводится выше в результатах поиска. Насколько высоко? Зависит от региона поиска, если в регионе нет больше конкурентов с приоритетом, то вы будете первыми. А если есть, то между рекламодателями включается механизм обычной сортировки (влияет расстояние, рейтинг, полнота карточки).
- Выделение логотипом или специальной меткой. Если человек не смотрит при поиске на картах, то вы одни из первых попадете на глаза.
- Расширенная карточка компании. Появляется заголовок с фотографией, можно добавить акции, кнопку действия, витрину популярных услуг.
- Ваша организация будет показываться в карточках конкурентов, если вы находитесь рядом и предоставляете похожие услуги. (А на вашей наоборот перестанут показываться конкуренты).
- Карточка будет показываться не только на картах, но и в результатах поиска и в рекламной сети Яндекс.
Всё это распространяется на Яндекс.Карты в браузере, мобильные Яндекс.Карты и навигатор.
Приоритетное размещение автосервиса в навигаторе
Реклама автосервиса в Google.Картах и навигаторе
В личном кабинете Google Мой бизнес нет настроек рекламы, но в меню есть пункт “Создать рекламу”, который перебросит вас в рекламный кабинет Google ADS (аналог Яндекс.Директ), где надо будет настроить типовую рекламную компанию.
В настройка рекламы надо указать радиус для показа рекламы и поисковые запросы для показа. Это удобней, чем в Яндексе, т.к. можно самому перечислить все услуги, по которым выводить объявления.
На картах реклама будет выглядеть вот так:
Реклама автосервиса в Гугл картах
На карте будет специальная метка, никаких дополнительных возможностей в карточке автосервиса не появится. То есть Гугл это больше про классическую рекламу.
Точно также реклама будет выводиться при поиске в навигаторе:
Реклама автосервиса в навигаторе Google
Стоит обратить внимание, что реклама выводится вместе с карточкой компании. Если у вас плохой рейтинг, то его сразу увидят
А если отзывов нет, то это тоже оттолкнет клиентов. Поэтому перед запуском рекламы проработайте вопрос с отзывами.
Реклама автосервиса на картах 2GIS и навигаторе
2GIS стремительно набирает обороты, а после продажи сервиса в холдинг Mail.ru, он будет расти еще больше. У сервиса большая аудитория, пользуются как картами, так и навигатором.
Причем приоритетное размещение в 2GIS существует давно, поэтому и конкуренция там будет сильней.
Реклама автосервиса в картах 2GIS
Выводы
Итак, выше мы рассмотрели различные варианты рекламы классического СТО. Мы рекомендуем вам использовать не один-два варианта, а несколько, чтобы получить максимальную отдачу. При этом нужно понимать, что нельзя сразу взять и заказать рекламу по всем каналам: вполне возможно, что вы просто не справитесь с потоком посетителей, а если у вас будут постоянные очереди, то они поедут искать менее загруженные точки. Внимательно продумайте текст рекламы автосервиса. Он должен быть броским, коротким и запоминающимся. Мы рекомендуем составить маркетинговый план, чтобы грамотно связать друг с другом разные виды рекламы, а также контролировать, какая компания принесет вам наибольшую отдачу.
Для начала запустите рекламу в соцсетях и при помощи печатной продукции. Это самый дешевый из возможных вариантов. Посмотрите на полученный результат. Затем перейдите на внешнюю рекламу и заказ билбордов, светящихся вывесок, боксов и прочего. Далее подключите рекламу на автомобилях и другие варианты
После того как поток людей станет стабильным, очень важно удержать его. Не берите на себя невыполнимые обещания: если у вас очередь, то не обещайте клиенту отремонтировать машину до вечера, если сделаете ее в лучшем случае на следующий день
Такие срывы сроков очень плохо заканчиваются и снижают вашу репутацию.